【正文】 問題之一，高層領(lǐng)導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？技術(shù)工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？績效目標制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進行溝通？研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產(chǎn)生負面作用？研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工??）？??本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調(diào)從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。研發(fā)人員的考核與激勵2012年6月2021日 上海 | 2012年6月2627日 深圳 | 2012年6月2930日 北京2012年7月2324日 深圳 | 2012年7月2627日 北京 | 2012年7月3031日 上海舉辦單位：森濤培訓網(wǎng)（全國服務熱線：4OOO334O33）培訓收益分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設計激勵措施分享講師數(shù)十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐授課講師 曾老師 Jay資深顧問Jay：研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯清華大學研發(fā)管理特聘教授■ 專業(yè)背景：十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?！?研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：1）國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）2）國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）3）國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）4）國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）5）某電信運營商國際業(yè)務部（電信運營商總部）??■ 研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓，主要包括以下企業(yè)： 中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲課程大綱一、案例分析1)研發(fā)中高層的績效管理分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理 工）在該案例中各承擔哪些職責？3)基層員工的績效管理造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什實例講解： 么？1)愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)這個案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點？2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？1咨詢案例分享：二、研發(fā)人員的考核與激勵概述1)某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)研發(fā)績效管理面臨的主要問題 鍵點1)研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳2)在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問2)研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 題（業(yè)務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承3)研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后 擔什么職責）4)研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法1演練與問題討論 達成，造成考核困難三、研發(fā)中高層領(lǐng)導的述職管理5)??如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路研發(fā)的價值鏈分析研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區(qū)研發(fā)績效管理的獨特性1)述職會成為故事會1)創(chuàng)新型工作的特點2)述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研2)研發(fā)人員的特點 發(fā)的業(yè)務定義清晰了）3)研發(fā)績效管理的原則3)每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核行 與評價、反饋）4)沒有述職評議的標準如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進行牽引研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成研發(fā)高層述職管理的模型研發(fā)人員激勵措施的設計研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)物資激勵1)述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)非物資激勵2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標（KPI）3)激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好研發(fā)高層述職管理的操作 的效果1)操作的流程研發(fā)人員績效管理的總體思路2)述職評議的過程研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理1)任職資格標準2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進行評議實例講解：1)Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析3)某案例公司任職資格評議的過程分析行動計劃：1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點1演練與問題討論四、基于價值鏈的研發(fā)KPI指標設計業(yè)界公司KPI指標制定過程中的誤區(qū)如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI指標研發(fā)體系KPI指標制定的原則研發(fā)體系KPI制定的方法1)平衡計分卡的方法2)魚骨圖的方法設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）研發(fā)體系的KPI指標庫1)產(chǎn)品線的KPI指標 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理??）2)資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA??）3)職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理??）研發(fā)體系KPI的應用研發(fā)績效的量化管理1)研發(fā)績效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績效量化管理的原則3)量化不了結(jié)果的KPI指標怎么辦？4)研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）咨詢案例講解：1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例??）2)某案例公司KPI指標的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB行動計劃：1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫1演練與問題討論五、研發(fā)績效的目標管理研發(fā)績效目標迷茫的原因分析研發(fā)績效目標的分層體系1)研發(fā)高層的績效目標2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標研發(fā)績效目標的來源1)項目團隊2)資源部門3)個人發(fā)展和成長研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC1)贏的承諾（WINNING）2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）3)團隊承諾（TEAMWORK）采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析1)目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定3)計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是