電話約訪nxpowerlie培訓ppt課件(22頁)-銷售管理-文庫吧
2025-07-09 14:06 本頁面
【正文】 在溝通開始時，要以客戶為主。 你與客戶通電話時，你就是公司的唯一代表。 當你面帶微笑給客戶打電話時，客戶會看到的。 展人員系列培訓 8 電話溝通注意點 注意話筒離嘴唇的距離，注意語調； 用左手握話筒，右手執(zhí)筆，做好記錄 。 電話交流中避免打斷客戶的講話； 通話結束前，要將所談重要事項總結歸納，并確認雙方溝通無誤，應對客戶表示感謝。 通話結束時，要等客戶先掛斷電話。 展人員系列培訓 10 電話約訪的步驟 準備 打電話 記錄總結 展人員系列培訓 11 打電話步驟之一 事前準備 工作準備 與 自我準備 展人員系列培訓 12 工作準備與自我準備 工作準備 客戶資料 辦公室 辦公桌 展人員
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