超市銷售人員崗位職責(zé)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-11-08 12 本頁(yè)面
【正文】 ： 尋找并拜訪意向客戶，確定項(xiàng)目體量、開竣工時(shí)間、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)保溫和涂料種類，甲方內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)、采購(gòu)流程、客戶需求等信息提交公司，部門經(jīng)理根據(jù)銷售人員提交的意向客戶信息按照公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)，確定該客戶是否轉(zhuǎn)為目標(biāo)客戶。 意向客戶轉(zhuǎn)為目標(biāo)客戶后，銷售經(jīng)理將帶領(lǐng)銷售人員一同再拜訪該項(xiàng)目，進(jìn)一步挖掘項(xiàng)目信息、增進(jìn)客情關(guān)系、明確項(xiàng)目需求，然后制定具體的產(chǎn)品銷售方案，指導(dǎo)銷售人員繼續(xù)深入開展工作。 意向客戶轉(zhuǎn)為目標(biāo)客戶的同時(shí)，如合作材料供應(yīng)商有制度要求的，銷售人員應(yīng)第一時(shí)間向材料供應(yīng)商備案登記該名目標(biāo)客戶，以保證本項(xiàng)目參與品牌的排他性。 銷售人員應(yīng)能夠熟練的向目標(biāo)客戶介紹公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)情況、公司產(chǎn)品、在本地項(xiàng)目工程案例和與該目標(biāo)客戶外墻設(shè)計(jì)方案相同的工程案例。 反復(fù)了解并確認(rèn)客戶真實(shí)需求，通過(guò)展示與交流，明確客戶需求，并反饋部門經(jīng)理，及時(shí)修改銷售方案，同時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)人員和技術(shù)支持共同參與此項(xiàng)目，邀請(qǐng)合作廠家提供相應(yīng)支持。 實(shí)時(shí)關(guān)注參與本項(xiàng)目的其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的動(dòng)態(tài)。 明確客戶內(nèi)部關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，和關(guān)鍵負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人建立客情關(guān)系，保證隨時(shí)了解客戶內(nèi)部真實(shí)信息情況。 樣板提供，在明確客戶需求后根據(jù)需求盡快申請(qǐng)生產(chǎn)廠家制作樣板，申請(qǐng)樣板師應(yīng)提供仿樣依據(jù)（瓷磚、石頭或其他廠家樣板），提交樣板后應(yīng)確認(rèn)客戶對(duì)樣板的滿意程度，如不滿意應(yīng)根據(jù)要，知道客戶滿意，在此過(guò)程中應(yīng)盡早將我方提供的樣板確認(rèn)為效果標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)依據(jù)。 目標(biāo)客戶如提出口頭詢價(jià)，銷售人員首先應(yīng)該明確目標(biāo)客戶真實(shí)需求和要求，然后應(yīng)按照公司制定的統(tǒng)一口頭報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以答復(fù)。，在明確客戶需求提出我方方案后，應(yīng)主動(dòng)要求客戶到我方工廠案例和工廠進(jìn)行參觀考察，已增進(jìn)客戶對(duì)我公司方案和實(shí)力的認(rèn)可，銷售人員應(yīng)借陪同考察之機(jī)增進(jìn)客情關(guān)系。 書面報(bào)價(jià)，任何書面報(bào)價(jià)前都應(yīng)匯同部門經(jīng)理和成本會(huì)計(jì)先做出成本分析，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)價(jià)。 招投標(biāo)，在客戶招標(biāo)之前，銷售人員應(yīng)積極向客戶提供有利于我公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)定有利于我公司的實(shí)力門檻，了解客戶標(biāo)底。領(lǐng)取招標(biāo)文件后，應(yīng)按照要求及時(shí)規(guī)范的制作投標(biāo)文件，并結(jié)合我公司優(yōu)勢(shì)制定有針對(duì)性的價(jià)格方案和施工方案。在投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)和客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人保持良好溝通，隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和客戶內(nèi)部變化。投標(biāo)報(bào)價(jià)及入圍后談判報(bào)價(jià)均應(yīng)經(jīng)成本會(huì)計(jì)分析，總經(jīng)理同意后再報(bào)。 合同的簽訂，甲方確認(rèn)我公司中標(biāo)后，銷售人員應(yīng)積極提供我方版本的合同條款供客戶參考，并與客戶合同條款談判人員積極溝通，確保我公司既得利益，涉及到價(jià)格、工期、付款、結(jié)算等主要條款，均應(yīng)由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可同意。同時(shí)應(yīng)連同公司任命的項(xiàng)目經(jīng)理勘察施工現(xiàn)場(chǎng)，接洽甲方施工項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人，把前期招投標(biāo)時(shí)的客情關(guān)系延伸到項(xiàng)目部。，銷售人員應(yīng)借助前期積累的客請(qǐng)關(guān)系積極協(xié)助項(xiàng)目部回收工程款。山東秦恒建筑節(jié)能工程有限公司市場(chǎng)部第四篇：銷售人員崗位職責(zé)、銷售主管崗位職責(zé)一、根據(jù)公司總體市場(chǎng)策略編制自己分管的
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