【正文】 區(qū)文化活動經(jīng)費及活動場所，開展多樣化、多層次、多形式 、全方位的社區(qū)文化活動，并突出一些有特色的固定性社區(qū)文化活動。 (二 ) 格林春岸 社區(qū)文化內(nèi)容及具體實施 格林春岸環(huán)境文化建設(shè) 社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現(xiàn)，時時刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質(zhì)量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境。環(huán)境建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的起點，經(jīng)過精心設(shè)計和精心維護的環(huán)境有助于良 好社區(qū)文化的形成。 1）環(huán)境凈化 環(huán)境保護的目標(biāo)是社區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。 我們管理處將環(huán)境保護工作納入物業(yè)管理日常工作。設(shè)立專人負責(zé)，齊抓共管。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請居民義務(wù)監(jiān)督，及時溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題及時環(huán)境綠化文化 環(huán)境文化 康體娛樂文化 約束文化 環(huán)境美化文化 形體文化 美食美容文化 社區(qū)觀念文化 社區(qū)制 度文化 社區(qū)凝聚文化 精神文化 社區(qū)激勵文化 社 區(qū) 文 化 內(nèi) 容 環(huán)境保護文化 處理。 主要措施有：控制家庭污水進入雨水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、垂直綠化和立體綠化、噪音監(jiān)測和管制、空氣污染控制等。 2） 環(huán)境綠化 綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現(xiàn)代人的迫切需要，生活多一點綠色，生 活便多一點輕松，多一點健康。管理處將根據(jù)格林春岸的綠化規(guī)劃特點，合理劃分管理區(qū)域，管理好綠化，同時利用社區(qū)文化節(jié)向居民傳授園藝花卉知識，鼓勵引導(dǎo)居民適當(dāng)綠化自己的小空間，共同參與搞好立體綠化，垂直綠化，全民綠化。 綠化管理采取以下措施： (1)由管理處和綠化工負責(zé)實施； (2)對所有綠化植物的栽培、養(yǎng)育、修剪、造型工作； (3)對所有綠化植物的擺放、補植、除草、施肥、殺蟲工作； (4)對所有綠化植物的澆水等日常養(yǎng)護； (5)對所有綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作； (6)根據(jù)社區(qū)情況設(shè)計整體和細部綠化造型方案，要求常綠常新； (7)針對不同時令和季節(jié)的綠化美 化辦法； (8)重大節(jié)日或活動的綠化美化辦法； (9)社區(qū)開展家居綠化擺花服務(wù)。 3）環(huán)境美化 保護環(huán)境、綠化環(huán)境是營造“綠化環(huán)境”的起步和塑形，而環(huán)境美化才是“畫龍點睛”之筆，才是“傳神”之作。 管理處將依照格林春岸的建筑風(fēng)格，在不破壞建筑設(shè)計思想的前提下，充分體現(xiàn)出古雅、現(xiàn)代、和美、靜宜、自然的整體文化環(huán)境，努力營造出休閑、愉快、安逸、祥和的生活氛圍。 2．形體文化建設(shè) 社區(qū)形體文化就是通過人的形體、動作表現(xiàn)的文化。形體文化是社區(qū)文化最基本、最主要的組成部分，它有強身健體，滿足人們身心的需要，減少身心壓力，增加生活樂趣。 管理處采取多種形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動，具體做法有： 1. 開展文化娛樂活動。開展各種形式的歌詠會、舞會、音樂欣賞會、趣味游戲、棋類、牌類活動； 2. 舉辦體育健身活動，如一年一度的運動會，以個人或以家庭為單位或以樓宇區(qū)域為單位開展友誼比賽。開展各種形式的球類、武術(shù)、氣功活動等； 3. 組織老年人集體郊游、踏青、登高等； 4. 在教師節(jié)，舉辦茶話座談會等； 5. 舉辦美食會餐。動員社區(qū)成員自己動手，自己下廚，各顯神手，互傳技術(shù)，相互交流與溝通。這樣既吃了“團圓飯”，又加深了感情，還學(xué)習(xí)了“食文化”， 一舉三得； 6. 每年開展 23 次美容、美發(fā)、服飾表演競賽，以推動社區(qū)的“形體美”文化和“穿”文化。 3． 格林春岸約束文化建設(shè) 社區(qū)約束文化是對社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。這種文化是形體文化向精神文化過渡的紐帶和橋梁，在社區(qū)文化中起重要作用。 我們擬對格林春岸的約束文化在以下兩個方面進行營造： 1） 營造社區(qū)觀念文化 以傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代生活理念為基礎(chǔ)，以文明公約、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范為內(nèi)容，運用群眾意識、小區(qū)社會輿論、共同的習(xí)俗等觀念的東西，造成強大的個體行為 從眾化的群體心理壓力和動力，使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制。這種約束不是強迫規(guī)定，而是一種“軟”約束，主要靠通過強烈的社區(qū)氛圍促成社區(qū)成員自覺的行動來維護。 2） 開展社區(qū)制度文化建設(shè) 社區(qū)制度文化是由管理處制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種約束是一種“硬”約束，不管是誰，不管是您愿不愿意，都要執(zhí)行，具有強制的性質(zhì)。制度文化建設(shè)是格林春岸社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時制度文化本身也是一種文化，充分傳達著格林春岸個性化的文化內(nèi)涵。 4．格林春岸精神文 化建設(shè) 社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內(nèi)心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構(gòu)成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標(biāo)。格林春岸的精神文化，重點包括以下兩個方面的內(nèi)容： 1） 社區(qū)凝聚文化。通過社區(qū)文化中所蘊含的價值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產(chǎn)生共鳴，形成一種粘合劑，從各個方面把社區(qū)成員“粘合”起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個社區(qū)的個人行為轉(zhuǎn)化為自覺的共同行為，共同為社區(qū)的建設(shè)出謀劃策、做出貢獻，并 使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達到一種精神上的享受。 2）社區(qū)激勵文化。是指能使社區(qū)成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒、進取精神、鼓舞推動的社區(qū)文化。如開展“愛家、愛國”活動、“未來家園設(shè)想描繪計劃”活動等。文化本身就具有激勵這一特質(zhì)，營造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。它對人的激勵不是一種外在的推動而是一種內(nèi)在的激發(fā)，它不是被動消極地滿足人們對實現(xiàn)自身價值的心理需求，而是通過社區(qū)文化的塑造，使每個成員從內(nèi)心深處自覺參與各種文化活動，產(chǎn)生為社區(qū)服務(wù)的奉獻精神。 （三） 格林春岸 社區(qū)文化活動計劃 管理處制定與實 際情況相符合的社區(qū)文化活動計劃，并對計劃的具體實施進行全面跟進。 （一）格林春岸社區(qū)文化重大活動一覽表 月份 活 動 項 目 活 動 方 式 活 動 效 果 備 注 1月 元旦聯(lián)歡晚會 集體參加 聯(lián)歡、娛樂、迎新 2月 春節(jié)聯(lián)誼活動 團拜、對聯(lián)、聯(lián)歡、品 茗、燈謎等 烘托喜慶、祥和的新春氣氛，增強鄰里交流 3月 “三 .八”賢妻良母評獎 與政府有關(guān)部門聯(lián)合，報名、評比、獎勵、座談 尊重婦女，保護 婦女，弘揚傳統(tǒng)美德 4月 踏青逍遙游 組織老年人、小孩春游 健身怡心宜神 5月 格林春岸運動會 個人、家庭組隊 增進了解，增進友誼 月份 活 動 項 目 活 動 方 式 活 動 效 果 備 注 6月 “六 .一”兒童節(jié)系列活動 兒童歌舞會、兒童智力競賽、兒童乒乓球比賽等 增強兒童集體感、參與感和宜于兒童德、智、體全面發(fā)展 7月 游泳比賽 組織游泳愛好者參加 消夏避暑，健身強體 8月 格林春岸藝術(shù)節(jié) 文藝演出、書畫展覽、旅游觀光、音樂欣賞、文化服飾表演等 提高素質(zhì)，活躍氣氛 9月 尊師重教活動 座談、獻花、禮品 強化科教興國師為本之理 10月 慶國慶，迎中秋 國慶征文比賽，中秋賞 月燭光舞會 熱愛祖國，熱愛和平，熱愛家庭，珍惜團圓 11月 業(yè)主論壇 邀請各行各業(yè)學(xué)有專長的業(yè)主演講、報告、研討 交流學(xué)習(xí)、增強了解 12月 圣誕之夜 圣誕裝飾、圣誕樹、圣 誕禮物、圣誕歌等 熱鬧、祝福、觀梅、看雪、賞景 （二）格林春岸社區(qū)文化經(jīng)常性活動一覽表 類 別 內(nèi) 容 追 求 效 果 備 注 常規(guī)體育娛樂活動 棋類、牌類、球類、老年健身、健美、釣魚、園藝、茶藝 活躍氣氛，溝通交流 文藝 舞會、音樂欣賞 提高素質(zhì)，陶冶情操 聯(lián)辦 講座 宣傳欄 智能化 科學(xué)普及開發(fā)利用 消防安全 防患未然 保健、心理咨詢 增強體質(zhì) 美容、美食、家居美化、生活理念 提高審美品味 企業(yè)聯(lián)辦 科、教、文、衛(wèi)知識講座、報告 增強知識 企業(yè)聯(lián)辦 公益 大掃除、綠化環(huán)境 培養(yǎng)公德、自律 黨員獻愛心 激發(fā)愛黨熱情 義診、助殘、獻血 辦實事、辦好事 有關(guān)單位聯(lián)合 類 別 內(nèi) 容 追 求 效 果 備 注 沙龍 各種沙龍聚會 共同愛好，潛移引導(dǎo) 培訓(xùn) 電腦、書畫、舞蹈、游泳、陶藝、國際互聯(lián)網(wǎng)、股票、商務(wù)、秘書、外語、廚藝、維修、家電使用 加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)，共同交流 六、便民服務(wù) （一）、 日常物業(yè)管理特色服務(wù) （ 1）、提供即時維修服務(wù) 提供各種即時維修安裝服務(wù)（有償服務(wù)）。 （ 2）、舉辦各種興趣班 針對物業(yè)的實際情況，組織舉辦投資、園藝、舞蹈、書畫等興趣班。 （ 3） 、 提供信息咨詢服務(wù) 市內(nèi)各種培訓(xùn)信息 搬家公司信息 禮儀公司及禮儀服務(wù)信息 旅游信息 其它信息咨詢服務(wù) （ 4）、前期業(yè)戶搬遷服務(wù)措施 設(shè)立業(yè)主搬遷接待（服務(wù)）小組，合理安排相關(guān)程序，協(xié)助各業(yè)戶在搬入時更方便、更快捷。具體包括幫助聯(lián)系車輛或搬家公司、幫助家具的搬運、擺設(shè)，協(xié)助 舉行搬遷儀式等。 如有特殊要求，采用電話預(yù)約和上門提供服務(wù)等形式，即時提供各種便捷服務(wù)。 管理處將在搬入期臨時劃出部分區(qū)域作為落貨區(qū)，派專人看護并提供協(xié)助。 家具、家庭用品展示服務(wù) 如有必要，在搬遷期間可由管理處聯(lián)系品質(zhì)好、信譽佳的家庭用品、家庭家具供應(yīng)商，展示供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)方式、服務(wù)內(nèi)容以及貨樣的款式、規(guī)格、功能、價格等相關(guān)資料，使用戶節(jié)約時間、集中訂購，由供應(yīng)商及時按需送貨上門安裝。 （ 5）、清潔服務(wù)措施 各業(yè)戶在入遷初期時，將對新的環(huán)境進行必要的清潔。管理處可組織專業(yè)的清潔人員對新環(huán)境和家具 物料將按成本價進行規(guī)范、細致的清潔工作。 日常期間視業(yè)戶需要可另行約定分時段預(yù)約上門提供酒店式清潔服務(wù)。 （ 6）、業(yè)主服務(wù)熱線措施 為了方便業(yè)主，管理處配備業(yè)主服務(wù)熱線， 24 小時專人接聽物業(yè)內(nèi)各業(yè)戶服務(wù)需求信息，為有需求的業(yè)主提供各種服務(wù)及幫助 。 （二）、 無償服務(wù)及有償服務(wù)項目一覽表 無償服務(wù)項目一覽表 編號 項目內(nèi)容 備注 1 代寄、代領(lǐng)郵件 2 代訂報刊、雜志 3 臨時代為保管小件物品 4 介紹保姆 5 代請家教 6 代租汽車 7 無償配備急救箱、急救藥品 8 代購車船票 9 代 辦旅游手續(xù) 10 代訂牛奶 11 電話留言服務(wù) 12 代辦銀行開戶 13 攝影、攝像協(xié)助 14 代購代送禮品、鮮花 15 組織各種展銷活動 16 組織郊游 17 開設(shè)棋類活動場所 18 邀請有關(guān)展覽、小型演出隊來社區(qū)服務(wù) 19 義務(wù)檢查煤氣管道漏氣情況、宣傳消防活動 有償服務(wù)項目一覽表 編號 項目內(nèi)容 備注 1 洗手盆安裝 以下均按上海市物價局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行 2 坐廁疏通 3 打掛畫孔 4 安裝抽油煙機 5 安裝分體式空調(diào) 6 安裝熱水器 7 安裝吊燈 8 家用電器檢查、小修 9 換門鎖 10 更換、檢修開關(guān)、插座 11 空調(diào)加氟利昂 12 查線、換線（電路） 13 清洗排風(fēng)扇 14 清洗抽油煙機 15 清洗空調(diào)過濾網(wǎng) 16 安裝音響與家用電器 17 安裝燈具、門鈴、廚柜（不含材料） 編號 項目內(nèi)容 備注 18 修理、更換水閥、龍頭、軟管等（不含材料） 19 修理洗手盆、洗菜盆下水管（不含材料） 20 修理窗簾、拉窗等（不含材料） 21 疏通下水管道 22 修理家具配件（不含材料）