焦裕祿群眾路線教育活動學(xué)習(xí)心得5篇(已改無錯字)
2024-10-21 12 本頁面
【正文】 案》、《論群眾路線——重要論述摘編》和《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等重要文件。通過學(xué)習(xí)，我深深感到：這次黨的群眾路線教育實踐活動集中到解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題上，并通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。通過參加這次黨的群眾路線教育實踐活動，特別是通過學(xué)習(xí)孫局長的講話，收益匪淺，加深了對“黨的群眾路線”深刻內(nèi)涵的理解，充分認識到“四風(fēng)”問題存在，嚴(yán)重損害了黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重損害了黨群干群關(guān)系，使我在政治思想覺悟、工作作風(fēng)等各方面都有很大的提高和改進。學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為公安機關(guān)里的一名普通的黨員民警，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，結(jié)合本職工作，要進一步改進工作作風(fēng)，增強駕馭公安工作和公安隊伍的能力。首先，作為出入境一名窗口民警要擺正自己的位置，明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦證人員時，要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準(zhǔn)備好”；“請稍等”；少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。要變“不能辦”為“怎么辦”。窗口民警要以真誠的態(tài)度，為辦證人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦證人員進行平等的心靈溝通，使辦證人員感到溫馨、愉快。第二要努力提高服務(wù)群眾的能力。切實做到“改進作風(fēng)、提高效能、服務(wù)群眾、促進發(fā)展”，努力提高聯(lián)系服務(wù)群眾的能力。進一步提高前臺受理業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，提升公安機關(guān)接地氣、連萬家的能力和水平。服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。服務(wù)是門藝術(shù)，藝無止境；服務(wù)是門學(xué)問，學(xué)海無涯。作為一名窗口民警，一定要用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問，要為前來辦證人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務(wù)這號口號真正落實到實際工作中去！要更好地服務(wù)群眾，務(wù)必提高服務(wù)質(zhì)量。要變辦“合格證件”為“質(zhì)量證件”，要在群眾的滿意度上下功夫。有的民警有“寧改十遍，不錯一證的”思想。還有的為了合格證件，把申請人的的照片修改的慘無人睹，群眾拿著自己的證件都不敢見人。這就要求我們窗口民警要不斷地加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識，一定要精，回答提問一定要準(zhǔn)確，同時在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應(yīng)認真分析研究，及時解決，對于自己拿不準(zhǔn)的要及時請示上級業(yè)務(wù)部門，做到自己寧愿多學(xué)，多問，多請示，也不讓群眾多改一遍，多跑一趟腿。這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦證或者詢問的人員提
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