6縣工商局構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制經(jīng)驗(yàn)交流材料(已改無錯(cuò)字)
2024-09-25 16 本頁面
【正文】 方式，也有效的拓寬了農(nóng)村群眾的表達(dá)訴愿渠道，化解了矛盾，穩(wěn)定了農(nóng)村秩序。使廣大消費(fèi)者能夠就近投訴，就近解決消費(fèi)糾紛，極大的方便了農(nóng)民群眾維權(quán)，降低了維權(quán)成本。提高了效率。僅開展活動以來，全縣共受理消費(fèi)投訴__件，成功調(diào)解__件，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。由工商局長及單位內(nèi)部科室開展的集中受理接訴活動，通過面對面聽取群眾訴求，密切了工商機(jī)關(guān)和人民群眾的聯(lián)系優(yōu)化了部門行政資源，形成了推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的整體合力。通過大接訪活動，加強(qiáng)了與各涉農(nóng)部門的聯(lián)系，各相關(guān)職能部門通過統(tǒng)一平臺，從實(shí)施品牌農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略、培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)民專業(yè)合作社、指導(dǎo)訂單農(nóng)業(yè)等方面共同入手，形成工作合力，既有效的節(jié)省了行政資源，又極大的推進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村的發(fā)展。通過創(chuàng)新一系列維權(quán)舉措，新增農(nóng)民專業(yè)合作社_個(gè)，新增農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)_個(gè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人__戶，指導(dǎo)簽訂農(nóng)業(yè)訂單合同__余份。這無形中在政府和群眾之間架起一座排憂解難的連心橋，在實(shí)際工作中直接維護(hù)了群眾的生產(chǎn)和生活權(quán)益，增加了人民群眾對政府機(jī)關(guān)的信任，密切了黨群、干群關(guān)系。維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。人作為社會成員，離不開衣食住行，必然要消費(fèi)商品和服務(wù)構(gòu)建和諧社會，必須妥善解決消費(fèi)爭議，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此，兩站建在村上，兩站工作人員大部分是村里有威望的干部兼任，與農(nóng)民朝夕相處，聯(lián)系密切，成為農(nóng)民群眾消費(fèi)維權(quán)的quot。主心骨quot。，是社會和諧的quot。穩(wěn)定器quot。今年春天，菜農(nóng)李某在集貿(mào)市場買了一些農(nóng)資，出現(xiàn)質(zhì)量問題，他多次找老板交涉不成，產(chǎn)生了武力解決的想法，兩站聞訊后，立即聯(lián)系縣消協(xié)和鄉(xiāng)分會，促成調(diào)解組，使生產(chǎn)廠家直接來人，答應(yīng)更換農(nóng)資，難題迎刃而解，化干戈為玉帛。工商機(jī)關(guān)做為縣委、政府的一個(gè)部門，肩負(fù)著維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要職責(zé)，在學(xué)習(xí)實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀和quot。干部作風(fēng)建設(shè)年quot。兩項(xiàng)活動中，始終將實(shí)踐做為活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞縣委、政府的提速發(fā)展、強(qiáng)縣富民建立和諧社會的中心工作，結(jié)合工作實(shí)際，積極探索在新形勢下服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)合法權(quán)益的新特點(diǎn)，我們堅(jiān)信只要扎扎實(shí)實(shí)的去做事，就會產(chǎn)生好的效果，單就維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益推出的新舉措而言，我們有以下幾點(diǎn)啟示：歷練了隊(duì)伍，展示了新形勢下工商形象。通過創(chuàng)新維權(quán)模式，主動接訪消費(fèi)者、提升了隊(duì)伍素質(zhì)，使全體工商干部重新認(rèn)識了消費(fèi)維權(quán)的重要性。使大家認(rèn)識到，消費(fèi)活動具有廣泛性，家家戶戶不可少，在消費(fèi)活動中由于人人有需求，所以投訴、舉報(bào)、申訴案件量大，開展下訪活動，拉近工商機(jī)關(guān)和人民群眾的聯(lián)系，直接面對面解答處理問題，這就需要全體工商干部不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握過硬的本領(lǐng)，處理起問題來就會得心應(yīng)手，使經(jīng)營者服氣，使群眾滿意，使工商干部的業(yè)務(wù)水平也得到提升。為維護(hù)社會穩(wěn)定，盡到工商機(jī)關(guān)的職責(zé)。由于消費(fèi)活動具有廣泛性和不確定性，消費(fèi)者一但在消費(fèi)活動中受到侵害，就會對社會產(chǎn)生這樣和那樣的怨氣
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