【正文】 業(yè)務(wù)的定位從屬于整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)屬性、行業(yè)模式與企業(yè)自身的定位，就白酒行業(yè)而言，其行業(yè)整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，除了一線茅五洋外，仍然主要來(lái)源于普通中國(guó)百姓的日常消費(fèi)，兩節(jié)的走親訪友，家人相聚，婚喪嫁娶等。3)企業(yè)無(wú)獨(dú)立團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或政策，或，雖有獨(dú)立團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或政策，但政策無(wú)法落地執(zhí)行，對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)管控不力。普遍存在的問(wèn)題是：1)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)認(rèn)知與方向性定位不足。全產(chǎn)品線團(tuán)購(gòu)的企業(yè)，所有產(chǎn)品均可參與團(tuán)購(gòu)，企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)主銷產(chǎn)品，或市場(chǎng)主銷產(chǎn)品因團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而導(dǎo)致竄貨橫行，價(jià)盤混亂，最終被消費(fèi)者拋棄。另外，完全放開(kāi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的企業(yè)，其產(chǎn)品的品牌力被嚴(yán)重透支，成為低質(zhì)低價(jià)品牌的代表。因?yàn)樵谇朗袌?chǎng)上的弱勢(shì)，逼迫企業(yè)向消費(fèi)者直接下手，并美其名曰縮減渠道層級(jí)，減少不必要的成本。二，企業(yè)全員團(tuán)購(gòu)。今天的白酒零售終端，特別是那些名煙名酒店或具有類名煙名酒店性質(zhì)的終端，其很大一塊的銷量也來(lái)源于各自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的團(tuán)購(gòu)訂單。從實(shí)際表現(xiàn)來(lái)看，目前企業(yè)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)普遍存在以下問(wèn)題：一，團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)渠道分搶蛋糕。那么，團(tuán)購(gòu)是什么?什么樣的業(yè)務(wù)可以稱之為團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)?既然團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)如此重要，白酒企業(yè)目前的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)存在哪些問(wèn)題?團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)該如何開(kāi)展?團(tuán)購(gòu)分類及存在問(wèn)題團(tuán)購(gòu)，顧名思義，團(tuán)體購(gòu)物，是指一群消費(fèi)者(個(gè)人或組織)積聚在一起，以更優(yōu)惠的價(jià)格或條件購(gòu)買商家某一類或某個(gè)商品的購(gòu)買方式。團(tuán)購(gòu)是眾多白酒企業(yè)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的重頭戲，有經(jīng)驗(yàn)數(shù)值顯示，越是整體規(guī)模較小的白酒企業(yè)，其團(tuán)購(gòu)訂單在業(yè)績(jī)中的占比額越高。第四篇：團(tuán)購(gòu)建議新年伊始，南方等多個(gè)省份下起了自2008年以來(lái)的又一次特大暴雪，網(wǎng)友驚呼：“十年的約定”到了。一個(gè)明顯的改觀就是工作人員們遇到問(wèn)題時(shí)都不再手忙腳亂，至少他們很清楚應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)。吳波開(kāi)始用一個(gè)世界級(jí)公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量拉手，他對(duì)人員結(jié)構(gòu)的重塑極大地提高了拉手的管理效率。因?yàn)樵诠景l(fā)展到一定規(guī)模后，勢(shì)必要進(jìn)入 所 謂 的 “ 家 長(zhǎng) 督 導(dǎo)(adult supervision)”模式，空降高層將成為改變管理方式的密匙。吳波深感人才之痛，他很清楚拉手此時(shí)需要更多的高級(jí)管理人才?！眳遣ㄗ匀幻靼灼渲欣?，管理問(wèn)題歸根結(jié)底就是人的問(wèn)題。投資方金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎一直很看重拉手團(tuán)隊(duì)的這股勁兒，“任何一個(gè)如此高速發(fā)展的企業(yè)都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是可以解決的。管理團(tuán)隊(duì)在一個(gè)快速增長(zhǎng)的組織中，權(quán)責(zé)失衡是最容易出現(xiàn)的管理漏洞，拉手也是如此。銷售部重新明確了銷售助理的工作職能，把繁雜的合同后續(xù)事宜轉(zhuǎn)嫁給他們，銷售人員只負(fù)責(zé)商家談判。銷售部高層幾乎每天都要為部下向運(yùn)營(yíng)部爭(zhēng)取權(quán)益吳波也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，他積極促成兩個(gè)部門管理層的溝通，效果立竿見(jiàn)影。被央視曝光之后，運(yùn)營(yíng)部對(duì)產(chǎn)品的上線標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越嚴(yán)格。這個(gè)以銷售為主導(dǎo)的商業(yè)模式起初很簡(jiǎn)單，銷售促成和商家的合作，運(yùn)營(yíng)和編輯各自負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后續(xù)審核和呈現(xiàn)。線上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)以及日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，線下團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)尋找商家（也即“掃街”工作）和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。公司評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洌瑒?chuàng)造價(jià)值。提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。－－為用戶創(chuàng)造價(jià)值；－－為出資者創(chuàng)造價(jià)值；－－為員工創(chuàng)造價(jià)值。公司核心價(jià)值觀誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新公司價(jià)值觀：以人為本。2009年看好中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，率領(lǐng)原有團(tuán)隊(duì)參照美國(guó)最熱門電子商務(wù)網(wǎng)站Groupon和Foursquare，創(chuàng)立拉手網(wǎng)。美資影立馳公司的創(chuàng)始人，CEO。組織發(fā)展計(jì)劃CEO吳波：拉手網(wǎng)CEO，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開(kāi)拓者。另一方面為用戶提供了多元化需求的入口，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)值將會(huì)越來(lái)越大。大多用戶都希望在自己的移動(dòng)設(shè)備上擁有所有內(nèi)容，而PC客戶端只是將內(nèi)容存儲(chǔ)在一臺(tái)設(shè)備中，不能滿足用戶隨時(shí)隨地的需求。另一方面則是為商家建立網(wǎng)上用戶群，提高商家在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上的推廣效果。社會(huì)化營(yíng)銷將貫穿電商在用戶運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為了豐富用戶的體驗(yàn)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)必然會(huì)引入電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式，當(dāng)用戶完成消費(fèi)之后，社交網(wǎng)絡(luò)是促使電商改善服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的良好的反饋渠道。 【南京】積分贏周杰倫演唱會(huì)門票活動(dòng)中獎(jiǎng)結(jié)果！《免費(fèi)午餐》游戲內(nèi)測(cè)中獎(jiǎng)結(jié)果！拉手網(wǎng)七夕“團(tuán)購(gòu)男人“活動(dòng)！七夕iPod 抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)果揭曉！(1)網(wǎng)站抽獎(jiǎng)結(jié)果揭曉(2)新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論(3)新浪微博粉絲(4)拉手網(wǎng)七夕抽獎(jiǎng)活動(dòng)大獎(jiǎng)——coach包獲獎(jiǎng)?wù)咭曨l采訪(5)查看活動(dòng)詳情 2“抽電視，看葛優(yōu)代言拉手網(wǎng)” 2 2100個(gè)“我的白日夢(mèng)”2百臺(tái)iPhone 2 百臺(tái)iPad 1 結(jié)果揭曉1 結(jié)果揭曉11本山大叔春晚小品“有獎(jiǎng)爆笑猜“ 競(jìng)猜結(jié)果揭曉1拉手網(wǎng)“百臺(tái)ipad大抽獎(jiǎng)“ (1)查看中獎(jiǎng)名單(2)查看頒獎(jiǎng)結(jié)果11蘋果筆記本MacBook Air (1)抽獎(jiǎng)結(jié)果揭曉(2)活動(dòng)詳情11拉手在你身邊—— “拉手許未來(lái) iPhone不斷代”3“0元抽Mac mini”3“拉手私奔慚愧 公奔萬(wàn)歲”3“拉手大片展”3“拉手私奔慚愧 公奔萬(wàn)歲”3“拉手大片展”3看《拉手幫》3“五彩假日”3“拉手公益 愛(ài)心包裹”3“團(tuán)購(gòu)父親生日” 百臺(tái)iPad 2 而另?yè)?jù)行業(yè)人士介紹，作為國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)一直在探索團(tuán)購(gòu)活動(dòng)新形式，從而為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展提供了新模式，從而更密切地貼近網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求。免費(fèi)午餐 公益活動(dòng)5月11日，中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)與拉手網(wǎng)共同推出“拉手公益 孩子的免費(fèi)午餐”團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在全國(guó)500個(gè)城市同時(shí)開(kāi)團(tuán)，并在微博上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，“僅需您3元的支持，就能讓貧困地區(qū)的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐，滿足孩子們吃飽了聽(tīng)課的小小幸福！”團(tuán)購(gòu)號(hào)召獲得了廣大網(wǎng)友的積極響應(yīng)和捐款，陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)支持活動(dòng)。這樣一來(lái)，不僅滿足了業(yè)務(wù)拓展的迫切需要，更滿足了用戶的不同需求。用戶每天接受到的團(tuán)購(gòu)信息過(guò)多卻沒(méi)有針對(duì)性，無(wú)法滿足用戶具體需求。充滿溫馨的人文關(guān)懷：充滿新意的抽情人派送玫瑰活動(dòng)，由于真正滿足了消費(fèi)者的浪漫消費(fèi)欲望，從而引發(fā)網(wǎng)友的廣泛參與熱情。第二個(gè)是拉手寶貝活動(dòng)，在北京、上海、廣州等多地出現(xiàn)比基尼拉手寶貝，引導(dǎo)路人注冊(cè)拉手網(wǎng)，這個(gè)活動(dòng)同樣引起了很大的關(guān)注。”樹(shù)立行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)：：中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可選擇細(xì)分市場(chǎng)演化道路與行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng) ：明確自身市場(chǎng)定位，將用戶從無(wú)形變?yōu)橛行?，把握好消費(fèi)者的需求度和興奮點(diǎn)，以增加網(wǎng)站粘度。2011年年底計(jì)劃發(fā)展擴(kuò)張到全國(guó)100個(gè)城市，爭(zhēng)取全面布網(wǎng)至全國(guó)各個(gè)有配送點(diǎn)的城市。而對(duì)于熱衷于團(tuán)購(gòu)的用戶來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)店也給拉手網(wǎng)的服務(wù)上了一層“雙保險(xiǎn)”，吳波對(duì)此特別表示，“體驗(yàn)店將方便用戶與拉手網(wǎng)之間進(jìn)行面對(duì)面的溝通，使用戶的投訴得到最滿意的回復(fù)。拉手網(wǎng)擴(kuò)大呼叫中心是配合其“服務(wù)為王”的理念推出的，吳波曾對(duì)外透露，“拉手呼叫中心2011年底將達(dá)到1000個(gè)坐席，并有超過(guò)2000名員工為之提供服務(wù)。退款服務(wù)：7天無(wú)條件自動(dòng)退款、過(guò)期未使用自動(dòng)退款對(duì)此，在業(yè)界素有“團(tuán)長(zhǎng)”之稱的拉手網(wǎng)CEO吳波曾表示，“好的服務(wù)是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。商家只需填寫一個(gè)詳細(xì)的介紹，并通過(guò)拉手網(wǎng)的質(zhì)量考評(píng)，便可以通過(guò)該板塊自主發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，無(wú)需排隊(duì)等候，同時(shí)也可以最大程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。但更重要的是，消費(fèi)者完全是按需所求，再加上網(wǎng)站新版本的使用，使得消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)一目了然。商品沖亂了消費(fèi)者的視線，拉手成了雜貨鋪，而不是原來(lái)的精品店了。這使得拉手網(wǎng)于今年5月實(shí)現(xiàn)盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬(wàn)元。Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過(guò)自己的手機(jī)來(lái)“報(bào)到Checkin”自己所在的位置，并通過(guò)Twitter、Facebook等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己的位置發(fā)布出去，商家根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)“報(bào)到Checkin”的次數(shù)，給與用戶相應(yīng)的折扣。Groupon作為一種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，是美國(guó)比較流行的新模式之一。2010年9月15日凌晨全面升級(jí)，打破美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon一日一團(tuán)的經(jīng)典模式；轉(zhuǎn)而采用一日多團(tuán)的新模式，在同一天的主頁(yè)中面向用戶推出多款不同類型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，F(xiàn)幫助G。據(jù)了解，未來(lái)“拉手秒殺”的項(xiàng)目不止“午餐”，還有其他各種品類的項(xiàng)目也會(huì)陸續(xù)推出。該模式大大提高了團(tuán)購(gòu)促銷行為的時(shí)效性和便利性。拉手網(wǎng)最近推出的“拉手秒殺”升級(jí)就是吳波的得意之作。在宣傳的同時(shí)，拉手網(wǎng)將更多的資金傾力投在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)上。拉手是團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)第一個(gè)邀請(qǐng)明星代言的企業(yè)，而且請(qǐng)的是口碑極好，極具親和力的葛優(yōu)，這一舉樹(shù)立了拉手網(wǎng)誠(chéng)信、親民的形象，使拉手網(wǎng)的品牌策略落地有聲，深入人心。特別關(guān)注“拉手網(wǎng)”：“服務(wù)”和“用戶體驗(yàn)”是拉手著力打造的最重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這也是拉手在加速圈地、快速成長(zhǎng)之外，吳波堅(jiān)持增加拉手“重量”的最主要原因。垂直性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：以產(chǎn)品分類替代城市分類、以穩(wěn)定的代理品牌替代頻繁更換的商家。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如果想做大做強(qiáng)，獲得融資，就必須擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源，然而國(guó)內(nèi)大多數(shù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是通過(guò)模仿美國(guó)著名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon，相互之間缺乏獨(dú)特模式。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：新浪、騰訊、搜狐，受傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“大而全”戰(zhàn)略驅(qū)使，搶占細(xì)分業(yè)務(wù)。百團(tuán)大戰(zhàn)：新興C2B團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:美團(tuán)、拉手、滿座，憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)及良好市場(chǎng)信譽(yù)，占據(jù)一定市場(chǎng)地位 社交網(wǎng)絡(luò)商家：人人、開(kāi)心，通過(guò)口碑營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)快速結(jié)網(wǎng)，提供實(shí)時(shí)信息交互，在朋友圈中傳播可信度較高傳統(tǒng)B2C商城類網(wǎng)站：淘寶、京東、卓越，利用已經(jīng)積累的龐大客戶資源，提升用戶粘性，成