司機(jī)駕駛員商務(wù)禮儀-文庫吧
2025-04-15 00:00 本頁面
【正文】 方。,5,二、接待注意事項(xiàng),內(nèi)部資料,上下樓梯 禮讓服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象先上后下。,6,進(jìn)出電梯 以禮相待，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象后進(jìn)先出，服務(wù)人員站在門口禮讓對(duì)方并順勢(shì)做出“請(qǐng)”的動(dòng)作。,出入房門 引領(lǐng)服務(wù)對(duì)象出入房門要先通報(bào)； 要反手開關(guān)門面向他人； 禮讓服務(wù)對(duì)象請(qǐng)對(duì)方先進(jìn)先出； 要為服務(wù)對(duì)象拉門。,內(nèi)部資料,7,接到客人之后， 先在機(jī)場(chǎng)或者車站 與客人寒暄幾句。,必須側(cè)身為客人引路。,內(nèi)部資料,準(zhǔn)備迎接牌（接待不認(rèn)識(shí)的客人） 為客人提大件行李（裝有貴重物品手袋除外） 為客人引路 為客人開車門（客人先進(jìn)、后出） 為客人伸手防撞車頂（哪怕是象征性的也好） 征求或者介紹日程安排 路途選擇話題聊天（天氣、環(huán)境等） 適當(dāng)介紹單位基本概況 介紹本城市的旅游資源 長(zhǎng)途中讓客人在車上
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