【正文】 ，單位可變成本為 40元，新產(chǎn)品單位售價(jià)為 55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到 20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為【 1100】萬(wàn)元。 ◆ 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬(wàn)元， 產(chǎn)品單位售價(jià)為 80 元， 本年度產(chǎn)品定單為 10000 件。據(jù)此， 單位可變成本降到 (30)元 /件時(shí)才不至于虧損。 ◆ 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬(wàn)元，單位可變成本為 80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 120元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷(xiāo)量為 40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是【 20】萬(wàn)元。 ◆ 某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽 調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是 (矩 陣 制 組 織結(jié)構(gòu) )。 ◆ 某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于【歷史標(biāo)準(zhǔn)】。 ◆ 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值，如下表所示 :(單位 :萬(wàn)元 )：方案一 65 45 40；方案二 80 50 0；方案三120 40 一 40 則用保守法選取的最優(yōu)方案為 (方案一 65 45 40 )。 ◆ 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為 15 萬(wàn)元， 單位可變成本為 1000 元， 每臺(tái)售價(jià) 2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 (125 臺(tái) )。 ◆ 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于【戰(zhàn)略性決策】。 ◆ 某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為 300 萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為 1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的【可行性】要求。 ◆ 目 標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的【現(xiàn)實(shí)性】原則。 ◆ 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是【 權(quán)變管理理論】。 ◆ 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的【管理系統(tǒng)】，它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 ◆ 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早獎(jiǎng)其應(yīng)用于管理實(shí)在的國(guó)家是【日本】。 ◆ 目標(biāo)建立過(guò)程中要注意目標(biāo)數(shù)量要適中。一般而言，要把目標(biāo)限制在【 5 個(gè)】以?xún)?nèi)。 ◆ 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是 (BCG矩陣法 )。 ◆ 能 夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是【控制】。 ◆ 平 衡記分卡的核心思想以【戰(zhàn)略組織】為出發(fā)點(diǎn)。 ◆ 評(píng) 價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于 (下屬人員 )。 ◆ 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括【資產(chǎn)負(fù)債率】。 ◆ 企 業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用【機(jī)械式結(jié)構(gòu)】。 ◆ 企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 (權(quán)變性 )原則。 ◆ 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的【層次性】。 ◆ 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 從 (生產(chǎn)流程 )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)。 ◆ 企業(yè)流再造強(qiáng)調(diào)【顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上】理念。 ◆ 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的， 應(yīng)根 據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正， 使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 (權(quán)變性 )原則。 ◆ 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的【變動(dòng)性】。 ◆ 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，【顧客之上】的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 專(zhuān)業(yè)好文檔 第 4 頁(yè) 共 20 頁(yè) ◆ 企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類(lèi)型。其中，【次要目標(biāo)】是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 ◆ 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是【企業(yè)文化】。 ◆ 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的 基礎(chǔ)性工作是【產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析】。 ◆ 確 定目標(biāo)成本的方法中，【定額法】是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)客額，消耗定額為基礎(chǔ)的目標(biāo)成本。 ◆ 人 們常說(shuō)?管理是一門(mén)?，強(qiáng)調(diào)的是【管理的實(shí)踐性】。 ◆ 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙是【挫折】。 ◆ 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的【選擇性知覺(jué)】原因造成的。 ◆ 人事調(diào)整的目的是【保證工作或任務(wù)的完成】。 ◆ 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是 (員工的行為 )。 ◆ 日 本經(jīng)濟(jì)之所以能在 戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā) 展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 (培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 )。 ◆ 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是【培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化】。 ◆ 如 果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用 (分權(quán)式 )組織形式。 ◆ 若 企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行【長(zhǎng)期預(yù)測(cè)】。 ◆ 深 層的企業(yè)文化是指【企業(yè)精神】。 ◆ 市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn) 略屬于【職能戰(zhàn)略】。 ◆ 首 先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是 (彼得 德魯克 )。 ◆ 屬 于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是【盈虧平衡點(diǎn)法】。 ◆ 述 職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于【自我考評(píng)】。 ◆ 泰 羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是【《科學(xué)管理理論》】。 ◆ 泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是【提高勞動(dòng)生產(chǎn)率】 ◆ 通 過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，【企業(yè)長(zhǎng)壽】是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)永恒追求。 ◆ 韋 伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形 態(tài)的權(quán)力。其中， (理性 — 合法的權(quán)力 )最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 ◆ 為 進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了 (成本中心 )的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。 ◆ 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使【實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃】 ◆ 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一毓措施、手段或手巧就是【策略】。 ◆ 西 方早期的管理思想中，【亞當(dāng)。斯密】是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 ◆ 系 統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的【社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 】。 ◆ 下 級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能，這種引起溝通組織障礙的原因是【地位差異】。 ◆ 下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是。【沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突】 ◆ 下列各選項(xiàng)中， (組織資源和組織活動(dòng) )屬于管理的對(duì)象。 ◆ 下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是 (理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 )。 ◆ 下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是 (計(jì) 劃 是 高 層 管 理者的職責(zé)范疇 )。 ◆ 下面決策方法中，選項(xiàng) (特爾菲法 )具有?匿名性?的特點(diǎn)。 ◆ 現(xiàn) 代管理中， 需要激發(fā)的沖突是【建設(shè)性沖突】。 ◆ 銷(xiāo) 售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于 (市 場(chǎng) 預(yù) 測(cè) )。 ◆ 小 批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如【有機(jī)式結(jié)構(gòu)】。 ◆ 信 息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是【鏈?zhǔn)綔贤ā俊? ◆ 需 要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于【內(nèi)容型激勵(lì)理論】。 ◆ 選 擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出【最滿(mǎn)意】的方案。 ◆ 一 個(gè)組織的 成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是【成就需要】理論的觀點(diǎn)。 ◆ 一些學(xué)者提出， 企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中， 由于各種內(nèi)外因素的限制， 人們只能得到 (滿(mǎn)意利潤(rùn) )。 ◆ 依據(jù)控制措施作用的【環(huán)節(jié)】不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 ◆ 以 下組織結(jié)構(gòu)形式中，【矩陣制結(jié)構(gòu)】最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 ◆ 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選撥、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的【因事?lián)袢恕吭瓌t。 ◆ 應(yīng) 用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確 度，常用于招聘【高層管理者】。 ◆ 有 計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)， 以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即 (職務(wù)輪換 )。 ◆ 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，【長(zhǎng)期目標(biāo)】應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 ◆ 在 沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的意見(jiàn)。這種解決沖突的方法是【協(xié)調(diào)解決】。 ◆ 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是【 D。麥格雷戈】。 ◆ 在管理的各項(xiàng)職能中，【控制】職 能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 專(zhuān)業(yè)好文檔 第 5 頁(yè) 共 20 頁(yè) ◆ 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是【控制】。 ◆ 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是【組織結(jié)構(gòu)】。 ◆ 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車(chē)間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的【媒體】。 ◆ 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)屬于【實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)】。 ◆ 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如【矩陣制結(jié)構(gòu)】。 ◆ 在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中?看不見(jiàn)的手?的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)【資源配置的優(yōu)化】，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 ◆ 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以【效率的邏輯】為重要標(biāo)準(zhǔn)。 ◆ 責(zé) 任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的【責(zé)權(quán)利對(duì)等】原則。 ◆ 戰(zhàn) 略管理的基礎(chǔ)工作是【預(yù)測(cè)】。 ◆ 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的【全局面性】特征。 ◆ 戰(zhàn) 略管理是組織【高層管理者】最重要的職責(zé)。 ◆ 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須【編制具體的行動(dòng)計(jì)劃】以明確每一階段的任務(wù)。 ◆ 制 訂作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是【戰(zhàn)略計(jì)劃】。 ◆ 質(zhì) 量小組一般有【 6~12】人組成。 ◆ 綜 合計(jì)劃與專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃之間是【整體與局部】的關(guān)系。 ◆ 組 織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由【高層管理者】負(fù)責(zé)制訂的。 ◆ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與【組織目標(biāo)】相匹配。 ◆ 組織控制系統(tǒng)首先是【人員控制系統(tǒng)】。 ◆ 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。 一般而言，【高層管理者】的選聘多采用外部渠道。 ◆ 組織是管理的基本職能之一，它由【目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系】三個(gè)基本要素構(gòu)成。 ◆ 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的【綱領(lǐng)性】特征。 ◆ 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是【公司層戰(zhàn)略】。 ◎ 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30虧元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為 25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全善屬于【不太好】 經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀部況表 經(jīng)營(yíng)安全率 S 30% 25%~30% 15%~25% 10%~15% 10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險(xiǎn) ◎ 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)，較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是【 A】方案。 市場(chǎng)狀態(tài) 損益值 概率 方案 暢銷(xiāo) 較好 一般 滯銷(xiāo) 0． 4 0． 2 0． 3 0． 2 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 某企業(yè)擬開(kāi)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為【甲】。 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為【丙】 ◎ 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益如下表所示。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為【丙】 損益值 市場(chǎng)狀態(tài) 方案 暢銷(xiāo) 一般 滯銷(xiāo) 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 ◎ 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)