【正文】 業(yè)務(wù)的定位從屬于整個行業(yè)經(jīng)營屬性、行業(yè)模式與企業(yè)自身的定位，就白酒行業(yè)而言，其行業(yè)整體業(yè)績貢獻(xiàn)，除了一線茅五洋外，仍然主要來源于普通中國百姓的日常消費，兩節(jié)的走親訪友，家人相聚，婚喪嫁娶等。3)企業(yè)無獨立團購產(chǎn)品或政策，或，雖有獨立團購產(chǎn)品或政策，但政策無法落地執(zhí)行，對團購產(chǎn)品的市場管控不力。普遍存在的問題是：1)對團購業(yè)務(wù)的系統(tǒng)認(rèn)知與方向性定位不足。全產(chǎn)品線團購的企業(yè)，所有產(chǎn)品均可參與團購，企業(yè)沒有市場主銷產(chǎn)品，或市場主銷產(chǎn)品因團購業(yè)務(wù)的開展而導(dǎo)致竄貨橫行，價盤混亂，最終被消費者拋棄。另外，完全放開團購市場的企業(yè)，其產(chǎn)品的品牌力被嚴(yán)重透支，成為低質(zhì)低價品牌的代表。因為在渠道市場上的弱勢，逼迫企業(yè)向消費者直接下手，并美其名曰縮減渠道層級，減少不必要的成本。二，企業(yè)全員團購。今天的白酒零售終端，特別是那些名煙名酒店或具有類名煙名酒店性質(zhì)的終端，其很大一塊的銷量也來源于各自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的團購訂單。從實際表現(xiàn)來看，目前企業(yè)的團購業(yè)務(wù)普遍存在以下問題：一，團購與傳統(tǒng)渠道分搶蛋糕。那么，團購是什么?什么樣的業(yè)務(wù)可以稱之為團購業(yè)務(wù)?既然團購業(yè)務(wù)如此重要，白酒企業(yè)目前的團購業(yè)務(wù)存在哪些問題?團購業(yè)務(wù)應(yīng)該如何開展?團購分類及存在問題團購，顧名思義，團體購物，是指一群消費者(個人或組織)積聚在一起，以更優(yōu)惠的價格或條件購買商家某一類或某個商品的購買方式。團購是眾多白酒企業(yè)業(yè)績貢獻(xiàn)的重頭戲，有經(jīng)驗數(shù)值顯示，越是整體規(guī)模較小的白酒企業(yè)，其團購訂單在業(yè)績中的占比額越高。第四篇：團購建議新年伊始，南方等多個省份下起了自2008年以來的又一次特大暴雪，網(wǎng)友驚呼：“十年的約定”到了。一個明顯的改觀就是工作人員們遇到問題時都不再手忙腳亂，至少他們很清楚應(yīng)該向誰匯報。吳波開始用一個世界級公司的標(biāo)準(zhǔn)來考量拉手，他對人員結(jié)構(gòu)的重塑極大地提高了拉手的管理效率。因為在公司發(fā)展到一定規(guī)模后，勢必要進入 所 謂 的 “ 家 長 督 導(dǎo)(adult supervision)”模式，空降高層將成為改變管理方式的密匙。吳波深感人才之痛，他很清楚拉手此時需要更多的高級管理人才。”吳波自然明白其中利害，管理問題歸根結(jié)底就是人的問題。投資方金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎一直很看重拉手團隊的這股勁兒，“任何一個如此高速發(fā)展的企業(yè)都會面臨各種各樣的問題，這些問題都是可以解決的。管理團隊在一個快速增長的組織中，權(quán)責(zé)失衡是最容易出現(xiàn)的管理漏洞，拉手也是如此。銷售部重新明確了銷售助理的工作職能，把繁雜的合同后續(xù)事宜轉(zhuǎn)嫁給他們，銷售人員只負(fù)責(zé)商家談判。銷售部高層幾乎每天都要為部下向運營部爭取權(quán)益吳波也意識到了這個問題，他積極促成兩個部門管理層的溝通，效果立竿見影。被央視曝光之后，運營部對產(chǎn)品的上線標(biāo)準(zhǔn)要求越來越嚴(yán)格。這個以銷售為主導(dǎo)的商業(yè)模式起初很簡單，銷售促成和商家的合作，運營和編輯各自負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后續(xù)審核和呈現(xiàn)。線上團隊負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開發(fā)以及日常的運營維護，線下團隊負(fù)責(zé)尋找商家（也即“掃街”工作）和進行市場調(diào)查。公司評價人才的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)?，?chuàng)造價值。提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。－－為用戶創(chuàng)造價值；－－為出資者創(chuàng)造價值；－－為員工創(chuàng)造價值。公司核心價值觀誠信、服務(wù)、創(chuàng)新公司價值觀：以人為本。2009年看好中國電子商務(wù)市場，率領(lǐng)原有團隊參照美國最熱門電子商務(wù)網(wǎng)站Groupon和Foursquare，創(chuàng)立拉手網(wǎng)。美資影立馳公司的創(chuàng)始人，CEO。組織發(fā)展計劃CEO吳波：拉手網(wǎng)CEO，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開拓者。另一方面為用戶提供了多元化需求的入口，團購平臺的價值將會越來越大。大多用戶都希望在自己的移動設(shè)備上擁有所有內(nèi)容，而PC客戶端只是將內(nèi)容存儲在一臺設(shè)備中，不能滿足用戶隨時隨地的需求。另一方面則是為商家建立網(wǎng)上用戶群，提高商家在團購平臺上的推廣效果。社會化營銷將貫穿電商在用戶運營的每一個環(huán)節(jié)，為了豐富用戶的體驗，社會化網(wǎng)絡(luò)必然會引入電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式，當(dāng)用戶完成消費之后，社交網(wǎng)絡(luò)是促使電商改善服務(wù)和運營的良好的反饋渠道。 【南京】積分贏周杰倫演唱會門票活動中獎結(jié)果！《免費午餐》游戲內(nèi)測中獎結(jié)果！拉手網(wǎng)七夕“團購男人“活動！七夕iPod 抽獎活動結(jié)果揭曉！(1)網(wǎng)站抽獎結(jié)果揭曉(2)新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)評論(3)新浪微博粉絲(4)拉手網(wǎng)七夕抽獎活動大獎——coach包獲獎?wù)咭曨l采訪(5)查看活動詳情 2“抽電視，看葛優(yōu)代言拉手網(wǎng)” 2 2100個“我的白日夢”2百臺iPhone 2 百臺iPad 1 結(jié)果揭曉1 結(jié)果揭曉11本山大叔春晚小品“有獎爆笑猜“ 競猜結(jié)果揭曉1拉手網(wǎng)“百臺ipad大抽獎“ (1)查看中獎名單(2)查看頒獎結(jié)果11蘋果筆記本MacBook Air (1)抽獎結(jié)果揭曉(2)活動詳情11拉手在你身邊—— “拉手許未來 iPhone不斷代”3“0元抽Mac mini”3“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”3“拉手大片展”3“拉手私奔慚愧 公奔萬歲”3“拉手大片展”3看《拉手幫》3“五彩假日”3“拉手公益 愛心包裹”3“團購父親生日” 百臺iPad 2 而另據(jù)行業(yè)人士介紹，作為國內(nèi)知名團購網(wǎng)站，拉手網(wǎng)一直在探索團購活動新形式，從而為國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)發(fā)展提供了新模式，從而更密切地貼近網(wǎng)絡(luò)消費者需求。免費午餐 公益活動5月11日，中國社會福利基金會與拉手網(wǎng)共同推出“拉手公益 孩子的免費午餐”團購活動，在全國500個城市同時開團，并在微博上進行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，“僅需您3元的支持，就能讓貧困地區(qū)的孩子吃上一頓熱騰騰的午餐，滿足孩子們吃飽了聽課的小小幸福！”團購號召獲得了廣大網(wǎng)友的積極響應(yīng)和捐款，陳楚生、何炅、陳翔橙、楊冪等明星也通過微博轉(zhuǎn)發(fā)支持活動。這樣一來，不僅滿足了業(yè)務(wù)拓展的迫切需要，更滿足了用戶的不同需求。用戶每天接受到的團購信息過多卻沒有針對性，無法滿足用戶具體需求。充滿溫馨的人文關(guān)懷：充滿新意的抽情人派送玫瑰活動，由于真正滿足了消費者的浪漫消費欲望，從而引發(fā)網(wǎng)友的廣泛參與熱情。第二個是拉手寶貝活動，在北京、上海、廣州等多地出現(xiàn)比基尼拉手寶貝，引導(dǎo)路人注冊拉手網(wǎng)，這個活動同樣引起了很大的關(guān)注?！睒淞⑿袠I(yè)壁壘，實現(xiàn)差異化競爭：：中小團購網(wǎng)站可選擇細(xì)分市場演化道路與行業(yè)領(lǐng)先者進行區(qū)隔競爭 ：明確自身市場定位，將用戶從無形變?yōu)橛行危盐蘸孟M者的需求度和興奮點，以增加網(wǎng)站粘度。2011年年底計劃發(fā)展擴張到全國100個城市，爭取全面布網(wǎng)至全國各個有配送點的城市。而對于熱衷于團購的用戶來說，體驗店也給拉手網(wǎng)的服務(wù)上了一層“雙保險”，吳波對此特別表示，“體驗店將方便用戶與拉手網(wǎng)之間進行面對面的溝通，使用戶的投訴得到最滿意的回復(fù)。拉手網(wǎng)擴大呼叫中心是配合其“服務(wù)為王”的理念推出的，吳波曾對外透露，“拉手呼叫中心2011年底將達(dá)到1000個坐席，并有超過2000名員工為之提供服務(wù)。退款服務(wù)：7天無條件自動退款、過期未使用自動退款對此，在業(yè)界素有“團長”之稱的拉手網(wǎng)CEO吳波曾表示，“好的服務(wù)是做出來的，不是說出來的。商家只需填寫一個詳細(xì)的介紹，并通過拉手網(wǎng)的質(zhì)量考評，便可以通過該板塊自主發(fā)布團購信息，無需排隊等候，同時也可以最大程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。但更重要的是，消費者完全是按需所求，再加上網(wǎng)站新版本的使用，使得消費者在選擇產(chǎn)品時一目了然。商品沖亂了消費者的視線，拉手成了雜貨鋪，而不是原來的精品店了。這使得拉手網(wǎng)于今年5月實現(xiàn)盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬元。Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過自己的手機來“報到Checkin”自己所在的位置，并通過Twitter、Facebook等流行的社交網(wǎng)絡(luò)平臺把自己的位置發(fā)布出去，商家根據(jù)用戶現(xiàn)場“報到Checkin”的次數(shù)，給與用戶相應(yīng)的折扣。Groupon作為一種團購網(wǎng)站，是美國比較流行的新模式之一。2010年9月15日凌晨全面升級，打破美國團購網(wǎng)站Groupon一日一團的經(jīng)典模式；轉(zhuǎn)而采用一日多團的新模式，在同一天的主頁中面向用戶推出多款不同類型的團購活動，F(xiàn)幫助G。據(jù)了解，未來“拉手秒殺”的項目不止“午餐”，還有其他各種品類的項目也會陸續(xù)推出。該模式大大提高了團購促銷行為的時效性和便利性。拉手網(wǎng)最近推出的“拉手秒殺”升級就是吳波的得意之作。在宣傳的同時，拉手網(wǎng)將更多的資金傾力投在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升用戶體驗和服務(wù)上。拉手是團購行業(yè)內(nèi)第一個邀請明星代言的企業(yè)，而且請的是口碑極好，極具親和力的葛優(yōu)，這一舉樹立了拉手網(wǎng)誠信、親民的形象，使拉手網(wǎng)的品牌策略落地有聲，深入人心。特別關(guān)注“拉手網(wǎng)”：“服務(wù)”和“用戶體驗”是拉手著力打造的最重要競爭優(yōu)勢，而這也是拉手在加速圈地、快速成長之外，吳波堅持增加拉手“重量”的最主要原因。垂直性團購網(wǎng)站：以產(chǎn)品分類替代城市分類、以穩(wěn)定的代理品牌替代頻繁更換的商家。競爭優(yōu)勢團購網(wǎng)站如果想做大做強，獲得融資，就必須擁有獨特的競爭優(yōu)勢資源，然而國內(nèi)大多數(shù)的團購網(wǎng)站都是通過模仿美國著名團購網(wǎng)站Groupon，相互之間缺乏獨特模式。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：新浪、騰訊、搜狐，受傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“大而全”戰(zhàn)略驅(qū)使，搶占細(xì)分業(yè)務(wù)。百團大戰(zhàn)：新興C2B團購網(wǎng)站:美團、拉手、滿座，憑借先發(fā)優(yōu)勢及良好市場信譽，占據(jù)一定市場地位 社交網(wǎng)絡(luò)商家：人人、開心，通過口碑營銷實現(xiàn)快速結(jié)網(wǎng)，提供實時信息交互，在朋友圈中傳播可信度較高傳統(tǒng)B2C商城類網(wǎng)站：淘寶、京東、卓越，利用已經(jīng)積累的龐大客戶資源，提升用戶粘性，成