圖書館人力資源的應(yīng)用之管理策略(已改無錯字)
2023-03-09 00:44:32 本頁面
【正文】 文獻分析 15/15 ? 對于研究生助理教育訓(xùn)練的作法： ? 猶他州立大學(xué)圖書館 ? 書面資料、每周不同主題的小組討論 ? 伊利諾大學(xué)香檳校區(qū)圖書館 ? 自評表 ? 北愛荷華大羅德圖書館 ? 大班式教學(xué) → 個人化自調(diào)式的教育 → 自學(xué)講義 研究方法 1/2 ? 研究方法 ? 文獻分析、訪談 ? 研究目的 ? 探討應(yīng)用圖資背景研究生輪值參考柜臺之可行性 ? 研究工具 ? 半結(jié)構(gòu)式訪談大綱 研究方法 2/2 ? 訪談在 2023年 9月到 10月間進行，受訪者資料如表所示： 受訪者 學(xué)校 /年級 受訪時間 錄音時間 轉(zhuǎn)錄稿行數(shù) A 師大圖資所二 (五 ) 10:4511:20 25分 51秒 243 B 師大圖資所二 (二 ) 10:4011:30 32分 18秒 255 C 輔大圖資所三 (二 ) 15:4016:20 34分 59秒 318 D 政大圖檔所一 (一 ) 15:0015:30 26分 29秒 245 E 輔大圖資所三 (三 ) 15:4016:10 33分 22秒 333 F 輔大圖資所三 (二 ) 10?:40 33分，其中漏 2題，請受訪者以 補 342 研究發(fā)現(xiàn) 1/17 (一 ) 應(yīng)征動機 主要是因為想要有相關(guān)的實務(wù)工作經(jīng)驗 。 「那時候， … 我的論文還要再多寫半年，那我希望這半年有多一點的實務(wù)經(jīng)驗?！? 「主要是因為我的論文題目跟參考館員有關(guān)，我的論文題目是關(guān)于參考館員的人際溝通。那在訪談之前，我當(dāng)然會想要先了解一下這個工作。」 研究發(fā)現(xiàn) 2/17 ? 「 … 再過半年就要畢業(yè)啦，以后我想要投入圖書館的工作，那因為從來都沒有經(jīng)驗， … 那對未來找工作，可能就是比較沒有經(jīng)驗比較不好，所以我想說我想要找一個有關(guān)圖書館的工作。那我本身就是對參考這個比較有興趣，所以我就來應(yīng)征?！? ? 「就剛好自己就是論文也是有停一段時間，想說既然停著沒事做，就是來增加經(jīng)驗也不錯，因為以前都在柜臺都是以流通為主，又沒有接觸過以參考為主的柜臺?！? 研究發(fā)現(xiàn) 3/17 (二 ) 在參考柜臺之心路歷程 剛輪值參考柜臺時，因為不熟悉工作內(nèi)容與醫(yī)學(xué)資源，產(chǎn)生緊張的情緒。 「呀！我覺得剛開始，說真的還滿緊張，因為剛好就是北醫(yī)、這醫(yī)學(xué)的東西，就是完全都不熟悉?！? 研究發(fā)現(xiàn) 4/17 ? 「會挺擔(dān)心的。因為就是大概 … 第一次是會比較感覺不太有力。然后，我很怕就是因為我還不是很清楚這里，回答問問題的狀況 … 那就是比較擔(dān)心，因為畢竟說我也不是很常使用那些醫(yī)學(xué)的數(shù)據(jù)庫，然后想說如果他們〔指讀者〕來問的話，我要怎樣回答他們 … ?！? ? 「剛開始做的時候真的是很緊張，我超怕人家來問問題。然后就是坐在那里等，真的非常緊張，也不敢做什么事情這樣子?！? 研究發(fā)現(xiàn) 5/17 ? 「哦！我覺得至少可能環(huán)境也熟了！ … 然后你對資源整個都比較了解之后，我會覺得比較清晰一點這樣子。那也跟館員比較熟一點，遇到什么問題知道要找誰，我覺得這樣也有幫助?！? ? 「現(xiàn)在就還好呀，就每天就是覺得去上班這樣子。當(dāng)然有時候你還是會遇到一些不會的事情，但是就會覺得又多學(xué)到一樣了這樣子。」 研究發(fā)現(xiàn) 6/17 (三 ) 實際工作之狀況 參考柜臺上遇見的問題重復(fù)性高，且多為指示性的問題。 95 學(xué)年度 ( ) 問題類型 指示型 資料型 機器 文書 其它 小計 小計 合計 219 27 1100 1465 (%) 175 (%) 臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)圖書館 95學(xué)年度參考問題類型統(tǒng)計表 研究發(fā)現(xiàn) 7/17 ? 「因為很多問題是重復(fù)出現(xiàn)的，一開始遇到可能不知道怎么反應(yīng)，從來就會慢慢會回答啦。」 ? 「在課堂上聽到的，就感覺讀者都會來問專業(yè)的問題，來這邊就發(fā)現(xiàn) … 工具〔指計算機、系統(tǒng)等〕的使用比較多?！? ? 「可是大概一個禮拜、兩個禮拜之后就發(fā)現(xiàn)會來問參考問題的其實不會多難，大部分都是指引性問題，所以說慢慢的就漸入佳境。」 研究發(fā)現(xiàn) 8/17 2. 遇到不會或不清楚的問題時，最終都會再去詢問參考館員。 3. 「就是先看之前有沒有人問過，那有問過大概就知道大概怎么回答，或者是查圖書館網(wǎng)頁。就是他們會問一些圖書館的一些規(guī)定之類的，就直接查，那如果真的再不行的話，最后就是會直接問館員。」 4. 「就打電話來問館員呀！ … 我就會說那你先坐一下吧，然后我就馬上撥電話問呀。」 研究發(fā)現(xiàn) 9/17 3. 面對親臨柜臺、電話、與等不同詢問問題的管
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1