【正文】 唯一的營業(yè)單元。終端市場與消費者團購應同等對待而不可偏頗。一，定位清晰，明確企業(yè)團購目標與方向。首先，企業(yè)應清晰自身的戰(zhàn)略定位與市場方向。對于一家剛剛起步的微小型企業(yè)而言，通過團購打開市場的缺口，再通過建立線下經(jīng)銷網(wǎng)絡獲取零售市場銷量，不失為一個不錯的辦法。而對于一家有著一定影響力的白酒企業(yè)而言，團購的功能與作用都將不同，團購可以為其新推廣產(chǎn)品培養(yǎng)原點消費人群，也可以為其多年暢銷的產(chǎn)品穩(wěn)定最核心的消費人群，還可以為已經(jīng)落沒的廋狗型產(chǎn)品攫取最后的剩余價值。企業(yè)自身的體量不同，戰(zhàn)略方向與目標不同，將直接影響企業(yè)團購的目標與方向。其次，無論企業(yè)處于何種戰(zhàn)略階段，面對巨大的兩節(jié)消費市場，企業(yè)都應該重視其團購業(yè)務，并利用其自身優(yōu)勢，發(fā)揮團購在品牌宣傳、產(chǎn)品口碑、業(yè)績提升等多方面的積極作用。再次，企業(yè)在準備開展團購業(yè)務時，應首先想清楚以下幾點：是想利用未來和現(xiàn)時的團購業(yè)務，推廣企業(yè)的新品，還是售賣現(xiàn)有的暢銷品，或企業(yè)的滯銷品?是想通過團購開拓新的市場，還是維持現(xiàn)有的市場?是想通過團購提升企業(yè)的銷售業(yè)績(業(yè)績、利潤率指向)，還是想通過團購所輻射的人群，擴大企業(yè)的品牌知曉度或忠誠度(品牌目標指向)? 二，模式設(shè)計，讓團購因子瘋狂生長。第一，團購渠道同樣需要像傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道一樣的操作模式。就快消品行業(yè)而言，有娃哈哈的聯(lián)銷體模式、寶潔的廠商協(xié)同模式、可口可樂的直銷渠道模式、筆者曾經(jīng)服務項目山東康王酒業(yè)的精細化操作模式等。團購作為企業(yè)重要的業(yè)務單元之一，企業(yè)也應為其構(gòu)建適應企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀或未來戰(zhàn)略指向的營銷模式。眾所周知，洋河、瀘州等酒類標桿企業(yè)，在操作一個市場時，通常選擇當?shù)刈钣袑嵙Φ慕?jīng)銷商來運作團購市場，企業(yè)與經(jīng)銷商共投資源、共享收益，而很多中小型白酒企業(yè)，其主體的團購訂單，仍然來源于企業(yè)董事長、總經(jīng)理等企業(yè)高層或領(lǐng)導班子的私人社會關(guān)系，其產(chǎn)生的收益差距可想而知。第二，企業(yè)該如何設(shè)定團購模式，以及怎樣的團購模式?？陀^而言，適合的才是最好的。企業(yè)要學習其他行業(yè)、本行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，但更要結(jié)合企業(yè)自身情況，嘗試創(chuàng)新，不走尋常路。企業(yè)在設(shè)定團購模式時，應結(jié)合企業(yè)所處市場環(huán)境、現(xiàn)有市場地位、競爭品牌團購現(xiàn)狀、企業(yè)團購資源投入預算、企業(yè)團購目標等多種因素，綜合考慮。筆者有如下建議：1)對于10億級以上規(guī)模的企業(yè)而言，因為面對的是全國或多少省份的團購市場，中央集權(quán)式的團購操作很難適應瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)下達團購目標與下放團購資源，由各區(qū)域市場利用各自區(qū)域的強勢渠道強力推進，企業(yè)只需把控好目標的過程管理與資源的投放節(jié)奏，我們可稱這種團購模式為“地方分權(quán)式”團購。2)對于1億級以上規(guī)模的省級品牌而言，因資源與市場都相對有限，聚焦核心市場與核心區(qū)域開展團購業(yè)務，將團購資源相對集中，并將企業(yè)資源與可利用經(jīng)銷商資源進行有效結(jié)合，將利于企業(yè)團購業(yè)務的開展，我們把這種經(jīng)銷商與企業(yè)結(jié)為類似聯(lián)營體的模式，可稱為“中央地方聯(lián)合式”團購。3)對于1億級以下的微小型白酒企業(yè)而言，因大多市場都在企業(yè)所在地的本土市場，企業(yè)并無多少團購資源可以投入，建議以企業(yè)為主導，利用企業(yè)在當?shù)氐恼蛏虡I(yè)關(guān)系，結(jié)合企業(yè)團購人員的高拜訪與客情建設(shè)，經(jīng)銷商協(xié)同廠方完成團購訂單，共享團購收益，我們把這種模式稱之為“中央集權(quán)式”團購。第三，以上是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、市場對企業(yè)團購作出的簡單歸類。在實際運 營過程中，企業(yè)仍要結(jié)合自身團購定位與方向，尋求適合自己的一套體系。同時，任何體系的運作，都有其優(yōu)劣兩面，企業(yè)也應將自身體系優(yōu)勢的一面發(fā)揮至極致，規(guī)避體系不足的一面。三，專人專事，建設(shè)獨立的團購生態(tài)系統(tǒng)。首先，無論企業(yè)采用何種團購模式，團購都應該作為一個企業(yè)獨立的部門，或由單獨的人員，獨立來運作。團購不應該簡單淪為企業(yè)領(lǐng)導人或核心客戶的私人社交圈，而應將團購訂單與資源納入到整個企業(yè)的團購生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)來。團購資源應該是開放透明公開的，而不應該是保守隱蔽私下的。其次，團購的整個生態(tài)系統(tǒng)包含團購組織及成員、團購制度、團購產(chǎn)品與政策、團購貨流管控、團購市場實施細則等一整套運作體系。而要建立這樣的體系，也并非一朝一夕之功，并非僅一人之力可為之，這才要安排專人專事來做。譬如召開一場高逼格的團購品鑒會，從會議的準備階段到具體實施到后續(xù)追蹤，這是企業(yè)一兩個人無法辦成的事。四，團購產(chǎn)品，不要總是讓人說你是擦邊球。前文提到，企業(yè)運作團購產(chǎn)品，總是在暢銷產(chǎn)品、推廣新品和滯銷品之間徘徊不定。企業(yè)自有難言之隱，暢銷產(chǎn)品好賣，但價格透明，空間小，讓利則傳統(tǒng)渠道不愿意，不讓則團購訂單容易花落他家。新品與滯銷品消費者接受度不高，空間有了，訂單銷量又下來了。因而，很多企業(yè)便在暢銷品上做文章，在外箱或外盒上面打上某某企業(yè)“專供”或“特供”，后來“專供”、“特供”不給用了，就在包裝上打上“定制”，再后來外箱或外盒也變換一下身樣，要么不要，要么用個完全不一樣的瓶子裝起來。但是問題又來了，完全不一樣的包裝，一樣的母子或主副品牌名稱，讓消費者認為是“驢頭不對馬嘴”，根本無法產(chǎn)生品牌聯(lián)想和關(guān)聯(lián)。筆者建議：企業(yè)不應將所有的產(chǎn)品都納入團購體系，而應針對不同人群,選擇為數(shù)不多的幾款產(chǎn)品，針對性的開展團購。企業(yè)要么開發(fā)單獨的團購專屬產(chǎn)品，大流通市場不走貨。要么通過團購渠道，對企業(yè)即將推廣的核心產(chǎn)品進行試水性銷售，反饋產(chǎn)品上市信息。不建議企業(yè)將最熱銷的產(chǎn)品放到團購渠道進行售賣，即使在團購渠道進行銷售，也要嚴格控制暢銷產(chǎn)品團購渠道的銷售數(shù)量、區(qū)域、范圍、政策、促銷力度等。團購產(chǎn)品的開發(fā)同樣需要納入到企業(yè)的重要事項上來，不能認為是少數(shù)人群的消費與購買，就可以輕描淡寫。如果是企業(yè)未來主推新品，更要做好目標消費人群和潛在消費人群的前期市場調(diào)研，以及產(chǎn)品上市后的消費者信息反饋工作。只有真正把團購產(chǎn)品當成企業(yè)同等重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品，才會讓真正喜愛白酒或需要白酒的人產(chǎn)生深刻的品牌記憶。五，人員激勵，讓團購成員幸福滿滿。首先，企業(yè)成立團購部門，招聘優(yōu)秀團購人員，建立團購隊伍與團購制度，從形式上完善了團購的組織架構(gòu)。但是因為團購工作的高難度和高壓力，企業(yè)如果沒有一個較好的薪酬福利激勵體系，將很難穩(wěn)定團購成員。其次，因為團購訂單的社會屬性，團購的成交與傳統(tǒng)大流通零售市場成交的顯著不同是：團購訂單需要更長久的客情基礎(chǔ)與人脈建設(shè)。團購既強調(diào)刷品牌、刷產(chǎn)品、刷實惠，同時，也強調(diào)“刷臉”，因而，優(yōu)秀團購成員的穩(wěn)定將關(guān)系到企業(yè)團購訂單量的穩(wěn)定。另外，對于大型白酒企業(yè)而言，講逼格、高大上的品鑒會、團拜會、社群組織、公益活動，也并非每天按線路拜訪終端的普通業(yè)代可以勝任的，優(yōu)秀團購成員的個人能力與價值的價格體現(xiàn)就顯得尤為重要了。再次，如何激勵員工?各個白酒企業(yè)可謂“八仙過海，各顯神通”，從六險二金，高底薪高提成，到福利買房，股權(quán)激勵，不管哪種招數(shù)，只有員工滿意，老板才可以真正收益。重視團購員工的付出，老板、企業(yè)高層不要與員工逐利，放開團購權(quán)限與空間，員工才會以更滿意的成績回報企業(yè)。六，團購管控，與市場產(chǎn)品相德益彰。第一，不管企業(yè)愿不愿意承認，大量的團購訂單都將沖擊傳統(tǒng)線下零售網(wǎng)點的銷量，這是不辯的事實。即使推廣新品，或銷售滯銷品，也會因為一定時空內(nèi)消費蛋糕的局限，而影響其傳統(tǒng)市場的銷量。第二，無論是各個企業(yè)共同努力做大蛋糕或在原有的蛋糕中你爭我搶，企業(yè)對團購渠道的產(chǎn)品都應該加以管控，以防止大量的團購產(chǎn)品低價流入零售市場，從而沖擊和摧毀各級渠道商的信心。第三，團購產(chǎn)品的管控主要來自于以下幾個方面：1)團購產(chǎn)品底價出貨的管控，應將團購產(chǎn)品的價格、數(shù)量控制在一定的合理空間，防止任一環(huán)節(jié)低價傾銷。2)團購產(chǎn)品應實現(xiàn)物流的可追溯性，現(xiàn)有的物流碼技術(shù)層面完全可以解決。3)應建立團購產(chǎn)品的市場追責制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的操作可以有規(guī)可依，執(zhí)規(guī)必嚴。00000000 白酒團購有什么特點呢？我們?nèi)绾巫龊脠F購客戶關(guān)系？怎樣才能把握團購呢？ 我們招待客人去酒店，你會從酒店買酒的幾率有多少？我相信很多人會說很少，那我們喝的白酒從哪里來？一是自己帶酒，而是出去到其他煙酒店購買。自帶酒水成為了一種消費習慣。過節(jié)企業(yè)發(fā)福利，政府事業(yè)單位招待用酒，大企業(yè)接待客戶等等用的都是中高端白酒，他們很少用一次買一次，而是團購。白酒團購會成為眾多白酒企業(yè)的一個重要銷售渠道，它是利潤的源泉，他是中高端白酒的銷售通路，做好團購，非常重要了。白酒團購有什么特點呢？團購消費資源具有稀缺性、專有性、隱蔽性，它依賴的是人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源。這些資源需要長期的累積，而每個人在這方面的資源都是有限的，一般不容易找到擁有較多團購資源的人。因此企業(yè)要做團購工作必須去尋找擁有人脈資源、關(guān)系資源、權(quán)力資源和信息資源的人，把分散的資源集中起來，為自己所用。符合白酒團購的消費者： 通常高福利重點客戶有以下四類：（一）政府、學校、軍隊等事業(yè)單位；（二）礦山、油田等高福利單位；（三）銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè)；（四）地方性龍頭企業(yè)。(五)社群團購MBA學術(shù)、高端車友會、聯(lián)誼之內(nèi)團購營銷主要目的是通過開發(fā)團購業(yè)務，影響政務、商務、社會白領(lǐng)等高消費群體消費，帶動環(huán)政府消費圈?！肮タ恕本哂小疤栒傩浴钡膱F購單位：也稱為意見領(lǐng)袖： ① 政、紀委、組織部對事業(yè)單位很有帶動意義； ② ②建委、工商、稅務對企業(yè)單位很有帶動意義； ③公安、衛(wèi)生部門結(jié)交廣泛；④人大、政協(xié)比較容易突破。上述部門，本身用酒并不重要，但它能介紹許多關(guān)系。因此，這些部門的領(lǐng)導或者負責人則是團購的主要公關(guān)目標。尋找具有社會資源的“官商”作為團購組織人員或分銷商：公關(guān)團購靠的是人脈，而人脈不是短時期能夠建立起來的，找到社會資源豐富的經(jīng)銷商，其人脈是任何投入都無法取代的。啟動社會資源型客戶是作為團購策略的第一要務。商家利用“官商”的社會網(wǎng)絡進行團購營銷將會達到事半功倍的效果。其次是我們?nèi)绾巫龊脠F購