【正文】 商品6) 虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu)7) 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)：為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)8) 網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)：為網(wǎng)絡(luò)交易提供金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)9) 虛擬集市：為想要進(jìn)行物品交易的人提供虛擬交易場(chǎng)所10)智能代理：利用專門設(shè)計(jì)的軟件，為消費(fèi)者提供所需信息搜集過(guò)濾的服務(wù)四、網(wǎng)絡(luò)中間商定價(jià)策略分析 網(wǎng)絡(luò)中間商必須建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷地 維持和鞏固這種優(yōu)勢(shì)，這依賴于網(wǎng)絡(luò)中間商是否能夠 制定合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，產(chǎn)品戰(zhàn)略 , 定價(jià)戰(zhàn)略等。 網(wǎng)絡(luò)中間商在三種不同情況下的最優(yōu)定價(jià)戰(zhàn)略分析：1. 提供服務(wù)的邊際成本為零，并且沒(méi)有連帶外部效應(yīng)的條件下，網(wǎng)絡(luò)中間商應(yīng)該將所有的資源配置用于提供高質(zhì)量的專業(yè)化信息或服務(wù)上。2. 提供服務(wù)的邊際成本大于零，但無(wú)連帶外部效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中間商可以進(jìn)行歧視定價(jià)，并針對(duì)不同消費(fèi)者分別提供不同水平的服務(wù)并收取不同的價(jià)格。3. 提供的服務(wù)存在連帶外部效應(yīng)，但邊際成本為零。由于存在連帶外部效應(yīng)，參與的廠商越多，網(wǎng)絡(luò)中間商所提供的信息和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值就越大。 網(wǎng)絡(luò)促銷l 網(wǎng)絡(luò)促銷概述l 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣l 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系一、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。1. 三個(gè)突出特點(diǎn)： （ 1） 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息 （ 2）在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的 （ 3）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)是全球性的 網(wǎng)絡(luò)促銷概述2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別 （ 1） 時(shí)空觀念的變化 （ 2） 信息溝通方式的變化 （ 3） 消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化 （ 4） 對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解二、 網(wǎng)絡(luò)促銷形式 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告 2. 站點(diǎn)推廣 3. 銷售促進(jìn) 4. 關(guān)系營(yíng)銷 二、 網(wǎng)絡(luò)促銷作用 1. 告知功能 2. 說(shuō)服功能 3. 反饋功能 4. 創(chuàng)造需求 5. 穩(wěn)定銷售四、 網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施 1. 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象 （ 1） 產(chǎn)品的使用者 （ 2） 產(chǎn)品購(gòu)買的決策者 （ 3） 產(chǎn)品購(gòu)買的影響者 2. 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望引起購(gòu)買。 最終 目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的。3. 決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實(shí)施 “推戰(zhàn)略 ”，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷主要實(shí)施 “拉戰(zhàn)略 ”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái)，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)促銷的能力確定兩種網(wǎng)絡(luò)促銷方法配合使用。4. 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案 （ 1）必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法 （ 2）需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo) （ 3）需要明確希望影響的對(duì)象5. 衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣一、站點(diǎn)推廣概述 站點(diǎn)推廣就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三個(gè)原則： 1. 注意效益 /成本原則 2. 穩(wěn)妥慎重原則 3. 綜合安排實(shí)施原則 二、 站點(diǎn)推廣方法 1. 搜索引擎注冊(cè) 2. 建立鏈接 3. 發(fā)送電子郵件 4. 發(fā)布新聞 5. 提供免費(fèi)服務(wù) 6. 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 7. 使用傳統(tǒng)的促銷媒介三、提高站點(diǎn)訪問(wèn)率方法 大多數(shù)用戶認(rèn)為一個(gè)成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素是網(wǎng)站信息量大、更新及時(shí)、有吸引人的服務(wù)，因此增加網(wǎng)站的回訪率是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，增加網(wǎng)站回報(bào)給網(wǎng)民的價(jià)值是增加網(wǎng)站回訪率的關(guān)鍵。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)注意： 1 . 速度 2 . 交互性 3 . 動(dòng)態(tài)性四、利用搜索引擎的營(yíng)銷推廣1. 搜索引擎的作用（ 1） 幾乎每個(gè)人上網(wǎng)都起始于幾個(gè)主要的搜索引擎之一（ 2）搜索引擎會(huì)比其他的網(wǎng)站吸引更多的觀眾（ 3） 搜索引擎上獲得好的搜索排名就有好的營(yíng)銷效果 2. 搜索引擎索引網(wǎng)站方法 （ 1） 使用 Spider 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索 （ 2） 目錄索引3. 搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ 1）選擇有效關(guān)鍵字策略 ① 不斷地尋找關(guān)鍵字② 錯(cuò)誤拼寫(xiě)的利用③ 關(guān)鍵字的地區(qū)性④ 使用更長(zhǎng)的關(guān)鍵字⑤ 關(guān)鍵字組合⑥ 應(yīng)該避免的關(guān)鍵字⑦ 了解人們使用關(guān)鍵字的習(xí)慣 （ 2）選擇關(guān)鍵字步驟 第一步：明確關(guān)鍵字選擇方向 第二步：發(fā)揮想象力及創(chuàng)造力 第三步：進(jìn)行關(guān)鍵字取舍 第四步：關(guān)鍵字查詢驗(yàn)證 第五步：記錄和分析搜索結(jié)果 第六步：關(guān)鍵字的組合 第七步：完成網(wǎng)站特征描述 第八步：重復(fù)第二至第七步的過(guò)程（ 3）在網(wǎng)頁(yè)填寫(xiě)關(guān)鍵字4. 增加搜索引擎注冊(cè)廣告效果 搜索引擎使用方法有兩種方式： （ 1）分類目錄式查找 （ 2）按關(guān)鍵字檢索查找5. 搜索引擎注冊(cè) 兩種方法： （ 1）利用專業(yè)軟件代理注冊(cè) （ 2）利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊(cè) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系一、網(wǎng)上銷售促進(jìn) 銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行短期性的刺激銷售。 網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式： 1. 有獎(jiǎng)促銷 2. 拍賣促銷 3. 免費(fèi)促銷二、網(wǎng)上公共關(guān)系1. 網(wǎng)上公共關(guān)系目標(biāo) 公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，它通過(guò)與企業(yè)利益 相關(guān)者，包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體 等，建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良 好的環(huán)境。 網(wǎng)上公共關(guān)系的目標(biāo)：（ 1）通過(guò)與網(wǎng)上媒體建立良好關(guān)系，樹(shù)立好的社會(huì)形象（ 2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品（ 3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道2. 網(wǎng)上公共關(guān)系方法（ 1）與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作（ 2）宣傳和推廣產(chǎn)品（ 3）建立溝通渠道 網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)絡(luò)廣告概述?網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)廣告概述一、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展現(xiàn)狀 圖 101 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模 2. 網(wǎng)絡(luò)廣告在我國(guó)的發(fā)展 圖 102 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布渠道主要通過(guò)兩種形式，一種是通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布，另一渠道是通過(guò) Email發(fā)布。 目前網(wǎng)絡(luò)廣告主要表現(xiàn)形式是旗幟廣告（ Banner）和圖標(biāo)（ Icon/Button）。 二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)與類型 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（ 1）交互性強(qiáng)。 網(wǎng)絡(luò)廣告主要通過(guò) “Pull（拉） ”方法吸引受眾注 意，受眾可自由查詢。（ 2）具有靈活性和快捷性。在 Inter上做廣告能按照 需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)廣告的信息反饋也非 ?？旖?。（ 3）廣告成本低廉。做網(wǎng)絡(luò)廣告每 CPM的費(fèi)用是報(bào)紙的 1/電視的 1/8。（ 4）感官性強(qiáng)。這種廣告形式能傳送多感官的信息。（ 5）傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍極其廣泛，不受 時(shí)間和空間的限制。（ 6）受眾針對(duì)性明確。由于點(diǎn)閱信息者即為有興趣者， 所以可以直接命中潛在用戶，并可以為不同的受眾 推出不同的廣告內(nèi)容。（ 7）受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。 2. 網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較（見(jiàn)表 101）表 101 不同媒體發(fā)布廣告比較 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型（ 1）按紐型廣告（ Button）。通常是一個(gè)鏈接著公司的 主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（ Lego），并注明 “Click me” 字樣，希望網(wǎng)站瀏覽者主動(dòng)來(lái)點(diǎn)選（見(jiàn)圖 10 3）。（ 2）圖標(biāo)廣告（ Lego）。圖標(biāo)廣告是用于顯示公司或產(chǎn) 品的圖標(biāo)，點(diǎn)擊后可直接鏈接到廣告企業(yè)的站點(diǎn)。（ 3）旗幟廣告（ Banner）。網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁(yè) 面中分割出一定大小的一個(gè)畫(huà)面發(fā)布廣告，因其像 一面旗幟，故稱為旗幟廣告（見(jiàn)圖 103）。 （ 4）主頁(yè)型廣告（ Homepage）。將企業(yè)所要發(fā)布的信息 內(nèi)容分門別類制作成主頁(yè)，置放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn) 或企業(yè)自己建立的站點(diǎn)上。（ 5）分類廣告。是一種專門提供廣告信息服務(wù)的站點(diǎn)。 （ 6）列表分類播發(fā)型廣告。利用電子郵件列表和新聞組列表，將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應(yīng)的郵件地址和新聞組。（ 7）電子雜志廣告。利用免費(fèi)訂閱的電子雜志發(fā)布廣告。（ 8）新聞式廣告。利用網(wǎng)上虛擬社區(qū)或者公告欄 BBS發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)的廣告信息。 （ 9）文字鏈接（ Text link）廣告。文字鏈接廣告采用 文字標(biāo)識(shí)的方式，點(diǎn)擊后可鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。（ 10）移動(dòng)廣告（ Mobile ）。該廣告是一種可以在屏 幕 上移動(dòng)的小型圖片廣告，用戶用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該小型 圖片時(shí)，該移動(dòng)廣告會(huì)自動(dòng)擴(kuò)大展示廣告版面 （見(jiàn)圖 103）。（ 11）通欄廣告。尺寸為 770100像素，橫貫頁(yè)面。（ 12）巨型廣告（ Huge）。巨型廣告一般要占屏幕顯示 的 1/3空間。（ 13）全屏廣告。（ 14）網(wǎng)上視頻廣告。