【正文】 。 示例3信息系統(tǒng)策略：：只要可能和實(shí)用，我們將嘗試?yán)闷渌块T內(nèi)部存在的IS解決方案，只要該解決方案滿足我們部門的業(yè)務(wù)需求。這使得有最低總成本的解決方案。我們將模塊化和結(jié)構(gòu)化解決方案，以利用可重用的程序代碼，并允許使用杠桿解決方案，從而降低成本。：用戶管理必須擁有，啟動(dòng)和銷售每個(gè)項(xiàng)目，以確保業(yè)務(wù)問題驅(qū)動(dòng)技術(shù)解決方案，而不是反過來。因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)是允許員工更有效率和效用地做他們的工作，我們將要求最終用戶贊助商和團(tuán)隊(duì)成員成功地開發(fā)或?qū)嵤┤魏螛I(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。如果沒有適當(dāng)?shù)淖罱K用戶承諾和支持，我們將不會(huì)啟動(dòng)項(xiàng)目。：只要有可能，我們將選擇供應(yīng)商包解決方案。我們將為每個(gè)項(xiàng)目審查并選擇供應(yīng)商組件、除非通過重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)不能通過可用組件解決方案滿足。只要有可能，我們將實(shí)施沒有或盡可能少修改過的供應(yīng)商組件。這使得業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的總體擁有成本最小化。：我們將開發(fā)具有開放系統(tǒng)概念的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)最大的跨系統(tǒng)可移植性和互操作性訪問。雖然開放系統(tǒng)是我們未來方向的愿景，但真正的開放系統(tǒng)在今天的供應(yīng)商市場(chǎng)是不豐富得。隨著開放系統(tǒng)在市場(chǎng)上更容易接觸的發(fā)展，我們將用開放系統(tǒng)替換系統(tǒng)。同時(shí)，我們必須接受供應(yīng)商承諾開放系統(tǒng)并使用具有可靠可移植性的供應(yīng)商產(chǎn)品。：我們將的設(shè)計(jì)系統(tǒng)是任何人都可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，以任何方式獲得任何給定適當(dāng)安全性的信息。這意味著必須有一個(gè)具有適當(dāng)安全訪問性的全球通信網(wǎng)絡(luò)，然后允許用戶簡(jiǎn)單地連接到所需的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)必須是SQL兼容以增加跨地區(qū)數(shù)據(jù)的兼容性。：我們將設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使系統(tǒng)能夠滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求。我們將利用工具和技術(shù)來使所需的時(shí)間和成本最小化實(shí)現(xiàn)新的或修改現(xiàn)有系統(tǒng)。我們將定期使用原型和已定義明確的規(guī)范和實(shí)施程序。：如果公司需要全球信息，我們將使用通用的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，而不是指定單一的全球解決方案。：如果可能和實(shí)用，我們將設(shè)計(jì)系統(tǒng)以提高最終用戶的生產(chǎn)力。這將減少用戶培訓(xùn)，并將支持跨職能用戶。：盡管我們將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多個(gè)地方，我們將設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以便只在一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置輸入和維護(hù)數(shù)據(jù)。雖然我們可以復(fù)制用于報(bào)告的數(shù)據(jù)，但必須只有一個(gè)原源點(diǎn)是信息的所有者，維護(hù)者或所有者。這將使得更多準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以及在多個(gè)位置和以多種格式維護(hù)少有的上層的數(shù)據(jù)。：我們將對(duì)信息進(jìn)行匯總，整理和呈現(xiàn)，以便為業(yè)務(wù)增加清晰度，可見性和其對(duì)業(yè)務(wù)的意義，而不僅僅是數(shù)據(jù)。我們的系統(tǒng)和項(xiàng)目將努力生產(chǎn)對(duì)業(yè)務(wù)決策重要的信息，而不是無限數(shù)量的數(shù)據(jù)。：我們將以電子方式交換全世界的信息，并通過通信設(shè)施用很少的用戶的努力傳輸信息。文檔格式的轉(zhuǎn)換必須適用于文本，電子表格，圖形，聲音和圖像。組織外交換的信息也必須是電子的，如果有可能，要通過工業(yè)電子數(shù)據(jù)交換或網(wǎng)絡(luò)。：IS組將啟動(dòng)需要維護(hù)的項(xiàng)目，或增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施 示例4IS策略：（或開放數(shù)據(jù)庫(kù)兼容 ODBC）：基于開放技術(shù)的系統(tǒng)的實(shí)施將是滿足全球信息和提供獨(dú)立于硬件平臺(tái)解決方案的業(yè)務(wù)需求的最有效方法。 ODBC將允許技術(shù)上不同的系統(tǒng)接口以共享任何業(yè)務(wù)所需的信息。購(gòu)買的或內(nèi)部開發(fā)的軟件必須符合該標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿绻粋€(gè)架構(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)施開放系統(tǒng)架構(gòu)所獲得的好處，可能會(huì)被侵蝕。 ODBC還將為公司提供與供應(yīng)商談判的杠桿位置。：基于關(guān)系（SQL）的數(shù)據(jù)訪問將提供最大的靈活性，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，易于獲取信息和數(shù)據(jù)的最大完整性。，圖形用戶界面（GUI）：為了提供易于使用的系統(tǒng)，我們將利用PC的功能和各種硬件平臺(tái)，并以有意義的方式向用戶提供信息。標(biāo)準(zhǔn)GUI設(shè)計(jì)將確保系統(tǒng)在最少的培訓(xùn)的情況下易于使用。它還減少了應(yīng)用程序開發(fā)時(shí)間。 PC和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都是客戶端/服務(wù)器GUI環(huán)境的重要組件。：我們不提供業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。其他公司是提供的，并且可以做的更好，成本比定制我們的軟件更低來適應(yīng)我們的業(yè)務(wù)。我們將盡可能利用組件的，未經(jīng)修改的，供應(yīng)商提供的軟件，并在真正獨(dú)特的領(lǐng)域中利用我們的資源，并在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們將改變業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)組件，而不是改變系統(tǒng)以適應(yīng)我們的流程。雖然我們將不會(huì)使用測(cè)試版軟件，但我們的策略是保持供應(yīng)商提供的版本和重寫的相對(duì)最新。：我們將設(shè)計(jì)和實(shí)施系統(tǒng)，以便立即更新不斷變化的信息，而不是通過批量處理。這將支持目標(biāo)的24小時(shí)可用性以及及時(shí)的信息要求。我們將在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中構(gòu)建備份措施，以確保持續(xù)可用性。系統(tǒng)必須可靠，且停機(jī)時(shí)間最短。我們將設(shè)計(jì)系統(tǒng)，使信息在線可用，分布式打印能力最小化處理成本并及時(shí)提供信息。：我們將設(shè)計(jì)最佳的計(jì)算環(huán)境連接而不是獨(dú)立的模塊。目標(biāo)是能夠從世界上任何地方到任何地方通過電子共享和傳遞信息。我們可以共享信息，消除冗余的努力，獲得對(duì)業(yè)務(wù)的重要價(jià)值，并增加通過牢固的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通信速度。我們將會(huì)為了效率和成本原因來利用整個(gè)組織的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。這種連接需要符合某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。：我們將設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以便用戶只輸入一次信息。這將減少工作量，消除數(shù)據(jù)冗余，并提高數(shù)據(jù)完整性。：我們信息的準(zhǔn)確性和可靠性是最重要的。因此，我們將實(shí)施確保數(shù)據(jù)始終是正確的應(yīng)用解決方案。這意味著通過應(yīng)用設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)充分的修改來確保用戶正確地輸入數(shù)據(jù)以及采取足夠的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤預(yù)防措施。：為盡量減少橋梁和接口的數(shù)量，核心緊密集成的應(yīng)用程序（金融，制造，分銷）將由一家軟件供應(yīng)商提供。：在組織內(nèi)外交換的信息必須盡可能通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行交換。：我們將在每個(gè)應(yīng)用程序發(fā)生意外或問題時(shí)設(shè)計(jì)恢復(fù)程序。我們將其設(shè)計(jì)恢復(fù)到最后一個(gè)工作日，在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行意外恢復(fù)。：我們將以最大的安全性實(shí)施應(yīng)用程序和軟件，以確保我們保護(hù)我們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。我們將盡可能地保護(hù)和確保全球網(wǎng)絡(luò)，并采取足夠的措施確保整體安全，包括病毒檢查，密碼保護(hù)和其他軟件安全措施。：適當(dāng)?shù)脑诰€和打印系統(tǒng)幫助將對(duì)系統(tǒng)的用戶對(duì)可用。這將為系統(tǒng)導(dǎo)航提供即時(shí)輔助，并盡可能減少新用戶和現(xiàn)有用戶的培訓(xùn)時(shí)間。：對(duì)于我們通過標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商提供的軟件應(yīng)用程序組件無法滿足其要求的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們將設(shè)計(jì)以便易于修改和快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求或業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的系統(tǒng)。：使用表而不是硬編碼值開發(fā)的系統(tǒng)更靈活地適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)橛脩裟軌蜻M(jìn)行更改以滿足業(yè)務(wù)需求，所以系統(tǒng)的維護(hù)成本相當(dāng)?shù)?。：我們將盡可能使用條形碼，以減少維護(hù)信息所需的人工勞動(dòng)。：只要有可能，我們將在線存儲(chǔ)和檢索文檔以提高效率。：我們將使用此標(biāo)準(zhǔn)電子郵件協(xié)議來允許通信的兼容性。19. ISO認(rèn)證供應(yīng)商：如果可能，我們將為軟件供應(yīng)商選擇獲得ISO認(rèn)證的供應(yīng)商。：我們將部署其他技術(shù)，如視頻會(huì)議，基于筆的計(jì)算，CDROM和執(zhí)行IS，如業(yè)務(wù)需求所規(guī)定的那樣。，策略有時(shí)可能有些沖突。記住這一點(diǎn)，制定策略時(shí)盡可能地具體。策略越清晰，決策越容易有依據(jù)。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，組織和流程。業(yè)務(wù)部門和IS團(tuán)體都必須了解這些聲明，并了解業(yè)務(wù)中的哪些方面使它們變得重要。,。您可能還希望將IS目標(biāo)與IS策略以及結(jié)果指標(biāo)聯(lián)系起來。245頁(yè)確定IS平衡記分卡和指標(biāo)測(cè)量IS性能是一個(gè)已經(jīng)有很多的領(lǐng)域的注意和催促。確定衡量IS性能的適當(dāng)指標(biāo)一直是管理的一個(gè)挑戰(zhàn)。許多公司花費(fèi)無數(shù)小時(shí)收集數(shù)據(jù)并向不真正關(guān)心指標(biāo)的高管匯報(bào)，繼續(xù)報(bào)告。例如，許多IS組織報(bào)告他們完成了多少呼吁或完成了多少維護(hù)請(qǐng)求。數(shù)字實(shí)際上是什么意思？雖然指標(biāo)可以提供從月到月相對(duì)性能，這是有爭(zhēng)論的，因?yàn)橐粋€(gè)請(qǐng)求可能很簡(jiǎn)單或非常復(fù)雜，沒有辦法判斷報(bào)告的數(shù)字應(yīng)該或多或少。有太多的指標(biāo)，人們對(duì)于什么是重要的就會(huì)困惑。收集和管理的行政負(fù)擔(dān)報(bào)告數(shù)據(jù)可能是非生產(chǎn)性的。成功的關(guān)鍵是選擇與業(yè)務(wù)相關(guān)的少量指標(biāo)，這些指標(biāo)代表真正的杠桿點(diǎn)。確定指標(biāo)的一種方法是詢問執(zhí)行管理人員什么對(duì)他們是重要的，他們?nèi)绾魏饬縄S的成功。另一種方法是以行業(yè)指標(biāo)為基準(zhǔn)，如在上一章的行業(yè)基準(zhǔn)部分討論的，“行業(yè)標(biāo)桿”。然而，最好的指標(biāo)是那些直接關(guān)系到方向，因?yàn)橹匾氖嵌攘糠较虻陌l(fā)展是很重要的，而不僅僅是為了度量的指標(biāo)。一個(gè)極好的確定指標(biāo)的方法是使用平衡計(jì)分卡法。圍繞四個(gè)區(qū)域提供了平衡測(cè)量：金融，客戶，內(nèi)部流程，個(gè)人創(chuàng)新或?qū)W習(xí)。平衡記分卡強(qiáng)調(diào)，沒有單一的措施說明織如何運(yùn)作的一個(gè)清晰的，但卻是這一套關(guān)鍵指標(biāo)所要求的。這就允許組織專注于什么是隨著時(shí)間來定義組織的成功是重要的。以下是與IS相關(guān)的每個(gè)平衡記分卡區(qū)域內(nèi)的問題，：財(cái)務(wù)：組織花費(fèi)在IS上有多少錢？花費(fèi)在哪里？支出比較？花費(fèi)了多少錢來維持業(yè)務(wù)功能（例如，傳統(tǒng)系統(tǒng)支持和維護(hù)）？而不是向前推進(jìn)業(yè)務(wù)（例如，新的開發(fā)項(xiàng)目滿足業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)），例如像電子商務(wù)等產(chǎn)生了多少收入？在高級(jí)管理層的眼中，IS是如何運(yùn)作的？經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的例子包括IS成本占收入的百分比，IS預(yù)算與實(shí)際規(guī)劃，以及與電子商務(wù)相關(guān)的收入預(yù)算是多少?？蛻簦涸谕獠亢蛢?nèi)部顧客的眼中，IS是如何施行的？是如何是客戶滿意的？ IS會(huì)議服務(wù)級(jí)協(xié)議有多好？ IS如何解決客戶關(guān)于時(shí)間，質(zhì)量，性能，服務(wù)和成本的問題？舉行了多少業(yè)務(wù)訪談和議題？關(guān)于包括年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、客戶滿意隨機(jī)調(diào)查的客戶指標(biāo)的例子幫助項(xiàng)目后客戶滿意度和服務(wù)水平協(xié)議性能請(qǐng)求。內(nèi)部流程：IS流程的形式化，文檔化，然后，測(cè)量是如何好？在IS組織內(nèi)如何安排時(shí)間？ IS如何影響業(yè)務(wù)流程？你的執(zhí)行與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比如何？多少IS聯(lián)合會(huì)議和商業(yè)規(guī)劃會(huì)議已經(jīng)舉行？多少IS指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議？多少IS項(xiàng)目直接相關(guān)的業(yè)務(wù)記錄目標(biāo)？什么是系統(tǒng)可用性？什么是系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間？經(jīng)歷過多少安全漏洞或中斷情況？包括功能點(diǎn)的數(shù)量或XP速度交付的點(diǎn)數(shù)，可用性和組織的百分比的過程度量被要求支持和維護(hù)系統(tǒng)的例子。有組織的學(xué)習(xí)和人元：IS組織學(xué)習(xí)和改進(jìn)的能力是什么？團(tuán)隊(duì)如何保持與技術(shù)變革一致的步伐？職業(yè)歸劃是否正式化？需要什么技能和培訓(xùn)？要實(shí)施什么招聘和保留計(jì)劃？員工滿意度如何？是組織定位迎接未來的挑戰(zhàn)嗎？人元度量的指標(biāo)包括IS員工滿意度，IS周轉(zhuǎn)率或持有，以及每個(gè)IS員工的培訓(xùn)時(shí)間。以下是確定關(guān)鍵指標(biāo)集成的一種方法，擁有平衡記分卡的IS方向已經(jīng)非常成功：，審查IS愿景中的每個(gè)聲明任務(wù)，目標(biāo)和戰(zhàn)略。詢問團(tuán)隊(duì)如何測(cè)量，或者你將如何知道你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。如果給出多個(gè)測(cè)量，記下所有的?？焖僖苿?dòng)不要停留在每個(gè)項(xiàng)目上。 采取第一個(gè)反應(yīng)，繼續(xù)向前推進(jìn)。查看列表和將每個(gè)指標(biāo)就指標(biāo)價(jià)值而言分為高，中和低？將指標(biāo)評(píng)為高優(yōu)先項(xiàng)，檢查它們以確保指標(biāo)是可衡量的，并根據(jù)愿景、任務(wù)，目標(biāo)和戰(zhàn)略審查它們。討論他們是否有意義或者是否有需要添加指標(biāo)或更改指標(biāo)。查看每個(gè)指標(biāo)以確定其中平衡計(jì)分卡的適當(dāng)類別。應(yīng)該有平衡計(jì)分卡每個(gè)區(qū)域內(nèi)的一個(gè)或兩個(gè)度量。，例如每月，每季度或每年。你應(yīng)該有不超過六個(gè)或八個(gè)關(guān)鍵措施來衡量IS組織的整體成功。可能有在每個(gè)工作組內(nèi)測(cè)量的更多指標(biāo)。例如，幫助臺(tái)可以具有許多詳細(xì)的指標(biāo)，諸如需求的數(shù)量，平均關(guān)閉請(qǐng)求時(shí)間，平均回復(fù)時(shí)間，第一次調(diào)用的回答百分比，等等。操作可以是具有詳細(xì)指標(biāo)的另一個(gè)區(qū)域。然而，關(guān)鍵是關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是衡量目標(biāo)和方向的總體進(jìn)展。以下是應(yīng)考慮納入的六個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：用于維護(hù)與新開發(fā)的IS預(yù)算的百分比：典型的組織可能花費(fèi)80％的IS成本來維護(hù)系統(tǒng)，只有20％用于創(chuàng)新。世界級(jí)組織努力在維護(hù)和新的開發(fā)之間達(dá)到50％/ 50％的平衡。客戶滿意度：年度調(diào)查和隨機(jī)調(diào)查兩者在服務(wù)之后已經(jīng)完成IS性能的優(yōu)秀度量。與已記錄的業(yè)務(wù)目標(biāo)直接相關(guān)的IS項(xiàng)目的百分比：此度量表示IS優(yōu)先級(jí)和工作業(yè)務(wù)計(jì)劃的匹配。IS預(yù)算與計(jì)劃的比較：會(huì)議預(yù)算目標(biāo)顯示一個(gè)可預(yù)測(cè)，計(jì)劃和控制的環(huán)境?？捎眯裕涸诖蠖鄶?shù)環(huán)境中，提供可靠，安全和穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。超過平均績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的IS工作人員的復(fù)查百分比：有些公司是人為的驅(qū)動(dòng)性能評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)分布，可能無法有效地使用這個(gè)指標(biāo)。然而，如果正確的實(shí)施，它可以是測(cè)量組織能力和成就很好的舉措。審查并確認(rèn)IS的愿景和方向這是審查高層次IS方向、IS團(tuán)隊(duì)和IS指導(dǎo)委員會(huì)的重要里程碑。更新可能需要更改或添加的任何區(qū)域。制定IS計(jì)劃開展業(yè)務(wù)應(yīng)用方向接下來，確定業(yè)務(wù)應(yīng)用程序區(qū)域的特定方向。開始通過確定原則，這些原則將指導(dǎo)業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。原則是對(duì)普遍文化和價(jià)值觀的反映。他們?yōu)镮S決策和未來的投資提供指導(dǎo)。應(yīng)該有通過IS任務(wù)，愿景，戰(zhàn)略和原則所反映的類似主題。業(yè)務(wù)應(yīng)用原則的一個(gè)例子是如果沒有說明可以引起情緒爭(zhēng)論的是使用打包軟件而不是定制軟件。在過去，公司傾向于轉(zhuǎn)移到定制解決方案，就像商業(yè)用戶和IS個(gè)人聲稱他們有獨(dú)特的要求。由于定制解決方案的成本高，并且增加可用性的打包的解決方案，許多公司正在從定制解決方案中轉(zhuǎn)移出來。然而，沒有明確的指導(dǎo)原則，在項(xiàng)目基礎(chǔ)上它可以很容易陷入定制軟件聲稱“我們是獨(dú)一無二的“或花費(fèi)時(shí)間爭(zhēng)論自定義與包裝解決方案。 示例1定制與打包業(yè)務(wù)應(yīng)用方向我們將把大部分資源（人力和資金）投入到對(duì)業(yè)務(wù)來說具有戰(zhàn)略性和唯一性的領(lǐng)域和系統(tǒng)中。在對(duì)非戰(zhàn)略支持系統(tǒng)上，我們將選擇就總體擁有成本而言最低成本的解決方案（例如，供應(yīng)商包裝，外包，等等）。這將使我們?cè)趯?duì)業(yè)務(wù)最具戰(zhàn)略性的領(lǐng)域集中資源。：網(wǎng)格1：對(duì)業(yè)務(wù)來說，具有戰(zhàn)略性和獨(dú)特性的系統(tǒng)必須是我們投入時(shí)間，金錢和資源的領(lǐng)域。我們將在這方面定制生產(chǎn)系統(tǒng)，因?yàn)槲覀儗⑿枰獙?duì)業(yè)務(wù)定制這些系統(tǒng)。在這個(gè)領(lǐng)域中系統(tǒng)的示例是客戶信息系統(tǒng)，客戶信息系統(tǒng)將包括關(guān)于客戶如何使用我們產(chǎn)品的具體信息。網(wǎng)格2：我們將為應(yīng)用程序購(gòu)買供應(yīng)商提供的軟件包是具有戰(zhàn)略性的，除非我們通過以某種方式顯著增強(qiáng)系統(tǒng)獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，否則就會(huì)有共同的需求。在這一領(lǐng)域系統(tǒng)的一個(gè)例子是客戶公告板系統(tǒng)。網(wǎng)格3：非戰(zhàn)略性但業(yè)務(wù)特有的系統(tǒng)將會(huì)被外包。這既可以是具有修改性的供應(yīng)商解決方案也可以是定制的解決方案。然而，如果需求不是戰(zhàn)略性的，我們不應(yīng)投入相當(dāng)多的資源。就實(shí)施而言，我們將確定二者中成本最少以及總持有成本最高的。在這個(gè)領(lǐng)域中的系統(tǒng)的示例是訂購(gòu)和構(gòu)建的我們型號(hào)的配置器。網(wǎng)格4：對(duì)于非戰(zhàn)略和共同的系統(tǒng)，我們將利用供應(yīng)商組件，或外包該功能。我們將在這個(gè)領(lǐng)域以最小的時(shí)間，考慮和資源安裝以及維護(hù)系統(tǒng)。即使它不適合的業(yè)務(wù)，我們也將會(huì)接受它。即使這些系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)的日常功能仍然非常重要，但是在這個(gè)領(lǐng)域系統(tǒng)中花盡可能少的時(shí)間和金錢以及實(shí)施或維護(hù)仍是這一理念。這一領(lǐng)域的系統(tǒng)實(shí)例是應(yīng)付帳款，應(yīng)收帳款和總帳。有了這個(gè)基本框架和戰(zhàn)略，指導(dǎo)委員會(huì)