物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)程序(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-29 11:23:57 本頁(yè)面
【正文】 電腦檔案室 財(cái)務(wù)室 治安消防部 清掃保潔部 綠化養(yǎng)護(hù)部 隸屬關(guān)系 民主監(jiān)督 隸屬關(guān)系 聘用考核 委托合同 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 隸屬關(guān)系 顧問(wèn)咨詢 A） 管理架構(gòu)圖 35 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 社區(qū)活動(dòng)指導(dǎo)組 住宅小區(qū)管理處 屋村事務(wù)部 維修工程部 社區(qū)文化部 電腦檔案室 財(cái)務(wù)室 治安消防部 清掃保潔部 綠化養(yǎng)護(hù)部 土建修理 機(jī)電維修 職工食堂 原始資料庫(kù) 保潔人員 草坪組 高層住宅組 多層住宅組 電梯維修 家政服務(wù) 康樂(lè)商業(yè)服務(wù) 保安隊(duì) 消防隊(duì) 清掃人員 垃圾清運(yùn)人員 修剪組 植保組 計(jì)算機(jī)控制 B） 機(jī)構(gòu)設(shè)置圖 36 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 2） 管理運(yùn)作機(jī)制 指揮機(jī)構(gòu) （經(jīng)理 主任） 執(zhí)行機(jī)構(gòu) （各主管、專業(yè)人員） 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 反饋渠道 指 令 37 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 3） 管理人員配備 ： A .管理處主任 ， 年齡 ， 學(xué)歷 ， 專業(yè) ， 工作經(jīng)歷 ， 個(gè)人專長(zhǎng) B .房管維修部 ， 年齡 ， 學(xué)歷 ， 專業(yè) ， 工作經(jīng)歷 ， 個(gè)人專長(zhǎng) C .保安部 ， 年齡 ， 學(xué)歷 ， 專業(yè) ， 工作經(jīng)歷 ， 個(gè)人專長(zhǎng) D .保潔部 ， 年齡 ， 學(xué)歷 ， 專業(yè) ， 工作經(jīng)歷 ， 個(gè)人專長(zhǎng) 38 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 4） 經(jīng)費(fèi)測(cè)算 ? 人員費(fèi)用：包括工資 ， 福利補(bǔ)貼 ， 獎(jiǎng)金 ， 保險(xiǎn)等 ? 行政辦公費(fèi)用：包括辦公用品及水電開(kāi)支費(fèi) ， 通訊費(fèi) ，車(chē)輛費(fèi)等 ? 清掃保潔費(fèi)用：包括各類工具 ， 材料 ， 垃圾清運(yùn)費(fèi)用等 ? 綠化費(fèi)用：包括各類工具 ， 移栽綠化費(fèi)用 ， 防治病蟲(chóng)害費(fèi)用等 39 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) ? 公共設(shè)施維修費(fèi)用：包括各類工具 ， 材料等 ? 文化活動(dòng)費(fèi)用 ? 不可預(yù)見(jiàn)費(fèi) ， 按前面 （ 16項(xiàng) ） 總和 5% ? 折舊 ? 利潤(rùn) ? 政府稅金 40 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) ? 住宅物業(yè)管理費(fèi)用收入 ? 商業(yè)用房租金 ? 第三產(chǎn)業(yè)基地收入 （ 如停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用 ） ? 收支平衡情況 41 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 5） 管理規(guī)章制度 ? 力求建全完善 ， 可操作； ? 行為規(guī)范管理 ， 有幸可循； 42 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 6） 住宅小區(qū)檔案建立 ， 管理設(shè)想 （ 1） 建立標(biāo)準(zhǔn)檔案室 （ 2） 設(shè)立檔案管理專業(yè)人員 （ 3） 實(shí)行電腦儲(chǔ)藏與原始資料雙檔制 7） 各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （ 1） 實(shí)事求是 ， 各項(xiàng)指標(biāo)能否達(dá)到國(guó)家和競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo) （ 2） 達(dá)不到管理目標(biāo) ， 本企業(yè)如何辦 ？ 43 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 8） 便民服務(wù)項(xiàng)目 （ 1） 便民服務(wù)原則是追求社會(huì)效益 ， 其次是經(jīng)濟(jì)效益 （ 2） 聯(lián)系專業(yè)服務(wù)企業(yè)盡可能提供便民服務(wù)的項(xiàng)目數(shù) 如：無(wú)償服務(wù) xx項(xiàng) ， 有償服務(wù) xx項(xiàng) 9） 社區(qū)文化的實(shí)須 （ 1） 社區(qū)文化制度完善 （ 2） 擬訂形式多樣的主題活動(dòng) ， 節(jié)目活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)性活動(dòng) 44 四．物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě) 10） 提高管理服務(wù)水平新設(shè)想 （ 1） 試行物業(yè)管理 ISO9002質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn) ， （ 2） 進(jìn)行小區(qū) （ CI） 形式設(shè)計(jì) ， 提高整體管理水平 （ 3） 制定達(dá)到國(guó)家規(guī)范小區(qū)的工作計(jì)劃 ， 不斷 提高服務(wù)理念 45 五．標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的技巧 標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)除了前面講的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容 ， 要點(diǎn)以外 ， 還要在編寫(xiě)過(guò)程中注意技巧 ， 編寫(xiě)標(biāo)書(shū)技巧很多 ， 主要有以下幾個(gè)方面： ， 語(yǔ)言要精練 a） 標(biāo)書(shū)內(nèi)容全就是按照招標(biāo)書(shū)要求不能漏項(xiàng) b） 語(yǔ)言精練就是 ， 文字簡(jiǎn)練 ， 層次分明 ， 具有吸引力 46 五．標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的技巧 ， 注意如實(shí) ， 注意概括 投標(biāo)書(shū)中 ， 有一項(xiàng)介紹投標(biāo)企業(yè)概況 ， 這項(xiàng)內(nèi)容主要是讓評(píng)委了解該企業(yè)的實(shí)績(jī) ， 不要花太多筆墨描述 ， 標(biāo)書(shū)的重點(diǎn)不在那兒 ， 只起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果 。 47 五．標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的技巧 ， 要學(xué)會(huì)以事實(shí)說(shuō)話以獲取各類榮譽(yù)證書(shū)為證 ， 去掉不切實(shí)際的夸張和描述 ， 讓評(píng)委知道該企業(yè)誠(chéng)實(shí)可信 。 ， 要學(xué)會(huì)概括 ， 這樣使評(píng)委留下深刻印象 ， 例如某物管企業(yè)介紹本企業(yè)管理時(shí) ， 概括為一些口號(hào) ， 質(zhì)量方針：建一流公司創(chuàng)一流管理 ， 管一流物業(yè) ， 出一流人才 ， 公司信譽(yù) ， 依據(jù)經(jīng)營(yíng) ， 嚴(yán)格管理 ， 規(guī)范服務(wù) 。 48 五．標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的
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