《如何成為出色的經(jīng)理》（大唐電信版）-文庫吧
2025-02-09 14:28 本頁面
【正文】 １２、我能聽人說話嗎？ １３、我不生氣時(shí)會(huì)發(fā)脾氣嗎？我生氣時(shí)能不發(fā)脾氣嗎？ １４、我能忍受批評(píng)嗎？ １５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？ 經(jīng)理的角色定位與職責(zé) 經(jīng)理人與組織 組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事 彼得 杜拉克 經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)擔(dān)起人際關(guān)系、個(gè)人貢獻(xiàn)度、個(gè)人自我發(fā)展、輔助上級(jí)等的責(zé)任，這些能使你在組織內(nèi)有效能。 同時(shí)應(yīng)自問：“我能做什么，真正對(duì)組織有貢獻(xiàn)？我能從組織獲得什么，學(xué)到什么？” 運(yùn)用組織作為實(shí)現(xiàn)成就的工具，成為組織內(nèi)反應(yīng)、調(diào)適、效能的引擎。 主動(dòng)對(duì)下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)。 組織本身應(yīng)是成本中心，唯有通過有效的管理者，才能將其轉(zhuǎn)換為績(jī)效中心。 經(jīng)理的角色認(rèn)知 輔 佐 篇 如何有效輔佐上司 經(jīng)理的角色認(rèn)知 共 事 篇 如何與其他經(jīng)理共事 經(jīng)理的角色認(rèn)知 激 勵(lì) 篇 如何有效協(xié)助下屬 經(jīng)理的職責(zé) 激 勵(lì) 篇 如何激勵(lì)下屬 評(píng)價(jià)與發(fā)展 經(jīng)理的職責(zé) 激 勵(lì) 篇 如何有效協(xié)助下屬 生涯咨詢 經(jīng)理的職責(zé) 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 管理者可以影響部門的可改進(jìn)領(lǐng)域 管理者可以影響的員工可改進(jìn)領(lǐng)域 管 理 者 角 色 定 位 管 理 者 角 色 定 位 ?管理者六種角色 ?管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因 ?管理者責(zé)任 ?管理者職權(quán)分解 ?管理者分類與技能要求 規(guī) 劃 者 ? 一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ? 二、確定或改變部門職能 ? 三、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn) ? 四、確定下屬職位說明書 ? 五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程 ? 六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn) 管 理 營(yíng) 運(yùn) 者 ? 一、 制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 二、制定工作計(jì)劃 ? 三、工作分配與權(quán)限委任 ? 四、工作檢查與控制 ? 五、績(jī)效考核與改善目標(biāo)制定 溝 通 者 一、傳遞信息 向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等 向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等 橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等 二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo) 三、保持員工工作士氣 四、保持溝通渠道暢通 、 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 袖 一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢(shì) 二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力 三、激發(fā)員工工作積極性 四、減少抱怨或不滿 、 教 練 員 一、招聘合格員工 二、訓(xùn)練新員工 三、實(shí)施在崗培訓(xùn) 四、培養(yǎng)接班人 五、輔導(dǎo)問題員工 六、辭退不合格員工 、 角色轉(zhuǎn)變困難四原因 一、能力差異 二、角色慣性與角色惰性 三、成就感缺失與定位模糊 四、不知道付出多大代價(jià) 骨干員工與管理者的區(qū)別 骨干員工 管理者組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層職責(zé)范圍 專項(xiàng)事務(wù) 團(tuán)隊(duì)工作對(duì)象 事 人 + 事工作技能 作業(yè)技能 人際、管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人成績(jī) 團(tuán)隊(duì)成績(jī)自我實(shí)現(xiàn) 技術(shù)專家 管理專家 ? 技術(shù)專家心態(tài) ? 管理者心態(tài) ? 領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài) 管理者直接責(zé)任 計(jì)劃 ? ? ? 決策 ? ? ? 指揮 ? ? ? 控制 ? ? ? 推動(dòng) ? ? ? 檢查 ?
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