【正文】 18:17:5918:17:5918:173/29/2023 6:17:59 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 17分 59秒 18:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。我們公司提倡質(zhì)量第一，服務第一，安全第一。材料由公司統(tǒng)一配送，終生維修。 客戶交談問答 ? 問： 你們公司的管理費收嗎 ?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆?? ? 答 :市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn) ,我們一直堅持收管理服務費 ,我們的宗旨是質(zhì)量和服務 ,質(zhì)量好的前提是管理 ,我們采用雙項監(jiān)理 ,分項驗收制度，保障工程進度和質(zhì)量 ,減少返工和以后的維修 ,您也不用擔心裝修質(zhì)量問題 ,我們還對工地實施設計跟單和定期巡查制度 ,您要理解我們收管理費是用在管理您的工地上的成本 . 客戶交談問答 ? 問： 你們主材可以自購嗎 ?輔材可以自購嗎 ? ? 答： 可以自購的 ,我們也可以給您代購托管式服務 ,我們是團購量大優(yōu)惠 ,有保障 ,也便于銜接方便您的生活 ,輔材是我們公司統(tǒng)一配送的，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛 ,我們設計時把輔材的品牌定好 ,由我們材料部統(tǒng)一采購 ,您也可以輕松很多 . 客戶交談問答 ? 問： 你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？ ? 答： 是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業(yè)唯一的培訓公司匯眾企業(yè)管理有限公司合作，定期對員工進行素質(zhì)培訓，強化服務意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共有 50幾套工班，每個月限 80套左右，保障質(zhì)量。” ? 三 . 人不在辦公室，有預約的打電話詢問，沒有的請他自己打手機聯(lián)系，或留電話轉(zhuǎn)告 ? 四 . 客戶進門后要倒水，要問是否用茶水（夏天），注意端水杯的動作和提示客戶用水語言（請用茶）。 客戶交談問答 ? 1問： 工程是否有轉(zhuǎn)包現(xiàn)象？ ? 答： 我們公司現(xiàn)在采用工班長滿意度考核制。 客戶交談問答 ? 2問： 公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？ ? 答： 現(xiàn)在的裝修是透明報價，輔料和人工我們會含一部分利潤的，其實我們的凈利潤最多 10%，每套房子施工三個月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。 :17:5918:17Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 29日星期三 6時 17分 59秒 18:17:5929 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 6時 17分 59秒 18:17:5929 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 客戶交談問答 ? 2問： 材料選擇注意哪些問題？ ? 答： 材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票，到正規(guī)的市場采購材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號并記下回頭再買，杜絕回扣問題。 客戶交談問答 ? 1問： 裝修過程我要做什么 ? ? 答： 您在裝修前要多參與設計，這樣施工時就會輕松點，裝修過程您只要做好材料驗收，質(zhì)量分項配合驗收和主材