《如何成為出色的經理》（大唐電信版）-文庫吧
2025-02-09 14:28 本頁面
【正文】 １２、我能聽人說話嗎？ １３、我不生氣時會發(fā)脾氣嗎？我生氣時能不發(fā)脾氣嗎？ １４、我能忍受批評嗎？ １５、我懂得分派工作與推卸責任的區(qū)別嗎？ 經理的角色定位與職責 經理人與組織 組織是結合平凡的人做不平凡的事 彼得 杜拉克 經理應主動擔起人際關系、個人貢獻度、個人自我發(fā)展、輔助上級等的責任，這些能使你在組織內有效能。 同時應自問：“我能做什么，真正對組織有貢獻？我能從組織獲得什么，學到什么？” 運用組織作為實現(xiàn)成就的工具，成為組織內反應、調適、效能的引擎。 主動對下屬的成長與發(fā)展負責。 組織本身應是成本中心，唯有通過有效的管理者，才能將其轉換為績效中心。 經理的角色認知 輔 佐 篇 如何有效輔佐上司 經理的角色認知 共 事 篇 如何與其他經理共事 經理的角色認知 激 勵 篇 如何有效協(xié)助下屬 經理的職責 激 勵 篇 如何激勵下屬 評價與發(fā)展 經理的職責 激 勵 篇 如何有效協(xié)助下屬 生涯咨詢 經理的職責 管理者本身可以改進的領域 管理者可以影響部門的可改進領域 管理者可以影響的員工可改進領域 管 理 者 角 色 定 位 管 理 者 角 色 定 位 ?管理者六種角色 ?管理者角色轉變的困難與原因 ?管理者責任 ?管理者職權分解 ?管理者分類與技能要求 規(guī) 劃 者 ? 一、規(guī)劃部門業(yè)務發(fā)展方向 ? 二、確定或改變部門職能 ? 三、職能分解與下屬職責確認 ? 四、確定下屬職位說明書 ? 五、確定或改進部門主要工作流程 ? 六、確定或改進部門工作標準 管 理 營 運 者 ? 一、 制定或修正部門業(yè)務目標 ? 二、制定工作計劃 ? 三、工作分配與權限委任 ? 四、工作檢查與控制 ? 五、績效考核與改善目標制定 溝 通 者 一、傳遞信息 向下：職能、流程、標準、目標、建議等 向上：計劃、總結、建議等 橫向：業(yè)務進度、工作項目、配合方式等 二、保持或提高工作標準，達成目標 三、保持員工工作士氣 四、保持溝通渠道暢通 、 團 隊 領 袖 一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢 二、促進組織化，提高團隊能力 三、激發(fā)員工工作積極性 四、減少抱怨或不滿 、 教 練 員 一、招聘合格員工 二、訓練新員工 三、實施在崗培訓 四、培養(yǎng)接班人 五、輔導問題員工 六、辭退不合格員工 、 角色轉變困難四原因 一、能力差異 二、角色慣性與角色惰性 三、成就感缺失與定位模糊 四、不知道付出多大代價 骨干員工與管理者的區(qū)別 骨干員工 管理者組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層職責范圍 專項事務 團隊工作對象 事 人 + 事工作技能 作業(yè)技能 人際、管理評價標準 個人成績 團隊成績自我實現(xiàn) 技術專家 管理專家 ? 技術專家心態(tài) ? 管理者心態(tài) ? 領導者心態(tài) 管理者直接責任 計劃 ? ? ? 決策 ? ? ? 指揮 ? ? ? 控制 ? ? ? 推動 ? ? ? 檢查 ?
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