20xx年酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和要求(3篇)-文庫(kù)吧
2025-08-12 06:36 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)需維修項(xiàng)目，并督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)維修。做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見(jiàn)。1每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。1做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和要求篇二代表酒店迎送vip客人，處理主要時(shí)間及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事迎接及帶領(lǐng)vip客人到指定的房間，并介紹房間設(shè)施和酒店情況。做vip客人離店記錄，落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié)。決定是否受理客人支票及處理有關(guān)客人結(jié)帳時(shí)的問(wèn)題及其他詢(xún)問(wèn)，并根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理。記錄和
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