【正文】 成目標(biāo)。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 麥格雷戈的人性假設(shè)與 管理方式 Y 理論： ? 人運(yùn)用心智與愿力工作 —— 就像休息和游戲一樣樂在其中，管理上要多加引導(dǎo)； ? 人對承諾目標(biāo)可用自我指導(dǎo)、自我調(diào)節(jié)、自我控制來達(dá)成，外來的控制和懲罰不是惟一使他們工作的手段，； ? 人都有自我滿足及自我實(shí)現(xiàn)的愿望； ? 人會主動朝向組織的目標(biāo)努力； ? 人在激勵下愿負(fù)責(zé)任并能承擔(dān)更大的責(zé)任； ? 人的智慧潛能僅是部分發(fā)揮，并未充分利用，因此要想方設(shè)法調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 威廉。大內(nèi)的 Z理論 認(rèn)為：一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實(shí)現(xiàn)“民主管理”和“人本管理” 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 CASE： 四個腳步快慢不同的人，黑夜要走過每次只能走兩個人的獨(dú)木橋。只有一把手電筒，四個人要全部安全走過的話，自然要分批使用手電筒，期間更要有人傳遞和接應(yīng)。四個人過橋的時間分別是：A—1分鐘、 B—2分鐘、 C—5分鐘、 D—10分鐘。請問：四人如何分組調(diào)配到達(dá)對岸的用時最短？ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 最短用時為 17分鐘 STEP 過程 用時 結(jié)果 1 AB 2 CDAB 2 A 1 CDA B 3 CD 10 A BCD 4 B 2 AB CD 5 AB 2 ABCD 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 您有何啟示？ ? 一個組織或團(tuán)隊中，每個人的能力總有高低不同，我們不能因此而歧視任何人，而應(yīng)幫助每一個人走向成功。 ? 前進(jìn)之路總有許多不同的難題和障礙，關(guān)鍵是如何應(yīng)對。 ? 很多時候組織智商會低于個人智商。 ? 只要我們再努力，總能得到更好的結(jié)果。 ? 整體動態(tài)搭配、團(tuán)隊合作與創(chuàng)造思維是制勝法寶。 ? 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 人力資源管理價值鏈理念 ** 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 公司文化及戰(zhàn)略目標(biāo) 設(shè)定組織結(jié)構(gòu)及部門目標(biāo) 崗位設(shè)定與職務(wù)分析 職務(wù)說明書 （ 崗位職責(zé) 、 許可權(quán) 、工作內(nèi)容 、 年度任務(wù)目標(biāo) 、 崗位技能要求 、 任職資格 、 待遇等 ） 員工的招聘 （ 根據(jù)職務(wù)說明書的要求進(jìn)行員工的招聘 ） 員工的培訓(xùn) （ 根據(jù)職務(wù)說明書中對技能的要求 、升遷方向制定培訓(xùn)計劃 ） 崗位評估 （ 評價出每個崗位的價值 、確定崗位等級 ） 設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo) （ 進(jìn)行評估 、目標(biāo)管理 ） 制定薪資方案 （ 由崗位等級建立工資等級制度以及相應(yīng)的工資 、福利 ） 績效考核 （ 進(jìn)行目標(biāo)考核 、 根據(jù)結(jié)果決定獎金 、 晉升 、 培訓(xùn)等 ） 確定人力資源 管理的整體框架 : 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 人力資源管理 人力資源規(guī)劃 職位分析與說明 員工招聘與任用 績效考評 薪酬與福利 員工激勵機(jī)制 勞動關(guān)係 員工培訓(xùn)與開發(fā) 人力資源管理工作表面 上看起來千頭萬緒，無 所適從，而實(shí)際歸納綜 合起來可用下圖來表示： 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 選人： 選人 》 培養(yǎng)人（誰最經(jīng)濟(jì)） 選的是“抹布”能否織出“織錦緞” 選錯人 大大增加成本 如何選人的方法： 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 選人： (選人決策 )打開選人的思維空間 避免“霍布森選擇” 馬廄外選馬 特點(diǎn) : 1 小選擇 (只看眼前 ) 2 假選擇 (人才結(jié)構(gòu)不合適 ) 3 死選擇 (不靈活 僵化 ) 4 我選擇 :(領(lǐng)導(dǎo)選擇 少數(shù)人選擇 ) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 選人： (選人決策 )縮短選擇時間 避免“布里丹選擇” 羊吃草 特點(diǎn) : 1 最優(yōu)決策 (害死人 ) 2 最亂 (排序 思維 標(biāo)準(zhǔn)混亂 ) 3 最慢 (一直在思考和選擇 ,要最好 ,錯過了機(jī)會 ) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 賽馬機(jī)制 ? 相馬常有相錯的時候 相馬不如賽馬 ? 是把比賽的場地給你，比賽的資格給你，比賽的標(biāo)準(zhǔn)公開化，誰能跑在前面，就憑自己了 ? 采用用人公開，招聘公開，考核公開，合理錄用 ? 人，能力的潛能在任何時候都是可以提升的 ? 哪個企業(yè)需要什么樣的人，在企業(yè)招聘啟示欄中提出，任何滿足條件的任何人均可應(yīng)招 用人公開。 ? 為人才提供平臺（充分練兵）給員工一個展示能力的舞臺 ? 員工價值在企業(yè)中充分的體現(xiàn)。 ? 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。 ? 優(yōu)秀的人是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶出來的 選人 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 形象、學(xué)歷 知識、技能 個性、人品、習(xí)慣、態(tài)度 動機(jī)、心理檔案（ 9項標(biāo)準(zhǔn)） 選人的冰山理論： 選人 （心理年齡、性別傾向、氣質(zhì)、 心理經(jīng)歷、性格習(xí)慣、歸因、 心理健康、） 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 用人的 ? ． 人 ， 效率 ， 利潤 ? 企業(yè)最大的成本是什么 ？ ? 企業(yè)最大的利潤和債務(wù)又是什么 ？ ? 在企業(yè)將如何設(shè)置人力資源成本會計 ？ 用人 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 人 人力：勞動力挑選 人材：可用、可塑造之材 人才：被塑造好的 管理骨干 人財：團(tuán)隊經(jīng) 營的核心 人才漏斗： 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 用人 傳統(tǒng)的用人結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)用人結(jié)構(gòu) U U U U V __ I * U U U *整合型的經(jīng)營者 結(jié)構(gòu)型管理人才 U深度通才 V多功能型人才 一 淺度通才 I 單一技術(shù)人才 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 效率與效果的關(guān)系 企業(yè)管理人員能力類型： ? 短 期 長 期 ? 效 益 P： performing E： entrepreneuring ? 效 率 A： administer I： integration ? 四種角色主要能力分析： ? ? P：執(zhí)行 ——決斷力 、 風(fēng)險承受力 、 行動力 ? ?A：行政 ——規(guī)范力 、 邏輯思維能力 、 管理力 ? ?E：創(chuàng)新 ——想象力 、 創(chuàng)造力 ? ?I：整合 ——溝通力 、 團(tuán)隊建設(shè)能力 、 領(lǐng)導(dǎo)力 、 ? 解決沖突的能力 用人 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 什么決定著企業(yè)的成長？ 人才成長的速度決定企業(yè)發(fā)展的速度。 企業(yè)最大的利潤和債務(wù)又是什么？ 人是創(chuàng)造企業(yè)利潤也是創(chuàng)造企業(yè)債務(wù)的核心。 育人 打開企業(yè)成功之門的金鑰匙 —— 培訓(xùn)你的管理干部，培訓(xùn)你的員工！ 培訓(xùn)你的管理干部，培訓(xùn)你的員工??！ 培訓(xùn)你的管理干部，培訓(xùn)你的員工?。?！ 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 當(dāng)任何一件事情 不能做好的原因 缺乏： 戰(zhàn)略、制度、規(guī)定、 流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、 缺乏： 觀念、知識、技能、 習(xí)慣、態(tài)度 建立各種政策、標(biāo)準(zhǔn) 必須通過培訓(xùn)解決 問題分析鑒定 育人： 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 企業(yè)人才 領(lǐng)導(dǎo)者 高階主管 主管的天職 主管常輕忽的責(zé)任 接班人 流程主導(dǎo) 專業(yè)人士 MBA 基礎(chǔ)心理認(rèn)知訓(xùn)練 企業(yè)人力素質(zhì)教育 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 造就