與客戶的交往與溝通的禮儀-文庫吧
2025-04-05 06:25 本頁面
【正文】 ，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。 以對方為中心 在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請客戶吃飯的時候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說你真貧，我們都被你吹暈了！ 交往以對方為中心，商務(wù)交往強調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。 第二節(jié)交際交往中的溝通技巧？換一個角度，還可以給禮儀下一個定義，即：禮儀是溝通技巧。 語言技巧 現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識十里不同風(fēng)，百里不同俗，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏？他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點。 舉例 20xx年10月美國總統(tǒng)大選，當(dāng)時我國的一名知名教授赴洛杉磯訪問。剛下飛機，記者就過來采訪他，請問
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1