o-話術(shù)之3--接待電話日常規(guī)范用語話術(shù)(已改無錯(cuò)字)
2023-03-29 22:58:21 本頁面
【正文】 定額標(biāo)準(zhǔn)確定的。我們每年做一次市場(chǎng)調(diào)查，每一年行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)開會(huì)通告預(yù)算參考報(bào)告的，價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量和用材合理就是最好的。 客戶交談問答 ? 2問： 公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？ ? 答： 現(xiàn)在的裝修是透明報(bào)價(jià)，輔料和人工我們會(huì)含一部分利潤(rùn)的，其實(shí)我們的凈利潤(rùn)最多 10%，每套房子施工三個(gè)月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。合理利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。 客戶交談問答 ? 2問： 價(jià)格與工程質(zhì)量成正比嗎？ ? 答： 不同設(shè)計(jì)師和施工班組的價(jià)格是不一樣的，價(jià)格和質(zhì)量成正比。我們公司提倡質(zhì)量第一，服務(wù)第一，安全第一。高薪聘請(qǐng)人才，價(jià)格相差在人工費(fèi)上，我們凈利潤(rùn) 8%左右。 客戶交談問答 ? 2問： 環(huán)保超標(biāo)怎么辦？ ? 答： 會(huì)有超標(biāo)情況，我們盡量在用材上考慮環(huán)保選材，假如超標(biāo)我們就會(huì)請(qǐng)專業(yè)環(huán)保治理公司進(jìn)行治理，保障環(huán)保。 客戶交談問答 ? 2問： 材料選擇注意哪些問題？ ? 答： 材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票，到正規(guī)的市場(chǎng)采購材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號(hào)并記下回頭再買，杜絕回扣問題。 客戶交談問答 ? 2問： 你們公司中檔裝修要多少每平米？ ? 答： 半包一般 500 600元 /平方，全包 1000 1200元 /平方，主要看用材，人工費(fèi)都差不多的。 客戶交談問答 ? 2問： 你們智能家居的優(yōu)勢(shì)在哪里？各檔次的智能有什么不同之處？ ? 答： 智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負(fù)責(zé)銜接，每一種智能系統(tǒng)的價(jià)格不同，我們跟 5家智能商家合作。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會(huì)根據(jù)您的需求和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)的。 客戶交談問答 ? 2問： 我看了很多裝修公司的施工工地，走進(jìn)去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？ ? 答： 是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對(duì)工班的分項(xiàng)培訓(xùn)和制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，工期進(jìn)度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。 客戶交談問答 ? 問： 施工過程中怎么與你們銜接？說的與做的會(huì)一致嗎？ ? 答： 我們公司嚴(yán)格按 《 施工手冊(cè) 》 、 《 工程管理計(jì)劃表 》 進(jìn)行管理。 客戶交談問答 ? 31．問：設(shè)計(jì)怎么談？ ? 設(shè)計(jì)建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項(xiàng)基本原則：功能、風(fēng)格、風(fēng)水、個(gè)性四大要素談?dòng)脤I(yè)的理論建立客戶信任。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:17:5918:17:5918:173/29/2023 6:17:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :17:5918:17Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:17:5918:17:5918:17Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :17:5918:17:59March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時(shí) 17分 59秒 18:17: ? 1比不了得就不比，得不到的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1