企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-09 07:16:12 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)，把對(duì)管理人員的激勵(lì)和價(jià)值創(chuàng)造行為緊密聯(lián)系起來(lái)價(jià)值最大化決策和經(jīng)營(yíng)行為薪酬激勵(lì) 績(jī)效測(cè)度預(yù)算指標(biāo)戰(zhàn)略 /業(yè)務(wù) 規(guī)劃舉措 激勵(lì)一定要和創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略性舉措相結(jié)合才有意義；同樣，只有和決策與經(jīng)營(yíng)行為結(jié)合的財(cái)務(wù)指標(biāo)才是我們要衡量的業(yè)績(jī)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施與手段初步確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各部門各考核指標(biāo)的權(quán)重按各部門職能分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)審核績(jī)效考核指標(biāo)分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI在分解時(shí)，有三種思路： 組織結(jié)構(gòu)分解：目標(biāo) —— 手段法。A部門 KPI B部門 KPI C部門 KPIX崗位 KPI 與關(guān)鍵行為Y崗位 KPI與關(guān)鍵行為Z崗位 KPI 與關(guān)鍵行為企業(yè)目標(biāo)部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與目標(biāo)崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)考核指標(biāo)的確定思路組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析（組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)）崗位設(shè)計(jì)工作分析工作者的要求 知識(shí) 技能 能力 …… 工作規(guī)范 目的、程序、 步驟、要求…… ?Cost/Expenses 成本、費(fèi)用?Quantity 數(shù)量?Quality 質(zhì)量?Timebound 時(shí)限?Safety 安全?Human Reaction 人的反應(yīng)PAIR? Percentage %? Absolute Value? Indices CSI? Ranking? Rating? RatioPAIR? 百分比 %? 絕對(duì)值? 指數(shù) CSI? 排名? 打分? 比率考核指標(biāo)金字塔€MSCSFlexibilityProductivityQ DA CT Waste客戶方面Customer’s股東方面Owner’s戰(zhàn)略結(jié)果35 Years from Activities to results戰(zhàn)術(shù)結(jié)果13 Years from Activities to results運(yùn)營(yíng)結(jié)果01 Year from Activities to results員工方面Employee’s戰(zhàn)略 Vision? 市場(chǎng)占有率? 營(yíng)業(yè)額? 客戶滿意? 靈活度? 生產(chǎn)效率? 質(zhì)量? 準(zhǔn)時(shí)交貨率? 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工時(shí)? 浪費(fèi) 平衡積分卡在組織中的應(yīng)用（示意圖）戰(zhàn) 略主 題第一層 第二層 第三層 第四層 第五層 第六層 第七層部門主管 副主管 訂單完成 工廠經(jīng)理 設(shè)備經(jīng)理 派送主管 集散點(diǎn)協(xié)調(diào)人卡車司機(jī)財(cái)務(wù)已超過(guò)同行的長(zhǎng)期收益回報(bào)股東ROCE(%)現(xiàn)金流量 （ $）綜合成本 （ $）綜合收入 （ $） LOB綜合成本凈綜合收入庫(kù)存價(jià)值運(yùn)輸成本庫(kù)存運(yùn)輸成本44號(hào)成本放棄方案 25號(hào)成本回程運(yùn)費(fèi) 2號(hào)成本浪費(fèi)小時(shí)回程節(jié)約24號(hào)成本 閑散時(shí)間離開(kāi)路線的里程數(shù) /加侖客戶為客戶提供增加價(jià)值的商業(yè)
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