企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃--陽光之翼(已改無錯(cuò)字)
2023-03-05 12:25:37 本頁面
【正文】 ewlocity公司的 AMTrix ? 美國(guó) i2 Technologies i2 RHYTHM 17 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC ? 企業(yè)流程再造的成功關(guān)鍵因素 – 資訊科技對(duì)於流程自動(dòng)化的重要影響，並非一味的只將現(xiàn)有流程原封不動(dòng)的搬到資訊系統(tǒng)中，將舊有流程自動(dòng)化，而是在於能夠突破公司舊有的規(guī)則，創(chuàng)造嶄新的工作流程。 – 站在資訊科技的觀點(diǎn)，企業(yè)必需思考如何利用資訊系統(tǒng)的力量支援企業(yè)流程；而站在企業(yè)流程再造的觀點(diǎn)，則必須思考如何善用系統(tǒng)來達(dá)成企業(yè)流程的轉(zhuǎn)換。 18 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC 企業(yè) e化的資訊架構(gòu) ? 企業(yè) e化經(jīng)營(yíng)整體資訊架構(gòu) – 由於企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念 ， 由生產(chǎn)導(dǎo)向 、 品質(zhì)導(dǎo)向 、 促銷導(dǎo)向一直演化到現(xiàn)今的顧客導(dǎo)向；也由於資訊科技與網(wǎng)際網(wǎng)路的快速進(jìn)步 ，使得企業(yè) e化成為因應(yīng)當(dāng)今全球電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中最重要的核心工作 。 19 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC – 要真正發(fā)揮 e化的功能，企業(yè)必須將與組織結(jié)構(gòu)、人員文化、市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)模式與作業(yè)流程等諸構(gòu)面相關(guān)的 SCM、 ERP、 BPR、CRM、 KM等資訊系統(tǒng)整體結(jié)合起來，以成為一個(gè)企業(yè)整合性的資訊架構(gòu)，才能發(fā)揮各系統(tǒng)的效能，建構(gòu)企業(yè) e化的美麗新世界。 – 圖 155就是一個(gè)企業(yè) e化經(jīng)營(yíng)整體資訊架構(gòu) 。 20 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC ? 企業(yè) e化的困境 – 隨著企業(yè)的擴(kuò)張或併購(gòu)，企業(yè)導(dǎo)入的資訊系統(tǒng)愈來愈多，為了提昇企業(yè) e化的績(jī)效，以因應(yīng)當(dāng)今全球化電子商務(wù)環(huán)境的需求，企業(yè)必須整合這些原本是獨(dú)立、互不聯(lián)繫的資訊系統(tǒng)。 – 傳統(tǒng)的整合方式是採(cǎi)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的整合，這種做法往往無法滿足企業(yè)的需求。 (例如 : 圖 156 (a)) 21 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC – 為了解決 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的整合方法也會(huì)因?yàn)樾屡f系統(tǒng)間資料不一致、物件標(biāo)準(zhǔn)不一、介面紊亂等問題，造成系統(tǒng)間整合成功機(jī)率不高的問題 ，在「企業(yè) e化經(jīng)營(yíng)整體資訊架構(gòu)」可導(dǎo)入「企業(yè)應(yīng)用整合」 (EAI)及「商業(yè)流程管理」(BMP)來整合企業(yè)的各種軟硬體資訊資源及商業(yè)流程。 22 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC ? EAI主要是將企業(yè)內(nèi)各種應(yīng)用資訊系統(tǒng)透過一種整合「中介軟體」 (Middleware)加以連結(jié)，以達(dá)到全企業(yè)內(nèi)部資訊的透通性。 例如 :圖 156 (b) ? BMP可以將所有資訊以一種流程的觀念結(jié)合在一起，並提供流程設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控、及分析等工具，幫助企業(yè)整合商業(yè)流程，達(dá)到資訊透通化的目標(biāo)。 23 第 15章 企業(yè)流程再造與企業(yè)資源規(guī)劃 EC BMP所涵蓋的階段及功能
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