d4-產(chǎn)生sixsigma專案構(gòu)想(已改無錯字)
2023-03-10 14:20:29 本頁面
【正文】 Voice of Employees High Defect Rates? Obvious Waste? High Costs Consumption? Employee Turnover? Frustrations? Problems with Recently Launched Products ? No Process Defined? Constant Process Tweaking and Fire fighting? Material Balance Studies Scrap Reports Yields Trend Graphs Defective Pareto Charts /Downtime Reports Cost Trends Pareto Analysis Cycle Time Data (baseline) /Write offs Employee Surveys Employee Turnover Process Maps Process Analysis Business Metric Examples 6 σ 專案的選定評估表 (from BSC) 構(gòu)面 企業(yè)指標(biāo) 專案指標(biāo) 目的 目標(biāo) 財務(wù)面 ?市場占有率 ?營收 ?營收成長率 ?營業(yè)利益成長率 ?平均毛利率 檢視公司營運績效 ? 380 M ? 40% ? 28% 顧客面 ?顧客滿意度 ?顧客忠誠度 ?產(chǎn)品良率 (board system) ?單一客戶下單成長率 檢視公司整體表現(xiàn)與客戶期望的落差 ? 80% ?? 20% 內(nèi)部流程 ?存貨週轉(zhuǎn)率 ?內(nèi)部客戶滿意度 ?速度活力 ?平均庫存金額 ?平均庫存天數(shù) ?回應(yīng)速度 ?週期時間 ?檢核產(chǎn)品在市場的強(qiáng)弱 ?檢核業(yè)務(wù)對市場的反應(yīng)能力 ?檢核營運管理的神經(jīng)網(wǎng)路 ?回應(yīng)客戶查詢的速度 ?解決客戶問題的
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