員工培訓(xùn)方法和流程(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-22 14:40:44 本頁(yè)面
【正文】 互作用和反饋； ⑥僅僅借助語(yǔ)言媒介，不能使學(xué)員直接體驗(yàn)知識(shí)和技能。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 二、案例培訓(xùn)法： 是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過(guò) 獨(dú)立研究或相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)員的分析和解決問(wèn)題能力的一種培訓(xùn)方法。 ? 三、討論法：也叫研討法 是就某個(gè)培訓(xùn)主題召集受訓(xùn)人員，大家展開廣泛而深入的討論，使受訓(xùn)人員在討論中運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、分享觀點(diǎn)的培訓(xùn)效果。 ①通過(guò)討論和交流，可以使學(xué)員進(jìn)一步理解所學(xué)過(guò)的知識(shí)； ②可以訓(xùn)練學(xué)員的思維方式； ③有助于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力； ④有助于培養(yǎng)科學(xué)精神和成熟程度，使學(xué)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足； ⑤有助于提供運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和原理的機(jī)會(huì)，引起進(jìn)一步學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力 ? 四、角色扮演培訓(xùn)法：又叫情景模擬法。 是根據(jù)培訓(xùn)主題，給受訓(xùn)員工提出一組情景，要求一些成員擔(dān)任各種角色并出場(chǎng)演出，其余人在下面觀看，表演結(jié)束 后進(jìn)行情況匯報(bào)和總結(jié)，扮演者、觀察者和教師共同對(duì)整個(gè)情況進(jìn)行討論。 其精髓在于“以行動(dòng)作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)開發(fā)設(shè)想”。是針對(duì)問(wèn)題采取某種實(shí)際行動(dòng)，從而提高學(xué)員的實(shí)際處理問(wèn)題的能力和水平。 ? 五、網(wǎng)上培訓(xùn)（ )： 是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行技能和知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)員通過(guò)觀看網(wǎng)上影片和示范、閱讀學(xué)習(xí)性的電子書籍、在網(wǎng)上練習(xí)互動(dòng)式的培訓(xùn)內(nèi)容和案例研究等等進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的帶有自主性的學(xué)習(xí)。 ? 六、游戲（可分普通游戲和商業(yè)游戲 ) ? 普通游戲是指一些經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，表面上與其他游戲相差無(wú)幾的活動(dòng)，其實(shí)內(nèi)含許多與管理或員工工作有密切關(guān)系的一類活動(dòng)。 ? 商業(yè)游戲需要受訓(xùn)者作出一系列決策，每次作出決策不同，下一個(gè)情景也將變化，可以看作是案例研究的動(dòng)態(tài)化，商業(yè)游戲可以是按一個(gè)市場(chǎng)劃分，也可以按一家企業(yè)劃分，也可以按一個(gè)職能部門劃分。 ? 計(jì)劃性指導(dǎo) ? 計(jì)劃性指導(dǎo)是指一種以書面材料或電腦屏幕提供階段性信息的培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)的每一個(gè)階段的材料后，受訓(xùn)者必須回答這一階段的有關(guān)問(wèn)題，每一回答后，會(huì)提供正確答案作為反饋。受訓(xùn)者只有通過(guò)前一階段的所用問(wèn)題，才
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