【正文】 的上訪材料，經(jīng)研究后，按照援助辦法給予答復(fù)、反饋和解決。 信訪接待第三站：是市困難職工幫扶中心法律援助項目的接待 制度。市困難職工幫扶中心是我市幫扶救助的一面窗口，我們專門制定了法律援助項目，更好的方便職工政策咨詢和情感傾訴。在面對面的真誠交流中，增進(jìn)了職工和工作人員的相互信任和理解。許多職工都帶著抱怨而來，聽了工作人員的解答后，心情愉快，滿意而歸。為了體現(xiàn)“人性化”“親情化’的服務(wù)理念，幫扶中心還設(shè)立了休息區(qū)、政策法規(guī)查詢觸摸系統(tǒng)，提供紙杯、熱水、老花鏡、紙筆、宣傳手冊等物品，方便職工記錄咨詢。同時，還將職工法律援助和幫扶救助相結(jié)合，對無法給予司法援助而家庭確實困難的職工，視其困難程度，給予幫扶救助，并在逢年過節(jié)的慰問中優(yōu)先安排走訪。 信訪接待第四站。是職工法律援助中心受聘律師、志愿者接待制度。我市總工會職工法律援助中心成立后，由12名律師組成了律師顧問團(tuán)，對于具有司法難度或典型的案例，由法律保障部整理后，交與律師顧問團(tuán)，經(jīng)律師專業(yè)分析和指導(dǎo)后，給予當(dāng)事人明確的答復(fù)，并根據(jù)法律援助辦法，指派專門律師負(fù)責(zé)。為了強化法律保障工作，提高業(yè)務(wù)知識，市總工會還與駐地的學(xué)院法律研討室聯(lián)合，成立了法律系學(xué)生實習(xí)基地，定期安排從事法律專業(yè)的大四學(xué)生到市職工法律援助中心開展信訪接待和參與調(diào)解工作的實踐活動。這項工作目前正在試行中。 信訪接待第五站。是“12351”維權(quán)熱線接聽制度?！?2351”熱線的設(shè)立為廣大職工提供了更方便更快捷的援助方式，也為職工維權(quán)工作的普及開辟了更有效的途徑。為此，市總對熱線十分重視，專門安排了工作人員24小時值守，做到隨時來電隨時接聽，對于當(dāng)下不能回答和解決的問題，值班人員記錄后交于法律保障部集中解決。僅去年，我市“12351”熱線接聽達(dá)到了1554個，發(fā)揮了很好的社會影響和效果。 第四篇：影響職工隊伍穩(wěn)定的突出問題的調(diào)研報告 影響職工隊伍穩(wěn)定的突出問題的調(diào)研報告 為認(rèn)真貫徹中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于當(dāng)前影響職工隊伍穩(wěn)定的突出問題的調(diào)研通知》精神，黨委下發(fā)了文件，布置了當(dāng)前影響職工隊伍穩(wěn)定的突出問題的調(diào)研工作。10月12日至12日，在范圍內(nèi)，采取各單位自檢，責(zé)任部門自查，調(diào)研辦公室重點抽查，召開座談會，組織問 卷調(diào)查等形式，對當(dāng)前影響職工隊伍穩(wěn)定的突出問題的進(jìn)行調(diào)研。 一、調(diào)研的實際情況 改革改制狀況。自全面啟動主輔分離輔業(yè)改制工作以來，認(rèn)真進(jìn)行了宣傳發(fā)動，今年年初，在勞動組織的調(diào)整中，廠里五分之一的職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其中，30名職工到地方公司培訓(xùn)后已妥善安置。 職工收入分配狀況。按照通知精神，按照“效益決定工資”、“封頂保底不保低”、職工工資收入隨經(jīng)濟(jì)效益全額浮動等方面的要求，按照效益、產(chǎn)業(yè)、單位特點分類，分別制定了不同的工效掛鉤辦法。2014年同比增長萬元，增長；職工人均工資元，同比增長?，F(xiàn)在，職工對工資分配基本滿意。但是，現(xiàn)行的工資分配政策也存在一些問題：一是效益決定工資問題。單位實行工資總額與經(jīng)營利潤、管理費用“雙掛鉤”的分配政策，效益決定工資，但實際操作中實行封頂，超額完成奮斗目標(biāo)，不能提取效益工資，職工普遍反映收入偏低，挫傷了職工積極性。二是同崗不同酬的問題。單位崗位是一個很重要的涉及人員比較多的崗位，目前從事此工作崗位的621人，實行崗位技能工資制時，崗位雖是同一工種，但定崗不統(tǒng)一。隨著改革和發(fā)展，此問題會日益突出。 職工社會保障狀況。按照有關(guān)文件規(guī)定，按規(guī)定繳納職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。建立困難職工生活檔案?，F(xiàn)有28戶困難職工家庭得到不同形式的救助，6戶特困職工家庭享受政府最低生活保障。 職工勞動安全衛(wèi)生狀況。嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、總體推進(jìn)”的安全生產(chǎn)方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，加強安全管理，強化現(xiàn)場安全監(jiān)督，落實現(xiàn)場工人自主保安“六項權(quán)利”，全面推廣應(yīng)用《安全檢查表》，杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。上半年，投資500余萬元，對部分具有重大安全隱患的單位，進(jìn)行了整改。 廠務(wù)公開民主管理狀況。堅持廠務(wù)公開制度，成立了由黨委書記、主任任組長的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政共同負(fù)責(zé)廠務(wù)公開工作，并成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的四個專項工作組。目前，廠務(wù)公開工作，組織健全，制度完善，責(zé)任明確。生產(chǎn)經(jīng)營重大問題，職工福利費和業(yè)務(wù)招待費的使用情況等事項，在職代會上公開；人事調(diào)整、干部選拔、需要領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的問題，在黨政聯(lián)席會上公開；單位定編定員、職工競爭上崗、領(lǐng)導(dǎo)干部工資收入等事項，在公開欄上公開。 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)狀況。3356名職工全都簽定了勞動合同。今年年初，經(jīng)過平等協(xié)商，屆次職代會續(xù)簽了集體合同。工會熱情接待職工群眾來信來訪，沒有形成勞動爭議案件。所屬的一名職工，………..。 職工隊伍思想狀況。加強思想政治工作，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。利用職工思想動態(tài)反饋網(wǎng)絡(luò)，及時了解、收集員工思想動態(tài)；全面、深入、系統(tǒng)地組織排查，進(jìn)一步完善思想政治工作綜合評價體系，積極探索調(diào)動職工積極性的有效方式以及職工思想工作的新方法、新途徑，提高思想政治工作的科學(xué)性和有效性，將不穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)，沒有出現(xiàn)集體上訪事件。 工會組織狀況。建立三級工會組織。即工會委員會、車間工會委員會、工會小組。現(xiàn)有職工人，職工入會率100。根據(jù)“雙代會”工會的基本職能，設(shè)立組織、民管、維權(quán)、安全生產(chǎn)、生活、勞動爭議調(diào)解等工作部門。各工作部門負(fù)責(zé)人均由工會專職干部擔(dān)任。工會圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，全面履行工會組織的“四項職能”，維護(hù)了廣大職工合法權(quán)益。 宗教組織活動情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的宗教政策和中央文件精神，增強做好宗教工作的自覺性，依法管理宗教活動，保護(hù)合法的宗教活動，維護(hù)社會穩(wěn)定。 職工群眾對物業(yè)管理服務(wù)方面的意見：的職工居住在公司的各個社區(qū)?？偟恼f，職工對公司物業(yè)管理服務(wù)基本是滿意的。但反映較為集中的問題也不少，表現(xiàn)為：治安管理不到位；有電動車、摩托車丟失現(xiàn)象；小區(qū)的暖氣不熱；小區(qū)有些樓頂滲水，電話數(shù)次，無人修理。 二、調(diào)研得到的啟示 公司實行主輔分離輔業(yè)改制工作，符合國家的政策，目的是把企業(yè)辦好。公司在推進(jìn)主輔分離輔業(yè)改制工作上確實做了大量的工作。但是，實行主輔分離輔業(yè)改制涉及到利益的調(diào)整，加之多年來形成的職工觀念，在具