【正文】 分）第四篇：《管理學(xué)原理》試卷四《管理學(xué)原理》試卷四適用專業(yè)：經(jīng)管學(xué)院各專業(yè)一、選擇題（每題 1 分，共 20 分）、古人云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@是說哪一項管理職能的重要性（）。A 領(lǐng)導(dǎo)職能 B 計劃職能C 控制職能 D 組織職能、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A泰羅 B法約爾C 德魯克 D 西蒙、時下流行一首順口溜“你把我當(dāng)人看，我就把我當(dāng)牛干；你把我當(dāng)?？?，我就什么也不干?！边@首順口溜反映了職工的什么需求（）。A 自我實現(xiàn)需求 B 保障或安全需求C 尊重需求 D 歸屬和承認(rèn)的需求、科學(xué)管理對人性的認(rèn)識是（）。A社會人B經(jīng)濟(jì)人B復(fù)雜人D 自我實現(xiàn)人、就一個管理人員應(yīng)該具備的管理技能而言，主要包括技術(shù)技能、人事技能與概念技能三種，以下哪一種人員需要更多的人事技能與概念技能（）。A 處于較低層次的管理人員 B 處于較高層次的管理人員C 企業(yè)的中層管理人員 D 企業(yè)的企劃人員、某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，屬于（）。A 直線職權(quán) B 參謀職權(quán)C 職能職權(quán) D 決策職權(quán)、瓦軸集團(tuán)公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，在該計劃中針對全國六大地區(qū)設(shè)立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處，每個辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫連網(wǎng)，這意味著公司今后朝什么方向發(fā)展（）。A 集權(quán)化 B 分權(quán)化C 部門化 D多元化、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（）。A 小型企業(yè) B 跨國公司C 中型企業(yè)D 國有企業(yè)、某企業(yè)經(jīng)理工作任務(wù)繁重，他需要有人幫助他選擇信息，提供決策依據(jù)，對組織進(jìn)行有效的控制。在這種情況下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A 輪式 B 環(huán)式C 鏈?zhǔn)?D “ Y ”型、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)（）。A 維修科長 B 維修工人C 維修部經(jīng)理 D 工程部經(jīng)理、在會議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（）。A 正強(qiáng)化 B 負(fù)強(qiáng)化C 自然消退 D 懲罰、管理活動中涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)力，這些工作被作為（）。A 職能分析 B 管理規(guī)范設(shè)計C 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D 協(xié)調(diào)方式設(shè)計、某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全標(biāo)語，后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工根本沒看到，原因是大部分裝卸工人根本不看簡報。從溝通的原理看，這次溝通無效的原因是（）。A 溝通渠道選擇不當(dāng) B 信息不充分C 外界的干擾 D 反饋缺乏、下列決策哪一種更傾向于程序化決策？A 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B多元化經(jīng)營C企業(yè)合并D原材料訂購、商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分（）。A 按職能性質(zhì) B 產(chǎn)品業(yè)務(wù)C 顧客類型 D 領(lǐng)導(dǎo)技能、管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬的關(guān)系將以（）。A 等比級數(shù)增加 B 等比級數(shù)減少C 幾何級數(shù)增加 D 幾何級數(shù)減少、決策方法中的“硬技術(shù)”是指（）。A 定量決策方法 B 專家意見法C 定性決策法 D 決策樹法、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)其職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系及 LPC 值確定領(lǐng)導(dǎo)的方式。這一觀點出自（）理論 ?A領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論C路徑——目標(biāo)理論D管理方格理論、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）。A 提薪B 升職C解聘威脅D 工作擴(kuò)大化、人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（）。A 溝通的全過程 B 信息傳遞過程C 信息解碼過程 D 信息編碼過程二、判斷正誤并說明原因（每題 3 分，共 15 分）．根據(jù)管理方格圖理論，最為理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是 型的領(lǐng)導(dǎo)模式。．預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于一種懲罰的模式。．古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理中的組織職能。．組織設(shè)計的根本目的是保證人人有事做。．在科學(xué)合理的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中，董事會屬于企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。三、簡答題（共 30 分）、有人問韋爾奇，在企業(yè)管理中是獨裁領(lǐng)導(dǎo)好還是民主領(lǐng)導(dǎo)好？他說最好是二者的結(jié)合，即決策前應(yīng)該廣泛征求意見，但決策時必須一個人說了算。請問應(yīng)怎樣發(fā)揮專制和民主領(lǐng)導(dǎo)的各自優(yōu)勢。（8 分）、簡答德爾菲法及其特點。（7 分）、簡答影響分權(quán)的因素。（7 分）、簡答目標(biāo)管理及其過程。（8 分）四、論述題（15 分）直到 80 年代末以前，加薪就像圣誕節(jié)的來臨一樣是可以預(yù)測和永恒不變的，每年都會有?，F(xiàn)在不再是這樣！報酬的增加被一次性的獎金或股票所替代。過去用工資形式來表現(xiàn)的表揚(yáng)越來越多地被榮譽(yù)榜、電影票、老板的感謝信這些無法兌現(xiàn)的方式所取代。例如，聯(lián)邦快遞公司在最近一年內(nèi)送出 5 萬多封這樣的感謝信。當(dāng)傳統(tǒng)的加薪越來越少，甚至完全消失時，“好樣的！”這樣稱贊方式代替了它們。1993 年美國對 3200 個公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60% 的公司使用非現(xiàn)金的認(rèn)可獎勵，而 1988 年只占 20%。調(diào)查還表明，14% 的公司采用一次性獎金而不是加薪。這些獎金可以為公司節(jié)省開支，因為他們不屬于員工永久性工資的一部分。問題： 請你根據(jù)馬斯洛的需求層次理論分析這種激勵方式改變的原因。五、根據(jù)所給案例，請寫出你的分析意見（共 20 分）李科長的煩惱李平（女），大學(xué)某工科專業(yè)畢業(yè)后，分配到一個中型工業(yè)企業(yè)，在車間任技術(shù)員。李工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一年后經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意，又考上同專業(yè)的碩士研究生，三年后研究生畢業(yè)，應(yīng)原廠的要求，再回原廠工作。該廠技術(shù)科科長前一年退休，技術(shù)科暫由王副科長負(fù)責(zé)。王副科長及其他技術(shù)員雖然資歷較長，但均為本科以下學(xué)