【正文】 定 目 標 要 因 解 析 制 訂 活 動 計 劃 進 展 不 順 時 對 策 的 研 討 與 實 施 確 認 效 果 標 準 化 與 落 實 管 理 總 結 不是與最終的形態(tài)（理想）之間的差距 持續(xù)改善 ◆ QC小組活動 ◆ 6Sigma活動 ◆“零缺陷”管理 之間關系 持續(xù)改善 QC小組活動報告的編寫 三者的關系是緊密相連、環(huán)環(huán)緊扣。跟其他敢于對比，跟同類別，跟上面，跟外面 國際水平。 ◎?qū)嵨锘蛘吣Ｐ蛶弦员阆虼蠹医忉尅? 持續(xù)改善 通過 QC小組活動 的優(yōu)秀水平 品質(zhì)品牌的提升 通過客戶交流、各行業(yè)、省、全國范圍的發(fā)表 持續(xù)改善 小時候 ，用小工具，摘矮的蘋果吃，成本小，但受益少。 一神 ＋ 二勢 持續(xù)改善 QC小組活動的評價 評價的目的： 就是把 QC小組的活動、成果與評價標準對比、以此來 衡量 QC小組的活動、成果達到標準的程度。不能跟播音員一樣，而播音 員是將編輯者寫好后的背下來。 有圖有表，盡量減少文字的描述。是一種要求 小組成員一起推進的自主性活動 靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學地推進的活動 成員富有創(chuàng)造性的活動 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識 、 固有技術 、 管理技術等技能和技術的活動 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動 ⑨ 是一種需要通過個人對個人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 ⑩ 是一種要求積極參與公司內(nèi)外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴大視野的活動 的相互啟發(fā)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組的主要活動項目 主要活動項目 實施內(nèi)容 項目的主要目的 QC小組活動 解決課題活 動 改善活動 舉 辦 學習會 與公司外交流 制訂 活動計劃 推進活 動 選定課題 作成活動計劃 召開會議 開展解決課題活動 總結與發(fā)表 活動的反省 解決課題所必要的學習 工作、技術的學習 一般教養(yǎng)的學習 參與公司外的發(fā)表活動 舉辦交流會 參與研修會 確定活動目標 制訂全年活動計劃 進行自我評價 參加組長會議 開展自主運營活動 ?提高解決能力 ?提高開展自主性省城的能力 ?提高會議的運營能力 ?改善效果 ?業(yè)務改善 等 ?提高各種知識水平 ?精通技術、手法 等 ?擴大視野 ?培養(yǎng)積極性 （動機激勵） 等 ?使活動目標明確化 ?統(tǒng)一意識 等 ?培養(yǎng) 自主運營能力 ?整備活動環(huán)境 等 通過整個活動 作為其結果 ?體會 QC的思維方式 ?提高管理、改善能力 ?提高自主管理能力 ?提高知識、技術水平 ?對企業(yè)的貢獻 ?對社會的貢獻 ?工作改善 ?現(xiàn)場改善 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組聯(lián)聚會的基本思想】 QC小組聯(lián)聚會 ? 聚會是在活動的每個節(jié)骨眼上聽取、確認小組全體成員的想法與意見，集思益 的機會。定期向上司匯報進展狀況 ③ 創(chuàng)造有利于 QC小組的環(huán)境 ④ 擔當與 QC小組活動的委員會、會議的事務局 ⑦ 為加強宣傳，發(fā)行 QC小組活動小報等 ⑧ 負責進行 QC 小組活動的評價、表彰等事務 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組組長會議 目的：研討、解決小組組長在推進活動中碰到的問題 ⑤ QC小組發(fā)表會的計劃與實施 ⑥ QC小組社外活動的計劃與實施 ① 有關各小組活動狀況的情報交流 ② 各小組活動中總是點抽出與對策研究 ③ QC小組必要教育的研討與推進 ④ QC小組自我評價方法的研討與推進 ⑦ 對上司、上級方針的具體實施方案的審議與開展方法的研討 持續(xù)改善 ◆ 推進組織的利用 ① 為了排除活動的障礙，對小組活動中的煩惱、問題點、分 ② 積極地匯報活動狀況，爭取理解 ③ 積極主動地找組織，在日常的小組活動中從上司、管理者、 工以及對公司的要求等整理，坦率地向上司、管理者、 QC小組推進事務局、 QC小組組長會議報告 推進事務局獲得支援與指導 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ 積極開展學習會 ① 充分理解“解決問題的方法”和“ QC手法” ② 學習《 QC小組》雜志中經(jīng)驗談中“好的地方” “下了功夫的 地方“等，并互相交流 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 QC小組的組成 【組成方法】 關于現(xiàn)場實際工作的關系： ① 現(xiàn)場與工作都相同 ② 現(xiàn)場相同但工作不同 ③ 現(xiàn)場與工作都不同 ◆ 最基本的組成方法 在第一線的現(xiàn)場，擔當同類工作的人們 因此，原則上是現(xiàn)場組織的最小單位。 判斷 ? 不依靠經(jīng)驗 對組員的要求： 根據(jù) QC小組活動計劃安排按時參加活動 并積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長。 運用多種科學方法的質(zhì)量管理。 工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性： 1）性 能：指產(chǎn)品為滿足使用目的所具備的技術特性，即產(chǎn)品在不 同目的，不同條件下使用時，其技術性能的適合程度。并每年派人 參加國際 QC小組成果發(fā)表會 1997年：北京成功舉辦了國際 QC小組成果發(fā)表會 2023年：已累計注冊 QC小組 2123萬個、創(chuàng)經(jīng)濟效益 3584億元。 ● 充分把握事實 （現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實） ③追求 真正 原因的能力； 持續(xù)改善 5W2H Who(誰 ) What(什么 ) Why(為什么 ) Where(哪里 ) When(什么時間 ) How(怎么樣 ) ④用 5W2H的方式明確地向上司報告； How much(效益 ) 持續(xù)改善 ⑤ 追求 成果的能力； （最重要的是得到環(huán)境的認可） ● 堅持不懈地進行 PDCA循環(huán)， 就能增強實力，逐步達到目標。 持續(xù)改善 教育：國家的事情。 持續(xù)改善 Ｑ C 小 組 的 歷 史 世 界 的 QC 小 組 活 動 日本 世界性潮流 臺港 韓國 中國 東南亞 歐洲 美洲 等 70多個國家 和地區(qū) 持續(xù)改善 QC小組活動的概念 持續(xù)改善 一、 QC小組的性質(zhì) 群眾性自愿結合的 組織（調(diào)動全員的積極 性） 以改進質(zhì)量、降低消耗 提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì) 為目的 選題應圍繞企業(yè)方針 目標和現(xiàn)場存在的問題 采用質(zhì)量管理的理論和 多種多樣科學的方法，改 進活動 科學方法（好象醫(yī)生用的儀器，把問題調(diào)查和檢查清楚）。 2）壽 命：指產(chǎn)品能夠有效使用的期限。 強調(diào)持續(xù)改進。