20xx后勤服務(wù)工作計劃范本 -文庫吧
2025-01-17 06:18 本頁面
【正文】 品牌”的基本原則，不斷增強滿足學(xué)校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則
(一)堅持服務(wù)宗旨
后勤集團凡事從維護學(xué)校穩(wěn)定大局考慮，凡事以師生為關(guān)注焦點，努力將“您滿意，我高興”的質(zhì)量方針變成集團和員工的自覺行為，為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅持以人為本
后勤集團的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動，要堅持以人為本的原則，服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系，當(dāng)前利益和長遠利益的關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集團內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅持持續(xù)改進
與時俱進，努力創(chuàng)新，不斷提高后勤集團滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計劃目標(biāo)
(一)安全穩(wěn)定目標(biāo)
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理，保證后勤集團安全穩(wěn)定，促進學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊伍建設(shè)目標(biāo)
完善保障制度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就一支愛崗敬業(yè)，持續(xù)穩(wěn)定，適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊伍。
(三)管理規(guī)范目標(biāo)
健全規(guī)章制度，實現(xiàn)后勤集團的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
持續(xù)改進后勤集團ISO質(zhì)量管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行專業(yè)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標(biāo)
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平。非編員工收入水平不低于xx市同類人員平均收入水平。
四、分類實施
(一)規(guī)范機構(gòu)設(shè)置與職責(zé)
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟效益的原則，檢驗、調(diào)整和規(guī)范中心級機構(gòu)的設(shè)置，明確機構(gòu)職責(zé)。中心下屬部門設(shè)置，要明確職責(zé)、崗位、費用、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置
為提高管理效率和服務(wù)水平，按照工作滿負荷的要求，規(guī)劃崗位，定崗定編，保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位，管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外，集團今后一般不對外招聘員工。
為切實開展黨團群工和綜合治理活動，加強集團文化建設(shè)，促進后勤集團整體提升，集團設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進工資分配制度
實行員工級別工資制度，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績，實現(xiàn)提級提薪的愿望，以最現(xiàn)實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理，通過努力提高項目經(jīng)濟效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實現(xiàn)集團提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制，規(guī)范管理
20xx年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期，要推出關(guān)于工資、人事、財務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進集團ISO質(zhì)量管理體系，20xx年進行質(zhì)量手冊改版，程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，也要突出重要過程和重要細節(jié)。要正確處理集團ISO9001質(zhì)量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關(guān)系，ISO9001質(zhì)量管理體系是集團整體管理的組成部分，不能代替集團的管理規(guī)章制度，兩者互為補充。
20xx年引進食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立后勤集團食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平
采取切實措施，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)管理活動，不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)
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