【正文】 報(bào)這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦，如果他不理會，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，我會讓他過幾天再來，一來可以讓對方有時間冷靜；二來我們也能有時間分析解決問題的辦法。(3)將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。(4)我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，爭取下次解決好類似的事件。，一些人認(rèn)為富人該多出真金白銀，另一些人認(rèn)為富人不用出很多的錢來做慈善事業(yè)，你怎么看？【試題類別】 綜合分析【考察要點(diǎn)】 對新生事物的見解和看法以及解決問題的能力【參考答案】 隨著國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、精神文明建設(shè)的不斷深入、社會管理體制改革步伐的加快、人民生活水平的逐步提高，社會的慈善意識越來越強(qiáng)，越來越多的企業(yè)、家庭和個人加入到慈善捐贈中來。其中，富人在當(dāng)前社會慈善捐贈中起到了決定性作用，但是我們看到人們對于富人捐贈的態(tài)度卻截然不同，有些人認(rèn)為富人該多出真金白銀，另一些人認(rèn)為富人不用出很多的錢來做慈善事業(yè)，對此我們要從多方面著手予以考慮。一些人認(rèn)為富人應(yīng)該多出真金白銀，這種觀點(diǎn)是從富人的社會責(zé)任感角度出發(fā)來考慮的。(1)對于富人來講，他們企業(yè)的發(fā)展和個人的成長離不開政府和社會公眾的支持，是在社會這個大集體中發(fā)展和富裕起來的。當(dāng)他們富裕起來之后，理應(yīng)想著去回報(bào)社會，這是作為一個社會公民最基本的社會責(zé)任感；(2)在我國當(dāng)前情況下，雖然國家富裕了，一部分人富起來了，但是我們看到還有7000萬的貧困人口，還有很多的殘疾人、老人、災(zāi)區(qū)人民需要我們的幫助。(3)慈善捐款體現(xiàn)了企業(yè)對社會弱勢群體的關(guān)心和關(guān)懷，在他們力所能及的范圍內(nèi)最大限度的對弱勢群體給予幫助。首善陳光標(biāo)2010年在網(wǎng)站上公開聲明：在我離開這個世界的時候，將不是捐出財(cái)富的一半，而是“裸捐”，我將向慈善機(jī)構(gòu)捐出自己的全部財(cái)產(chǎn)。他的善舉不僅僅體現(xiàn)在捐款上，在2008年，汶川地震期間，親自奔赴災(zāi)區(qū)救災(zāi)，親自抱、背、抬出200多人，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物過億元。他的善舉將激勵越來越多的人加入到慈善隊(duì)伍中來。但是我們看到慈善捐款所代表的責(zé)任感并不僅僅用捐款數(shù)量的多少來衡量，更重要的是企業(yè)的社會責(zé)任意識的培養(yǎng)。因此，企業(yè)的捐款可以量力而為；在企業(yè)的社會責(zé)任意識方面，宣傳部門要加強(qiáng)宣傳的力度，鼓勵更多的企業(yè)加入到慈善隊(duì)伍中來，為貧困人口、為弱勢群體事業(yè)奉獻(xiàn)他們的愛心。從社會公眾的角度來講，社會公眾對于捐贈的企業(yè)要保持尊重，不要用質(zhì)疑的眼光和社會道德的標(biāo)準(zhǔn)來看待他們，不要在企業(yè)和名人捐贈的時候就去批評他們“作秀”，而是要用尊重、寬容的態(tài)度來對待企業(yè)的捐款活動。，由于中國慈善組織還有待進(jìn)一步完善和發(fā)展，為企業(yè)和個人奉獻(xiàn)愛心搭建多元化的、高效便捷與公開透明的平臺，提高慈善的效率，增強(qiáng)平民與富人、企業(yè)對慈善組織的信任度。同時我們需要看到，當(dāng)前中國慈善事業(yè)不僅僅只是富人、名人和企業(yè)的責(zé)任，更重要的是全社會的每一個人、每一個家庭都應(yīng)該關(guān)注慈善事業(yè)，加入到慈善隊(duì)伍中來，積極的獻(xiàn)出我們的愛心，為中國的慈善事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。有的人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做【試題類型】 人際溝通 【測評要素】 人際交往的意識和技巧【參考答案】隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會事業(yè)的發(fā)展，我國政府提出職能轉(zhuǎn)型，由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務(wù)的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到點(diǎn)子上，效率低下。作為同事要從單位的大局利益出發(fā)，本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的原則，一起努力提高工作效率。同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事雖效率低，但可能對問題有想法、有見解；對同事包容、理解；對緊急情況，處變不驚、冷靜從容?！敖馃o足赤、人無完人”，因此，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的原則，虛心學(xué)習(xí)同事其他方面的優(yōu)點(diǎn)。對待同事的不足之處，我也不能掩飾，作為同事，我也要勇于指出來。俗話說：世界上有兩種人，一是支持鼓勵你的人；二是批評教育你的人。因此，我應(yīng)該幫助同事分析效率低下的原因，為同事提供更為全面的信息，讓他們?nèi)媪私庾约旱膯栴}所在，爭取早日提高工作的效率。在和同事一起工作的時候，我也會和同事多多交流觀點(diǎn)和想法，群策群力，集思廣益，創(chuàng)新工作的方式，提高工作的效率，共同解決工作的難題，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不斷的警示自己，提高工作的效率。第一、海納百川，有容乃大，時刻以寬容的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評；第二、不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，接受新的觀念和想法，豐富自己的思維，提高自己的水平；第三、現(xiàn)在黨中央正大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動，作為一名(基層)公務(wù)員，要積極響應(yīng)黨中央的號召，立足崗位爭優(yōu)秀，帶動同事共同努力，從而在單位中形成你追我趕的競爭局面，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說一說你的理解?！緟⒖即鸢浮亢椭C的人際關(guān)系是我們順利開展工作的前提，在人際交往過程中要注意堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，對于原則問題要寸步不讓，敢于堅(jiān)持。對于一些非原則問題可以采取靈活的處理措施，在某些情況下為了能夠處理好人際關(guān)系，也可以妥協(xié)。妥協(xié)實(shí)際上是對對方的一種尊重，是從對方的角度來思考問題的換位思考，這是一種非常成熟的處事方式，是我們在日常生活和工作中應(yīng)該掌握的處事技巧和藝術(shù)。在一次我與同事共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過程中，我研究總結(jié)出了一套新的工作方式，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以大大提高我們的工作效率，但是由于工作已經(jīng)開展一半，同事也不是很熟悉這種新的工作方式，所以會增加同事的工作量。為此，我和同事通過充分的交流溝通，就如何更高效地完成工作任務(wù)達(dá)成了一致，我們決定暫緩在這次任務(wù)中全面推廣使用這種新的工作方式，而是在同事能夠迅速接受和熟悉的范圍內(nèi)部分使用，同時，我積極幫助同事承擔(dān)一些工作，最后我們提前完成任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。通過這件事，讓我們更加深刻認(rèn)識到在與同事相處過程中，并不是自己占著理就可以盲目要求同事按照自己的設(shè)想開展，要本著高效完成工作的原則下，積極從同事的角度去考慮問題，學(xué)會理解同事，適當(dāng)改變自己的一些想法，在處理好人際關(guān)系的前提下共同開展工作。，你怎么安排?追問：如果參觀過程中有一人掉隊(duì)了，你怎么辦?【參考答案】世博會是全世界人民的盛會，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個少數(shù)民族代表團(tuán)來世博會參觀，我一定會盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實(shí)力。首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對于這個代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開時間等。接下來擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會漢語者，我們還需要給這一部分人配備精通相關(guān)語言的翻譯。其次，開始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會把自己的電話號碼告訴他們，必要時聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說工作，要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對游覽過程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡單處理，如果情況比較緊急的話需要及時與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請求協(xié)助，或者直接撥打120急救。如果在游覽的過程中遇到了題目中說的有人掉隊(duì)了，那么我會先讓代表團(tuán)在原地等待，看掉隊(duì)者是否會打電話跟我聯(lián)系，如果沒有跟我聯(lián)系的話我會立刻與世博園的相關(guān)部門聯(lián)系，告知他們走失者的姓名與所屬團(tuán)隊(duì)，讓他們以廣播的形式在整個世博園內(nèi)播放，告知走失者我們現(xiàn)在的具體位置，讓他盡快與我們會和。如果查找無果，我會第一時間撥打110報(bào)警，請求警察協(xié)助我們尋找。代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時將活動的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動提供借鑒。，我市要去其中某地交流考察，由你負(fù)責(zé)，前期籌備工作？【參考答案】2008年5月12日，四川省汶川發(fā)生特大地震，此次地震給人民群眾的生活帶來巨大損失，但是在政府的支持和鼓勵下，四川人民重整旗鼓，重建家園?，F(xiàn)在三年過去了，很多災(zāi)區(qū)的居民都已搬進(jìn)了新家，過著幸福的生活。在紀(jì)念汶川地震三周年之際，我市要去其中的某地交流，有利于我們更好地了解當(dāng)?shù)氐那闆r，提供相應(yīng)的幫助。做好考察前的籌備工作是我們此次考察工作取得成功的重要保障，我主要從以下幾個方面去做好前期籌備工作。第一，做好資料的準(zhǔn)備。按照上級的指示，明確此次考察的主要目的、注意事項(xiàng)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。通過文獻(xiàn)、新聞報(bào)道等途徑查詢了解考察目的地災(zāi)后重建取得的成績、目前還存在的一些困難，以及查找和搜集一些災(zāi)區(qū)重建的知識。在此基礎(chǔ)上制定出考察方案，明確考察形式和行程，并交給領(lǐng)導(dǎo)批示。第二，做好前期聯(lián)絡(luò)工作。根據(jù)此次考察的目的和領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定此次本單位要去考察的人員基本情況，包括人數(shù)，男女比例，級別等，并與對方單位的負(fù)責(zé)人取得溝通，商榷雙方適合的時間，以及我單位的人員狀況，住宿，交通等情況，以便對方做好接待工作。第三，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。比如根據(jù)此次參與考察工作人員的基本情況準(zhǔn)備一些生活必備品、藥品等，對考察活動中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件做好相應(yīng)應(yīng)急措施，以保證考察活動能夠順利進(jìn)行。第四，做好考察前的動員工作。召開會議，將我市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于此次考察的精神和意義下達(dá)給所有參與人員，并將考察行程表及相關(guān)注意事項(xiàng)等打印出來下發(fā)給各位參加的同事，使大家認(rèn)識到此次考察工作的重要意義，各自做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。總之，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我一定會保持事無巨細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度來完成考察工作的前期的籌備工作，為考察工作的順利進(jìn)行和有效性打好基礎(chǔ)。，原因及解決措施？【參考答案】廣東千里綠道的建設(shè)為廣東增了光，也是我們廣東人的驕傲，是惠民生的大好事，不僅是營造良好環(huán)境、增強(qiáng)發(fā)展優(yōu)勢、加快發(fā)展步伐的重要舉措，而且是綠色經(jīng)濟(jì)崛起的重要內(nèi)容。但是在綠道建設(shè)中出現(xiàn)了綠化帶垃圾多的問題，引起了大家的關(guān)注。造成綠化帶垃圾多的原因是多方面的，主要有以下幾點(diǎn)：第一，部分市民或游客的素質(zhì)不高。由于沒有認(rèn)識到綠化帶對生活和社會的重要性，人們易隨手亂扔垃圾。而在破窗效應(yīng)的影響下，更多的人會隨手扔垃圾，導(dǎo)致綠化帶垃圾較多。第二，城市管理不到位。相關(guān)部門的人員沒有及時清理垃圾，垃圾桶數(shù)目少、擺放位置不當(dāng)，導(dǎo)致垃圾堆積，影響了廣東的市容。為了解決這個問題，我們可以從以下幾個方面著手：第一，轉(zhuǎn)變觀念，使政府和市民認(rèn)識到環(huán)境的重要性。廣東綠道建設(shè)與維護(hù)，關(guān)鍵在于改變重建設(shè)輕管理的觀念。廣東省主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次深入珠三角9市開展調(diào)研，親臨一線指導(dǎo)綠道網(wǎng)建設(shè)，這凸顯了我們政府對于綠道建設(shè)的重視。政府還要充分利用報(bào)紙、電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等平臺向市民宣傳綠道建設(shè)的重要性，比如舉辦“綠色廣東”圖片展，使人民認(rèn)識到廣東是我們共同的家園，向綠化帶扔垃圾的行為是不當(dāng)?shù)?。第二，加?qiáng)宣傳，開展活動，增強(qiáng)環(huán)保意識，號召大家都投身到活動中。人大、政協(xié)，專家學(xué)者和各界群眾積極建言獻(xiàn)策，各種傳媒多方位多層次的報(bào)道，為廣東綠道網(wǎng)建設(shè)營造人人參與、人人關(guān)心的良好氛圍，比如開展“健康共享 幸福廣東”環(huán)珠江三角洲綠道騎行活動。通過這個活動呼吁居民做好身邊的綠化工作。第三，健全城市管理制度。在綠道建設(shè)的過程中，各分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大落實(shí)，建立高效運(yùn)作的工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任分工，特別是規(guī)劃、建設(shè)、園林、城管、人居等職能部門和區(qū)鎮(zhèn)政府全力以赴。合理規(guī)劃、設(shè)置垃圾桶的數(shù)目和擺放位置，方便投擲垃圾。第四，完善監(jiān)督。園林、城管等相關(guān)部門分段分區(qū)設(shè)責(zé)任人，提醒市民及游客，請勿亂扔垃圾。此外，要發(fā)揮群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督的力量，全社會動員起來。對提醒后仍然不改的市民及游客，可以采取適當(dāng)?shù)木妗土P措施。廣東綠道網(wǎng)建設(shè)工作意義重大，不僅是實(shí)現(xiàn)綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建立富庶美麗幸福新廣東的關(guān)鍵舉措，更是改善民生、提高百姓幸福指數(shù)的重要保障。因此需要全市人民熱情參與，自覺摒棄陋習(xí)，共建廣東美好家園，使綠道真正的成為人民的幸福之道。，有何意義？【參考答案】農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支勞動大軍，他們長期在城市就業(yè)，戶籍在農(nóng)村，是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主要力量。但是由于各種因素的影響，農(nóng)民工兄弟的一些合法利益得不到保障，受到了各界的關(guān)注，不利于和諧社會的穩(wěn)定發(fā)展。針對這種情況，目前我們國家對農(nóng)民工制定了一系列的保障措施，這些措施體現(xiàn)了國家對農(nóng)民工的關(guān)愛，保證了農(nóng)民工的合法權(quán)益，對于促進(jìn)社會的穩(wěn)定和和諧具有很強(qiáng)的積極意義。第一，為農(nóng)民工提供若干保障措施，如不斷完善農(nóng)民工住房、子女入學(xué)、養(yǎng)老等與農(nóng)民工生活息息相關(guān)的政策措施，使農(nóng)民工兄弟沒有了后顧之憂，更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。更有利于保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定。第二，農(nóng)民工問題關(guān)系著國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，是美麗城市的締造者，為城市創(chuàng)造了財(cái)富，國家制定了若干保障農(nóng)民工的措施，不斷完善各項(xiàng)社會保障措施，在增加收入的同時，也能使農(nóng)民工體面地勞動，有尊嚴(yán)地生活，有效避免了因生病、失業(yè)、傷殘等問題陷入困境，有利于解決和避免社會矛盾。第三，體現(xiàn)了我們國家服務(wù)型政府的執(zhí)政理念，有利于和諧社會的建設(shè)。社會主義和諧社會的特征包括重要一項(xiàng)就是公平正義，溫總理在答記者問的時候曾表示：“社會公平正義，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。公平正義比太陽還要有光輝?！?，溫總理在2010年團(tuán)拜會上講話：“我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)?！蔽覀儼l(fā)展的目的，正是要不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，共同享受和諧社會發(fā)展的成果，這正是以人為本的生動體現(xiàn)。國家對農(nóng)民工的關(guān)注，體現(xiàn)了社會的不斷進(jìn)步?？傊?，我國對農(nóng)民工的各項(xiàng)保障措施，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境，全面推動小康社會進(jìn)程，進(jìn)一步完善我國社會主義和諧社會建設(shè)，維護(hù)改革開放穩(wěn)定大好局面有著重要意義。，你作為負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在課間跟大家說，作一