促銷員培訓(xùn)_銷售技巧(已改無錯(cuò)字)
2023-03-20 13:08:33 本頁面
【正文】 3. 克服抵觸克服抵觸 4. 轉(zhuǎn)讓顧客轉(zhuǎn)讓顧客 1. 發(fā)現(xiàn)和確定需求發(fā)現(xiàn)和確定需求 2. 銷售建議和品鑒銷售建議和品鑒3. 處理異議處理異議4. 搭配銷售搭配銷售——————————————————————————成交成交 邀請(qǐng)?jiān)俅钨徺I邀請(qǐng)?jiān)俅钨徺I—————————————————————— ———————————————————— ——————■銷售中的細(xì)節(jié)長壽花食品銷售的過程 首次接觸 ■目的* 告訴顧客你是導(dǎo)購員要 使用目光接觸微笑不要 直接迎著顧客上去 向顧客叫賣不要讓顧客有壓力長壽花食品銷售的過程 重新接近要 首先是 “銷售 ”自己 ,而不是油品 他 (她 )們是你的朋友和鄰居 發(fā)現(xiàn)共同之處 ,并以此開展話術(shù) 以他 (她 )能接受的說話頻率交談不要 讓顧客感到你只對(duì)他 (她 )的錢感興趣■方法* 在工作時(shí)與顧客打招呼* 有創(chuàng)意 \幽默的方法* 發(fā)現(xiàn)共同之處* 選擇一些你熟悉的話題* 使用開放式談話* 非銷售話題的運(yùn)用?你可以使用笑話等注 : 不要緊跟顧客 給顧客一定的時(shí)間瀏覽油品長壽花食品銷售的過程 克服抵觸要 使用微笑 讓顧客覺得他 (她 )受歡迎和幫助不要 覺得沮喪■ 方法* 幽默的方法* 告知你愿意隨時(shí)為他 (她 )服務(wù)* 跟他 (她 )說說貨品或促銷技巧一 :魅力 30秒 (非銷售 話題 ) 天氣 飾品 購物袋 職業(yè) 大環(huán)境 叫出老顧客姓名長壽花食品銷售的過程 正式銷售要 使用開放式問題 穿插使用銷售外的話題不要 不要讓顧客覺得你在著急的誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和確定需求■ 方法? 針對(duì) 2W和 1H問問題? 經(jīng)過聯(lián)系 ,你可以用 12個(gè)問題問出需求的各個(gè)方面長壽花食品 2W和 1H■Who:為誰買？■What:想買什么？■How:你覺得怎么樣？長壽花食品正式銷售 創(chuàng)造盡可能多的銷售機(jī)會(huì)■方法* 向顧客展示油品時(shí)，把油品拎起來讓其仔細(xì)查看* 在顧客憂郁時(shí)候，幫助決定，并把油品放入其框中如果有顧慮，要準(zhǔn)確解讀，作比較打消疑慮技巧二： FAB法則“我們出售的不僅是產(chǎn)品，而是一種生活方式或者品味 ”長壽花食品結(jié)束銷售： “荷包蛋 ”法則的啟示■間接建議顧客購買：* 顧客聽完介紹后。導(dǎo)購說： “您要什么規(guī)格？是 4L還是 5L促銷裝的？* “這款油很不錯(cuò)。你可以上網(wǎng)查詢它的食用新方法。 ” ■直接建議顧客購買* 導(dǎo)購直接看著顧客： “這個(gè)很劃算，今天就買了吧。 ”* “剛才您對(duì)這些款功能性的玉米油挺感興趣，今天買還可以送一個(gè)控油壺？ ”長壽花食品邀請(qǐng)?jiān)俅钨徺I目的： * 建立個(gè)性化關(guān)系 * 使用個(gè)性化方式 * 把他（她）當(dāng)作朋友方法： * 獲取顧客姓名然后說： “希望再次購買。 ” * 告訴食用和保存方式 * 告訴顧客什么時(shí)候會(huì)有新貨，邀請(qǐng)他（她）們?cè)俅喂馀R * 重要顧客名單：獲取顧客的姓名、電話號(hào)碼、電子郵件和生日等，然后利用這些名單向顧客發(fā)送生日短信、新品宣傳信息等 * 再次肯定顧客的購買長壽花食品檢查銷售過程中是否存在這些問題? 在打招呼時(shí)，不夠禮貌? 像貞子一樣跟著顧客? 只對(duì)顧客是否購買感興趣，沒事試圖與顧客建立個(gè)人信任關(guān)系? 總是直接否定顧客顧慮? 只關(guān)注顧客本身，忽略陪同人? 不敢替顧客作決定? 不會(huì)替顧客算賬? 公司榮譽(yù)證書、宣傳資料不見了長壽花食品促銷員資深導(dǎo)購員實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)銷售代表高級(jí)銷售代表ＫＡ主管城市經(jīng)理員工成長階梯長壽花食品細(xì)節(jié)決定成敗世間最怕認(rèn)真二字? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, Janu
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