【正文】 到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新華書店通過利用團(tuán)購這一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。（四）館配以公共圖書館為龍頭，配套職工書店，農(nóng)家書屋的公共閱讀服務(wù)體系，乃至高等院校圖書館的圖書配送市場。（五）聯(lián)營新華書店與與其他企業(yè)或事業(yè)單位之間進(jìn)行實體型聯(lián)營、合同型聯(lián)營、合伙型聯(lián)營以及復(fù)合經(jīng)營、品牌經(jīng)營和租賃經(jīng)營等聯(lián)營方式，得到雙贏甚至多贏的局面。（六）平臺合作新華書店充分利用互聯(lián)網(wǎng)較成熟的銷售渠道和模式，選擇與經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)平臺進(jìn)行合作，奪取已經(jīng)失去的部分市場份額。（七）書城網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)新華書店在不僅在全國各地設(shè)立連鎖書店，還在一些地方的中心網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書城網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，像農(nóng)村書城網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，縣城書城網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，以及流動汽車書店等。二、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道（一）建立網(wǎng)上書店新華書店總店的網(wǎng)站，于2007年11月開始運(yùn)營。最初主要致力于有關(guān)書籍的咨詢活動。經(jīng)過準(zhǔn)備階段之后，網(wǎng)站把重點(diǎn)放在書籍的銷售上，書籍的網(wǎng)上價格將比傳統(tǒng)書店中書籍價格低很多。2008年9月27日，經(jīng)過長達(dá)一年的準(zhǔn)備工作之后，新華書店最終開始了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，與7家書店合作，包括北京圖書大廈、王府井書店和中關(guān)村書店。新華書店開網(wǎng)上書店，是為了適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展需要，更好地提供多渠道服務(wù)平臺。早在2006年，浙江新華就突破傳統(tǒng)書店經(jīng)營方式，創(chuàng)辦了“博庫書城”網(wǎng)上書店，搭建了一個集B2C個人購書、B2B商戶批發(fā)、B2G單位團(tuán)購三位一體的多功能出版物網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。2008年起，新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰酒煜碌奈能帲ㄐ氯A書店網(wǎng)上商城：,網(wǎng)上買書,文化用品網(wǎng)上購物商城,提供網(wǎng)購圖書,數(shù)十萬種商品的網(wǎng)上購物,快遞送貨上門,支持貨到付款,網(wǎng)上購書更便捷）在線分別在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站上開設(shè)了多個“平臺+自營”模式的雙料網(wǎng)上專營店。2009年4月，文軒在線以“新華文軒官方旗艦店”名稱正式入駐商城。近年來，越來越多的新華書店除了自有獨(dú)立的B2C網(wǎng)上書店外，還充分利用互聯(lián)網(wǎng)比較成熟的銷售渠道和模式，選擇與經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)平臺進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，以創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)連鎖模式在外部激烈競爭的夾縫中生存。如借助淘寶網(wǎng)或其他在線B2C電子商務(wù)購物平臺，開設(shè)網(wǎng)上書店等。（二）線上線下相結(jié)合經(jīng)營策略隨著當(dāng)當(dāng)、卓越以低廉的價格、先進(jìn)的物流體系等形成自己的品牌優(yōu)勢,在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度得到了大大的提升。一種有趣的現(xiàn)象是,一些消費(fèi)者時常先去大型傳統(tǒng)書店尋找所要購買的書,從裝幀到內(nèi)容都稱心后,再從去網(wǎng)上以較低的價格購入,以新華書店為代表的傳統(tǒng)書店變成了當(dāng)當(dāng)、卓越的現(xiàn)實體驗店,這對傳統(tǒng)書店來說不能不說是一種打擊。但同時可以看出,網(wǎng)上書店并沒有取代傳統(tǒng)書店,反而有一種共融的趨勢,網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店的結(jié)合更能發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。幾年來,新華書店在政府和市場的雙重推動下,根據(jù)中央確定的總體改革思路,結(jié)合自身實際,圍繞改制和連鎖做了大量工作,在一些方面實現(xiàn)了突破,為下一步改制和連鎖經(jīng)營的全面推開奠定了基礎(chǔ)。全國以區(qū)域為中心,形成了幾個比較強(qiáng)勢的發(fā)行集團(tuán):西南有四川,東北有遼寧,長江三角洲有浙江、江蘇、上海,珠江三角洲有廣東、福建,環(huán)渤海地區(qū)有北京、山東和天津等。這些在市場競爭中通過自身改革逐步做大的發(fā)行集團(tuán),構(gòu)成了未來國內(nèi)書業(yè)的重要影響力量。由此可以設(shè)想,新華書店在擁有豐富的圖書營銷經(jīng)驗、良好的客戶資源、實體店網(wǎng)絡(luò)營銷、物流基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈資源的基礎(chǔ)上,打破傳統(tǒng)的區(qū)域界限和所有制界限,以連鎖店與網(wǎng)上書店為依托,率先實現(xiàn)網(wǎng)上書店全國連鎖的經(jīng)營模式,走規(guī)?；陌l(fā)展道路,發(fā)揮集群優(yōu)勢。在構(gòu)建自己網(wǎng)上銷售平臺的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)書店常采取的送貨方式以及新華書店遍布全國的連鎖網(wǎng)店優(yōu)勢,建立一套書店連鎖網(wǎng)店配送體系,就近配送,節(jié)約物流成本,為顧客省掉不必要的郵費(fèi)支出。這些措施有利于拓寬經(jīng)營渠道,降低采購成本,進(jìn)而在價格方面縮小與當(dāng)當(dāng)、卓越的距離。三、進(jìn)貨渠道在十年前的中國，實體圖書渠道的分類只有兩種：主渠道和二渠道。主渠道就是走新華書店,二渠道的書是走各地民營書店、圖書商城等。因為歷史與政策的原因，主渠道曾經(jīng)在圖書市場上占有絕對的優(yōu)勢，處于相對壟斷的地位。新華書店利潤主要來源于兩方面：教材約占40%，屬于壟斷經(jīng)營部分；一般圖書(包括電子、音像制品、文化用品等)約占30%。從2004年開始，新華書店積極彌補(bǔ)自身不足，不僅大興土木，更在服務(wù)質(zhì)量、圖書種類上下功夫。同時，新華書店的股份制改革拉開帷幕，2007年改革完畢。改革后的各地新華書店從統(tǒng)購統(tǒng)銷的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)軌到自負(fù)盈虧的模式，與民營書店基本相同。因為原有的土建直接劃分給當(dāng)?shù)貢辏约词棺载?fù)盈虧，新華書店也帶有一個先天優(yōu)勢，不需要付房租。省去了房租的煩惱，新華書店系統(tǒng)內(nèi)的書店成本比民營書店下降了很多，競爭力自然提高了。各省新華書店在新一輪改革的連鎖系統(tǒng)中的連鎖總部無一例外定位于圖書市場中盤，連接著供貨商與各連鎖分店，發(fā)揮著“蓄水池”的功能，這必然要求連鎖總部擁豐富的備貨品種，以支持整個連鎖系統(tǒng)的日常經(jīng)營。新華書店連鎖系統(tǒng)的供貨商包括出版社、圖書出版公司以及各種圖書發(fā)行總代理商。具體如下：常備常銷書的進(jìn)貨以發(fā)貨店(含大型看樣仃貨會)征訂目錄報訂為主熱點(diǎn)書和暢銷書的進(jìn)貨以批銷中心為主向出版社進(jìn)貨的原則拿到了該商品當(dāng)?shù)氐拇頇?quán)，直接從廠家進(jìn)貨通過當(dāng)?shù)丶墑e較高的代理商進(jìn)貨發(fā)行代理制。新華書店出版社是圖書發(fā)行的主要渠道，與作者協(xié)商，自己發(fā)行 新華書店統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一結(jié)算是重要特征。對新華書店的連鎖經(jīng)營提出“六統(tǒng)一”(統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理)的要求。新華書店的圖書供應(yīng)渠道是一條典型的縱向一體化的供應(yīng)鏈。其流通渠道是間接渠道，即經(jīng)過圖書發(fā)行中間商，向讀者銷售圖書的一種發(fā)行渠道，也就是“出版社232。圖書批發(fā)商232。零售書店232。讀者”這種模式。四、渠道管理我國圖書發(fā)行市場以國營新華書店為主體，要充分發(fā)揮新華書店作為主渠道的基礎(chǔ)和優(yōu)勢在黨和政府在方針、政策上確定了新華書店的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)方針，肯定它的主渠道地位，并多方面子以支持。而企業(yè)市場營銷渠道是一個關(guān)鍵性的企業(yè)無形資產(chǎn)。渠道管理是指制造商為實現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理,以確保渠道成員間,公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和能力合作的一切活動,其意義在于共同謀求最大化的長遠(yuǎn)利益。新華書店在渠道管理這一方面也將成為此次研究的重點(diǎn)。新華書店渠道管理工作主要包括一下幾點(diǎn)：對地方新華書店的供貨管理，保證供貨及時，在此基礎(chǔ)上幫助地方新華書店建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快圖書的流通速度。加強(qiáng)對新華書店廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高圖書的銷售力，促進(jìn)銷售；提高資金利用率，使之成為重要利潤源。對地方新華書店負(fù)責(zé)，為新華書店解決圖書銷售中的實際困難。如對滯銷圖書的調(diào)劑、破損圖書的調(diào)換等作及時處理。建立數(shù)據(jù)庫。根據(jù)與書店多年的合作經(jīng)驗，為客戶建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，將有助于對客戶的科學(xué)管理。數(shù)據(jù)庫包括書店的基本情況，銷售情況，回款情況，營銷能力，相關(guān)情況的備注等。通過數(shù)據(jù)庫管理，可以對書店各方面情況有一個及時完整的把握，有利于來年對渠道進(jìn)行調(diào)整。其他管理工作，包括對新華書店渠道相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)對新華書店理念、價值觀的認(rèn)同。還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出版社與新華書店之間、新華書店與新華書店之間的關(guān)系，建立穩(wěn)定的圖書進(jìn)貨渠道。認(rèn)真對待新華書提出對待建議和對圖書促銷的要求，幫助書店做好宣傳工作，協(xié)調(diào)與出版社關(guān)系，對書店提出的簽名售書等活動積極配合，盡量做好協(xié)調(diào)工作。新華書店渠道研究中期報告10營銷2 101206201 樊露丹 101206202 胡娟娟 101206204 林麗君 101206208 謝曉梅 101206210 馮惠新 101206221 王玉丹 101206233 陳德霖 101206240 林威第五篇：中期報告[范文]《提高老少邊山地區(qū)農(nóng)村初中教師隊伍信息化水平的研究》中期報告同樂鎮(zhèn)初中課題研究組核心提示： 通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段不斷提升教學(xué)內(nèi)涵，創(chuàng)新教學(xué)模式，促進(jìn)邊遠(yuǎn)農(nóng)村初中教學(xué)資源有效利用，擴(kuò)大信息技術(shù)教育覆蓋面，提高教學(xué)質(zhì)量一、課題概述（一）研究背景本課題的研究，基于的是課題組所在學(xué)校的教育信息化發(fā)展需要。希望通過此課題，借東風(fēng)，帶行動，全方位進(jìn)行信息規(guī)劃與改革。利用二年左右的時間，探索一種可推廣的模式：把學(xué)校基本建設(shè)成為數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷提高農(nóng)村教師教師信息化水平，實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科的整合，進(jìn)而構(gòu)建開放而富有活力的新型的課堂教學(xué)模式，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境下管理模式，提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生素質(zhì)。同時豐富和提高教師們的教學(xué)理念，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校的信息化教學(xué)管理水平。（二）理論準(zhǔn)備