保險(xiǎn)公司kpi分析改進(jìn)薄弱營業(yè)單位報(bào)告課件-文庫吧
2025-04-15 03:12 本頁面
【正文】 0 . 4 % 2 2 . 4 %機(jī)構(gòu)增員率 1 0 . 8 % 1 5 . 6 % 1 3 . 0 % 8 . 5 % 1 2 . 7 % 1 3 . 5 % 1 6 . 1 % 7 . 7 % 1 9 . 6 % 1 3 . 2 % 1 1 . 3 % 2 0 . 8 %7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 及三級(jí)機(jī)構(gòu)過去 12個(gè)月增員人力及增員率 ? 從各單位情況看， 和三級(jí)機(jī)構(gòu)都表現(xiàn)出比較強(qiáng)勁的增員勢(shì)頭，但我們知道人力增加的主要原因之一是大量延伸機(jī)構(gòu)的開設(shè)，與機(jī)構(gòu)本部和哈市相比，這些地區(qū)培訓(xùn)資源嚴(yán)重匱乏，因此延伸機(jī)構(gòu)講師隊(duì)伍的建立將是我們下半年的工作重點(diǎn)之一 11 截止 2020年 6月 30日人力分年資占比 1 3 個(gè)月%3 6 個(gè)月%6 1 2 個(gè)月%12年%2 年以上%52072234 22372107 224301000200030004000500060001 3 個(gè)月 3 6 個(gè)月 6 1 2 個(gè)月 12年 2 年以上? 司齡在 16個(gè)月之間的員工超過 50%，進(jìn)一步說明銜接教育工作的重要性，但同時(shí)我們也看到，司齡超過 1年的業(yè)務(wù)人員也占有很大比重，這部分人是分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，因此我們?cè)谙掳肽陮⒂嗅槍?duì)性地對(duì) 1年以上業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、輔導(dǎo)能力等的培訓(xùn) 12 截止 2020年 6月 30日人力分職級(jí)占比 試用%正式%主任以上%7744523510490200040006000800010000試用 正式 主任以上? 上半年大量新人的涌入及基本法考核的嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致試用業(yè)務(wù)員占比偏高，因此主管的輔導(dǎo)能力面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，提高主管的輔導(dǎo)能力也將是我們下半年的重點(diǎn)工作之一 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 試用業(yè)務(wù)員 大量的增員 低轉(zhuǎn)正率 新人大量脫落 正式業(yè)務(wù)員 低生產(chǎn)力 低留存率 業(yè)務(wù)員大量脫落 隊(duì) 伍 品 質(zhì) 低 主任 輔導(dǎo)能力弱 業(yè)務(wù)員技能低 業(yè)務(wù)員生產(chǎn)力低 部經(jīng)理 經(jīng)營管理 存在弱勢(shì) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 不明晰 隊(duì)伍不穩(wěn)定 人 員 留 存 低 制約發(fā)展的根本原因 14 突破障礙的有效途徑 業(yè)務(wù)員提升銷售技能 主管提升輔導(dǎo)能力 部經(jīng)理提升經(jīng)營管理能力 收入增加，提高轉(zhuǎn)正和留存 提高業(yè)務(wù)員銷售技能 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)伍士氣 提升隊(duì)伍品質(zhì) 組訓(xùn) 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 營業(yè)單位： 所從事這項(xiàng)工作的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)都稱之為單位，只不過是有大小上的區(qū)分。 弱體營業(yè)單位： 就平安的壽險(xiǎn)營銷來講，達(dá)不成基本法 維持條件或僅夠維持 的單位或個(gè)人我們就可以稱之為弱體營業(yè)單位。 何為弱體營業(yè)單位 16 弱體營業(yè)單位的定義 實(shí)際狀況與期望值、目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn)，難以達(dá)成組織利益，長期看仍然呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，短期難以改善的營業(yè)單位 活動(dòng)率 人均產(chǎn)能 增員率 脫落率 效率低 規(guī)模小 難以達(dá)成組織目標(biāo) 難以達(dá)成期望目標(biāo) 17 士氣的低落 出勤率低 業(yè)績長期不振 業(yè)務(wù)人員技能不足 部門輔導(dǎo)力度不強(qiáng) 增員效果不理想等等 弱體營業(yè)單位的具體表現(xiàn) 18 工作熱情度下降 現(xiàn)象（一） 不再有激情 不再創(chuàng)新 不再學(xué)習(xí)鉆研 不再積極詢問 不再愿意拜訪 19 20 現(xiàn)象（二） 心態(tài)老化 分心 —— 情緒低迷，客戶拒絕， 業(yè)績壓力導(dǎo)致分 心。 厭倦 —— 重復(fù)單調(diào)的勞動(dòng)，產(chǎn) 生職業(yè)倦怠。 害怕 —— 怕見親友，怕見客戶， 不敢說出自己是保險(xiǎn) 公司的業(yè)務(wù)員。 興趣轉(zhuǎn)移他處 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 21 現(xiàn)象（三） 推銷技術(shù)老化 同業(yè)在競爭 ! 客戶在成熟 ! 商品在豐富 ! 平安在加速 ! 自己在成長 ??? 無新市場，不愿做大量主顧開拓工作。 傳統(tǒng)的“重利益，不重保障的壽險(xiǎn)推銷觀念”影響 習(xí)慣性推銷概念， 產(chǎn)品組合能力較差。 22 習(xí)慣回縮 現(xiàn)象（四） 187。工作計(jì)劃性較差 187。工作目的性較差 187。行動(dòng)力較差 23 從 KPI看到的
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