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酒店接待工作計劃3篇-文庫吧

2024-12-07 02:09 本頁面

【正文】留言工作程序租車、留物服務程序訂餐、訂會議室程序六月份：VIP客人接待的服務流程 VIP客人的排房技巧前廳服務VIP接待要求 VIP客人接待的服務程序前臺接待VIP的注意事項七月份：熟悉酒店星評的相關知識熟悉飯店星級標準與星評知識酒店星評的注意事項熟悉前廳接待的服務質量標準前廳服務的情景摸擬練習八月份：酒店境外人員登記管理內容境外人員登記入住的相關知識及要求境外人員的電腦輸單操作外事單的填寫與上傳熟悉內/外賓登記、護照知識九月份：客房的排房技巧與方法熟悉掌握團隊客、會議客、散客、公司客等排房技巧與接待技巧淡季時排房的要求及注意事項客房升級銷售的推銷技巧十月份：電腦程序操作的規(guī)范前臺電腦操作輸單技能報表的打印及手工報表的制作程序

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2024-10-21 03:38

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2025-04-27 09:23

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2025-06-07 04:55

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2024-10-28 16:29

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2025-03-24 18:35

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2024-11-08 20:11

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【總結】酒店前臺接待工作總結轉眼半個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。經(jīng)朋友介紹，我按期來到XX快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我...

2024-11-21 22:37

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2024-11-20 04:07

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2025-02-28 19:14