如何成為出色的經(jīng)理大唐電信版(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-10 14:28:59 本頁(yè)面
【正文】 位平易近人的良師或教練 有機(jī)會(huì)表達(dá)他的顧慮 得到支持與鼓勵(lì)，去發(fā)展解決問(wèn)題的技巧 客觀的眼光來(lái)評(píng)估他 /她的工作技能，從而建立信心 高水準(zhǔn)的能力與表現(xiàn)受到贊揚(yáng)與與肯定 達(dá)成目標(biāo)的障礙被清除 D4的需要 變化與挑戰(zhàn) 一位良師型或同事型的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一位老板型 的領(lǐng)導(dǎo)者 自己的貢獻(xiàn)得到感謝 自主及權(quán)威 受信賴 高 支 持 行 為 低 指導(dǎo)行為 高 高支持 低指導(dǎo) 行為 支持 S3 高指導(dǎo) 高支持 行為 教練 S2 S4 授權(quán) 低支持 低指導(dǎo) 行為 S1 指令 高指導(dǎo) 低支持 行為 四個(gè)階段的管理 型態(tài) 1：指令型 — 高指導(dǎo) /低支持行為 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬的角色和目標(biāo)給予詳盡的指導(dǎo)，并密切監(jiān)督部屬 的工作成效，以便對(duì)工作成果給予經(jīng)常的反饋。 型態(tài) 2：教練型 — 高指導(dǎo) /高支持行為 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬解說(shuō)工作為什么該這么做，征求部屬的建議，贊 揚(yáng)部屬大致上正確的行為，同時(shí)繼續(xù)指導(dǎo)部屬去完成任務(wù)。 型態(tài) 3：支持型 — 高支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者和部屬共同制定決策，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是推動(dòng)部屬、傾聽(tīng)、 引發(fā)部屬的潛力，并予以鼓勵(lì)和支持。 型態(tài) 4：授權(quán)型 — 低支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者提供適當(dāng)?shù)馁Y源，并授權(quán)部屬去獨(dú)立作業(yè)，完成任務(wù)。 指令型（ S1）配合發(fā)展階段以（ D1）。 指令型適合低發(fā)展階段 。 指令型的高度指導(dǎo)行為可以提供部屬完成工作所需的知識(shí)， 因此 S1指令型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)對(duì) D1部屬的領(lǐng)導(dǎo)效果非常好。由 于 D1部屬對(duì)動(dòng)工去做及學(xué)習(xí)的意愿都很高，所以他們不需 要太多的支持行為。 教練型（ S2）配合發(fā)展階段 2（ D2） 教練型適合低至中度發(fā)展階段 。 D2部屬需要 S2教練型的領(lǐng)導(dǎo)。不間斷的高度指導(dǎo)可以提 高部屬的工作能力，低落的工作意愿則可以在有力的支持 之下得到改善。 支持型（ S3）配合發(fā)展階段（ D3） 支持型適合中至高度發(fā)展階段 。 D3階段的部屬信心不足而工作意愿起伏不定，所以提供 高度支持行為的 S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)會(huì)令 D3部屬深深受益。它可 以安撫 D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問(wèn)題。由 于這個(gè)階段的部屬已具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，主管不需提? 太多的指導(dǎo)行為。 授權(quán)型（ S4）配合發(fā)展階段 4（ D4） 授權(quán)型高度發(fā)展階段 。 D4階段的部屬工作能力強(qiáng)，工作意愿也高， S4授權(quán)型的低 支持低指導(dǎo)行為最切合其用，因?yàn)?D4部屬已經(jīng)能夠有效地 獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)了。 階段式管理的三項(xiàng)技巧 診斷 — 評(píng)估部屬對(duì)指導(dǎo)及支持的需要量（發(fā)展階段） 彈性 — 靈活自在地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 建立伙伴關(guān)系 — 在一起工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬對(duì)彼此 的需要達(dá)成共識(shí) 愿意并有能力依階段來(lái)評(píng)估部屬在每一發(fā)展階段上的需要 ， 進(jìn)而決定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合目前的目標(biāo)或任務(wù) 靈活使用不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力 關(guān)系 /約定 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 與部屬就實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)組織的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)取得共識(shí) 建立伙伴關(guān)系 □把階段式管理模式教給 階段式管理并不是你“對(duì)”部屬 你的部屬。 做什么，而是你“和”部屬一起做。 □對(duì)主要的責(zé)任范圍、目標(biāo) 好的工作成效起始于清楚明確 及方針建立共識(shí)。 的目標(biāo)。 □對(duì)預(yù)期的成效標(biāo)準(zhǔn)建立共識(shí)。 部屬需要知道做得好是什么樣子。 □針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，診斷部屬的 階段是針對(duì)特定的目標(biāo)或任務(wù)而
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