行政服務(wù)中心窗口文明服務(wù)用語和忌語(共40句)(已改無錯字)
2024-10-29 06 本頁面
【正文】 問電表損壞原因時文明用語：對不起，電表損壞原因需經(jīng)過檢定才能確定，然后答復(fù)您。服務(wù)忌語：不知道！2客戶電表損壞丟失時文明用語：勞駕!請您介紹一下電表損壞(丟失)的情況好嗎? 服務(wù)忌語：賠表！2電表“自走”，經(jīng)確認(rèn)不屬于我們的責(zé)任時文明用語：對不起，經(jīng)工作人員檢測，您家的電表自走屬內(nèi)部原因。服務(wù)忌語：自己查，我們不管!2客戶對校驗結(jié)果不相信時文明用語：同志，經(jīng)檢定電表確定合格。如果您不放心，我們可以一起到技術(shù)監(jiān)督部門復(fù)驗。服務(wù)忌語：不信有什么辦法！2客戶懷疑電表有誤差不按時繳電費(fèi)時文明用語：本月電費(fèi)您還是按時繳納，如果懷疑電表超差，可以申請驗表。如確定超差，我們會在下月退還電費(fèi)差額。服務(wù)忌語：先交了電費(fèi)再說！2收驗電表時文明用語：同志，請交x x元錢驗表費(fèi)，若電表超差，驗表費(fèi)將返還給您。服務(wù)忌語：驗表，先交錢！2為客戶換表后文明用語：請您打開開關(guān)，看看是否有電。服務(wù)忌語：換完了!自己試去吧！2遇有障礙物需挪動時文明用語：請您把這個挪動一下好嗎?謝謝!服務(wù)忌語：挪一邊去！需要借用椅子等物時 文明用語：同志，借用一下您的椅子可以嗎? 服務(wù)忌語：給我用用！3l、借用客戶物品歸還時文明用語：您的x x用完了，謝謝!服務(wù)忌語：完工了，拿去吧！3發(fā)現(xiàn)客戶違章竊電時文明用語：同志，您違犯了《電力法》第x x條規(guī)定，請您立即停止這種行為。服務(wù)忌語：違章竊電還有理！3客戶前來詢問圖紙審核情況時文明用語：您好！請坐，您的圖紙正在審核中，請稍候。服務(wù)忌語：聽通知，等著吧！3在審核圖紙中發(fā)現(xiàn)問題時文明用語：您好!此處設(shè)計不符合規(guī)程要求，請修改一下。服務(wù)忌語：標(biāo)準(zhǔn)都不知道，快改去！3到現(xiàn)場竣工驗收時文明用語：我們前來竣工驗收，請協(xié)助我們工作。服務(wù)忌語：喂!來驗收了！3驗收中發(fā)現(xiàn)問題時文明用語：經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，此處不符合規(guī)程要求，請盡快修改。服務(wù)忌語：怎么搞的?水平這么低！3客戶工程驗收合格時文明用語：您的工程經(jīng)驗收合格，可以申請送電。服務(wù)忌語：就算合格吧！3客戶詢問停電時文明用語：因為線路檢修(或線路故障)，導(dǎo)致您那里停電了，請諒解。大約會在x時送電。服務(wù)忌語：不知道！3接故障報修電話時文明用語：您好!x x供電公司，x號為您服務(wù)。請您稍候，我們將立即派人前去修復(fù)。服務(wù)忌語：等著吧！客戶要求修理內(nèi)線時文明用語：很抱歉，室內(nèi)設(shè)備不屬于我們管轄范圍，建議您找x x部門處理。服務(wù)忌語：我們管不著!4客戶報錯地址未見人去修理又來電話時文明用語：對不起，我們已經(jīng)去過了，但沒找到，請詳細(xì)報一下您的地址。服務(wù)忌語：怎么搞的!地址都說不清!讓我們白跑一道。4客戶向我們道謝時文明用語：別客氣，這是我們應(yīng)該做的。服務(wù)忌語：算了！算了！4
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