【正文】 這一點的，都是 QC小組活動非?；钴S的企業(yè)，在那些充分理解 QC小組活動的本質思想，具備對任何事情都能夠靈活對應的良好基礎的現(xiàn)場推行得較為先進 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組的的命名方法 ① 現(xiàn)場對小組或現(xiàn)場將來的期待、希望、抱負、理想的名字：“挑戰(zhàn)” ② 表現(xiàn)現(xiàn)場的名稱或特征的名字：“財務 OA” ③ 現(xiàn)場小組全體成員特證的名字：“有骨氣的男子漢 ◆ 公司內部登記注冊 組成 QC小組并命名后，組長用規(guī)定的用紙，經由所屬上長在事務局登記注冊 ☆ 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ 基本職責 組長與成員的職責 【組長的職責】 ? 統(tǒng)一 QC小組的思想 ,確定活動的方向與推進方法 ? 主持 QC小組的聚會 ,率先垂范 ,推進 QC小組活動 ? 成為 QC小組的中心，學習業(yè)務知識、固有技術、 QC手法等。 ?培養(yǎng)下任組長 ? 主持聚會 ? 對成員進行固有技術及 QC手法的教育 ? 培養(yǎng)下任組長 ? 參加組長會議 ? 制定年度活動計劃 ⑴刊 向上司匯報每個課題的活動計劃書、報告書 ◆ 具體職責 ? 理解“ QC小組”的基本 ? 統(tǒng)一思想 ? 確定方向 ? 率先垂范 ,推進小組活動 ? 總結活動的成果 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ 作為組長的心得 ? 掌握成員的性格與能力并靈活利用、發(fā)揮 ? 注意褒獎與批評的言詞 ? 反復教誨直至形成習慣 ? 教育指導時不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著有幽默感 ? 注重成員這間的人際關系 ⑴ 別人委托的事情，無論如何都要堅持到底 ? 對任何事情都率先垂范，待人接物誠心誠意 ? 體察成員的煩惱，不偽裝自己 ? 富有勇氣，毫不畏懼 ? 經常站在對方的立場考慮，不獨斷專行，注重相互協(xié)商 ? 對成員要信任，有事情放手讓大家干，讓大家具備參與的熱情 ⑹ 充分與上司協(xié)調 ⑵ 對任何事情都公平對待，客觀評價 ⑷ 不斷地學習，努力自我啟發(fā) ⑸ 堅忍不拔，進行到底 ⑶ 明確賦予 QC小組的目標，有計劃地推進活動使目標得以實現(xiàn) ⑺ 反復進行計劃、實施、檢查、處置的循環(huán) 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ 具體的職責 【組長的職責】 QC小組是一個小公司 ,有各種各樣的人聚集在一起 .因此 ,為了達到QC小組活動的目的 ,小組的每一個成員都必須讓信息共有化 ,力求個員理解 ,使思想與行動的航向保持一致 為此 ,大家應該好好協(xié)商 ,相互認同他人的長處 ,仔細理解各個成員的思想考慮 ,在分擔的職責中充分發(fā)揮各自的個性與能力 ? 參加聚會 ,并積極發(fā)言 ? 參加 QC小組活動 ,在活動的各個階段履行分擔的職責 ? 努力創(chuàng)造 QC小組內的和睦關系 ? 學習固有技術和品質管理方面的知識 ,力求在活動中擴展職責分工的范圍 ? 配合協(xié)助組長 ? 輪流進行已經結束的改善活動的發(fā)表 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 活動的推進程序 結 成 Q C小 組 選 出 組 長 登 記 Q C小 組 把 握 問 題 選 定 題 目 把 握 現(xiàn) 狀 設 定 目 標 要 因 解 析 制 訂 活 動 計 劃 進 展 不 順 時 對 策 的 研 討 與 實 施 確 認 效 果 標 準 化 與 落 實 管 理 總 結 發(fā) 表 解決問題的程序 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組成立時的注意事項 ? 組成 QC小組后，開始時作為學習會來推進 ? 課題從身邊的問題開始 ? 成立當初尤其需要請求上司或 QC小組事務局的幫助 ? 從現(xiàn)場全體成員的相互交談開始 “ QC小組的基本” “ QC小組活動運營的基本” 《 QC小組》雜志 “ QC七工具” ? 每周聚會一次左右 ? 對在現(xiàn)場碰到的困難和問題相互商量 ? 給客戶（包括下一道工序）添麻煩 ? 自己工作中的困難和問題 ? 發(fā)揮自主性并不是指靠大家自己隨意干。也不是作為上級 隨隨便便地讓小組推進活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的目的】 QC小組活動是，通過開展改善活動，解決工作中所存在的問題，提高組長及每個成員作為企業(yè)人所須具備的能力，為工作現(xiàn)場、進而為企業(yè)和社會做出貢獻。 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場積極性 改善活動 無形 有形 有形〖 QC小組活動〗 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的推進方法】 ① 不是等著別人來叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動地使自己成為中心與 ② 是一種大家共同分擔職責，相互協(xié)助，負責任地 有計時 推進的全員參與的活動 ③ 是一種通過 QC小組聚會，大家自由地、活躍地、輕松地交談協(xié)商來推進的活動 ④ 是一種需要利用《 QC小組》雜志等不斷地學習、實踐的活動 ⑤ 是一種以 QC思想為中心，對事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并 ⑥ 在解決總是和推進 QC小組活動時，必須發(fā)揮聰明才智多找靈感。是一種要求 小組成員一起推進的自主性活動 靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學地推進的活動 成員富有創(chuàng)造性的活動 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識 、 固有技術 、 管理技術等技能和技術的活動 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動 ⑨ 是一種需要通過個人對個人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 ⑩ 是一種要求積極參與公司內外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴大視野的活動 的相互啟發(fā)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組的主要活動項目 主要活動項目 實施內容 項目的主要目的 QC小組活動 解決課題活 動 改善活動 舉 辦 學習會 與公司外交流 制訂 活動計劃 推進活 動 選定課題 作成活動計劃 召開會議 開展解決課題活動 總結與發(fā)表 活動的反省 解決課題所必要的學習 工作、技術的學習 一般教養(yǎng)的學習 參與公司外的發(fā)表活動 舉辦交流會 參與研修會 確定活動目標 制訂全年活動計劃 進行自我評價 參加組長會議 開展自主運營活動 ?提高解決能力 ?提高開展自主性省城的能力 ?提高會議的運營能力 ?改善效果 ?業(yè)務改善 等 ?提高各種知識水平 ?精通技術、手法 等 ?擴大視野 ?培養(yǎng)積極性 （動機激勵） 等 ?使活動目標明確化 ?統(tǒng)一意識 等 ?培養(yǎng) 自主運營能力 ?整備活動環(huán)境 等 通過整個活動 作為其結果 ?體會 QC的思維方式 ?提高管理、改善能力 ?提高自主管理能力 ?提高知識、技術水平 ?對企業(yè)的貢獻 ?對社會的貢獻 ?工作改善 ?現(xiàn)場改善 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組聯(lián)聚會的基本思想】 QC小組聯(lián)聚會 ? 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認小組全體成員的想法與意見，集思益 的機會。聚會不是為了解問題 ? 聚會的中心人物即組長應深刻理解聚會的目的與必要性，并精心籌劃聚會的進行方法 ◆ QC小組聚會的目的 ① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個方向 ② 確定、確認、職責：使之成為名符其實的全員參與的活動，強化協(xié)作體制 ③