企業(yè)文化與班組團(tuán)隊建設(shè)課件(已改無錯字)
2023-03-19 16:33:13 本頁面
【正文】 measurable 3. 不適合的目標(biāo)：減少成本、改善服務(wù)、提高質(zhì)量 4. 轉(zhuǎn)換成可評估可衡量的目標(biāo)：減少部門成本 8%、 72小時內(nèi)處理完畢、退貨率低于 10%?? 5. 目標(biāo)被管理人員和員工雙方接受 —— accepted 6. 目標(biāo)與工作單位需要和員工前程發(fā)展相關(guān) —— relevant 7. 目標(biāo)中包含一合理時間約束，預(yù)計屆時可以出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果（ 3個月、 6個月、一年） —— time 科 學(xué) 籌 劃 要 解 決 第一項：每人應(yīng)干什么 —— 組織目標(biāo) 第二項：每人怎樣去干 —— 組織執(zhí)行 第三項：怎樣才能干好 —— 組織控制 第四項：怎樣才算干好 —— 組織考核 第五項：干好不好怎樣 —— 組織獎懲 制 度 控 制 的 要 點 和 方 法 文 件 夾 內(nèi) 容 記 錄 工作方向的控制 80/20法則，抓重點 推展進(jìn)程的控制 意向、簽約、交易 操作流程的控制 每環(huán)節(jié)按規(guī)定走 工作品質(zhì)的控制 對每一步驟控制 工作狀態(tài)的控制 考勤、出席情況 檢 查 五 方 面 進(jìn)度檢查 目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實施 ？ 有無拖進(jìn)度的現(xiàn)象？ 是何原因拖了進(jìn)度？ 質(zhì)量檢查 檢查交付質(zhì)量和過程質(zhì)量等 均衡檢查 檢查各項目標(biāo)是否均衡的發(fā)展？ 有無進(jìn)度相差懸殊？ 某些目標(biāo)被重視、而某些目標(biāo)又被忽視？ 協(xié)作檢查 檢查部門之間是否有好的配合？ 個人間是否有好的配合？ 對策檢查 檢查是否按對策展開的要求做到人員、時間、項目三落實？ 每項對策的針對性和有效性？ 結(jié) 果 考 評 1. 首先要進(jìn)行自我評定 2. 上級評定要全面、公正 3. 目標(biāo)評定與人事管理相結(jié)合 4. 及時反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證 評價系統(tǒng)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)是一個組織引發(fā)員工高效執(zhí)行力的“發(fā)動機(jī)” 華 為 的 冬 天 “ …… 老喊狼來了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的會來了。今年我們要廣泛展開對危機(jī)的討論，討論華為有什么危機(jī)，你的部門有什么危機(jī)，你的科室有什么危機(jī)，你的流程的那一點有什么危機(jī)。還能改進(jìn)嗎？還能改進(jìn)嗎？還能提高人均效益嗎？如果討論清楚了，那我們可能就不死，就延續(xù)了我們的生命。怎樣提高管理效率，我們每年都寫了一些管理要點，這些要點能不能對你的工作有些改進(jìn)，如果改進(jìn)一點，我們就前進(jìn)了。” 四、班組管理執(zhí)行的 “ 圣經(jīng) ” 班組執(zhí)行力文化的落地 認(rèn)真 “有效領(lǐng)導(dǎo)不是從執(zhí)行“任務(wù)”開始，而是從掌握“時間”開始?！? —— 彼得 德魯克 責(zé)任 —— 就是無論干什么，都要對自己的工作負(fù)責(zé) 象洗茶杯那樣洗廁所 用責(zé)任引領(lǐng)團(tuán)隊 用責(zé)任改進(jìn)績效 “偉大的代價就是責(zé)任?！? —— 丘吉爾 班 組 執(zhí) 行 文 化 事 例 “責(zé)任班組建設(shè)” “管理在基層，落實在班組” “日事日畢”班組文化 “安全為本，追求卓越”班組活動 “橫到邊，縱到底”班組安全管理活動 …… 第五講 班組 “ 創(chuàng)新力 ” 文化建設(shè) 一、創(chuàng)新定義 不同學(xué)科，不同領(lǐng)域有不同的解釋，創(chuàng)新的定義多達(dá)百種 其中，最具有經(jīng)典意義的是經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的創(chuàng)新概念。其“創(chuàng)新”不是一個技術(shù)概念，而是一個經(jīng)濟(jì)概念。 創(chuàng)新 —— 是指以新的方式展開的生產(chǎn)，如對于某一給定的生產(chǎn)線，以新的方式組合各種原料及生產(chǎn)活動，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。它具體包括五種情況： ? 生產(chǎn)出一種新的產(chǎn)品； ? 采用一種新的生產(chǎn)方法； ? 開辟一個新的市場； ? 獲得一種原料或半成品的新的供應(yīng)來源； ? 實行一種新的企業(yè)組織形式。 二、顧客是重要的創(chuàng)新來源 —— 管理學(xué)家湯姆 彼得斯 顧客導(dǎo)向的創(chuàng)新思維 “許多創(chuàng)新企業(yè)最棒的產(chǎn)品思路都來自顧客，因為他們會不斷仔細(xì)傾聽顧客的意見?！? 三、創(chuàng) 新 的 方 法 四、班組“創(chuàng)新力”文化事例 “全員參與、群策群力”班
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