物業(yè)企業(yè)年終總結(jié)及擴(kuò)展資料(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-21 12 本頁(yè)面
【正文】 提高自身素質(zhì)，影響和引導(dǎo)人們共同參與企業(yè)文化建設(shè)公司的形象是公司的頂梁柱，作為一個(gè)服務(wù)部門，一切要從自身做起，不管是在工作中還是生活中，都要踏踏實(shí)實(shí)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互幫助，凡事都要處理的順順暢暢，讓每一個(gè)業(yè)戶夸口稱贊，以高素質(zhì)的隊(duì)伍帶出高素質(zhì)的小區(qū)，讓公司文化深入到每一個(gè)人心里，為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。珍視公司形象，良好的社會(huì)形象是公司安身立命之本，是小區(qū)各戶信賴的標(biāo)準(zhǔn)，所有的宏敬員工要時(shí)刻愛(ài)護(hù)公司形象，努力通過(guò)自己的一言一行、一舉一動(dòng)，不斷擴(kuò)大宏敬物業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度。禮儀園區(qū)老幼，宏敬物業(yè)在工作中不論老幼，不管大事小事只要找到門上，提出需要宏敬物業(yè)幫忙的，只要不損害公司的利益和社會(huì)形象的，只要能夠做得到，就一定要熱情相助。處處善待客戶，宏敬物業(yè)的未來(lái)發(fā)展系于園區(qū)的每一個(gè)業(yè)戶，公司的每位員工都要時(shí)刻關(guān)注園區(qū)內(nèi)的方方面面，要始終把業(yè)戶的需要放在第一位。二、以企業(yè)文化搭建起小區(qū)文明的“橋梁”物業(yè)管理以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明家庭、文明居住區(qū)等系列社區(qū)活動(dòng)，將居民的實(shí)際利益、思想感情與住區(qū)文明聯(lián)系起來(lái)，架設(shè)小區(qū)文明的“橋梁”，這樣不僅在小區(qū)內(nèi)建立了良好的社區(qū)秩序，也促進(jìn)了居民身心健康和文明素質(zhì)的提高，從而也形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣。搭建文化平臺(tái)豐富小區(qū)生活公司要不斷引導(dǎo)各業(yè)戶，以群眾自發(fā)的形式廣泛發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾，以文化、娛樂(lè)活動(dòng)為切入點(diǎn)，成立由部分離退休職工組成的秧歌隊(duì)，天天堅(jiān)持早晚兩次集中鍛煉，與此同時(shí)，與小區(qū)幼兒園組織趣味活動(dòng)，在促進(jìn)兒童的身心成長(zhǎng)的同時(shí)，也為小區(qū)幼兒園增加生源和解決家長(zhǎng)們的后顧之憂實(shí)現(xiàn)“雙贏”，在節(jié)假日期間，還可以家庭為單位搞聯(lián)誼活動(dòng)，以促進(jìn)小區(qū)團(tuán)結(jié)為目的，形成一個(gè)共建共創(chuàng)的文明小區(qū)，使得住戶與住戶之間以及住戶與物業(yè)公司之間彼此能夠良好相處，相互關(guān)懷，把社區(qū)看作為自己的大家庭。加強(qiáng)溝通交流，讓企業(yè)文化深入人心有計(jì)劃、有組織、有實(shí)效的社區(qū)文化活動(dòng)，是加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)戶之間的交流、溝通的重要平臺(tái)，是增強(qiáng)雙方 “親和力”的重要橋梁，也是不斷提高小區(qū)文化素質(zhì)的有效手段。除此之外，就是要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)戶的聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，解決好業(yè)戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)戶知道物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的距離，做到相互支持、相互理解。只有這樣才能物業(yè)公司不斷的完善，不斷的進(jìn)步，才能讓每一個(gè)業(yè)戶把自己逐漸變成社區(qū)群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對(duì)象。比如，公司領(lǐng)導(dǎo)每月與2—3戶小區(qū)業(yè)戶進(jìn)項(xiàng)溝通、交流，真心聽(tīng)聽(tīng)業(yè)戶的建議，那兒作的不到位，那兒需要改善等等。三、增進(jìn)文化內(nèi)涵、加強(qiáng)精神文明建設(shè)要把建設(shè)小區(qū)文明環(huán)境，培育小區(qū)文明新人，作為推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)來(lái)抓，公司可組織文明健康、豐富多彩的文體活動(dòng)，來(lái)充分體現(xiàn)精神文明建設(shè)的重要性，對(duì)社會(huì)的影響性，與此同時(shí)促進(jìn)了文明小區(qū)創(chuàng)建活
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