【正文】 工作，并做好運(yùn)行記錄。 4)對生產(chǎn)量和產(chǎn)品的 質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)控。 5)對生產(chǎn)的不合格品進(jìn)行評審和處理；擬訂糾正和預(yù)防措施。 6)負(fù)責(zé)員工崗位技能培訓(xùn)及能力評價； 7)負(fù)責(zé)生產(chǎn)原料投料 lot記錄； 8)負(fù)責(zé)工藝參數(shù)管理； 太倉新錦表面處理有限公司 文件編號 XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊 版 次 A/0 頁 次 23/46 1）負(fù)責(zé)原輔材料詢價、比價、議價采購作業(yè)； 2）負(fù)責(zé)供應(yīng)商定期業(yè)績評價； 3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商質(zhì)量會議及不良處理； 4）負(fù)責(zé) 進(jìn)行供應(yīng)商的選擇、評定和再評定。 1） 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行盤點確保帳、卡、物的相符性。 2）負(fù)責(zé)原料的發(fā)放和半成品 /成品的入庫 /出庫管理工作。 3）負(fù)責(zé)組織倉庫月 / 季 /年度盤點； 內(nèi)部溝通 質(zhì)量 管理體系的正常運(yùn)作，公司采用各種可能方法如 看板、話、 EMAIL、各種會議和培訓(xùn)、公司各種公告及 質(zhì)量 管理體系 文件等，用于有關(guān) 質(zhì)量 管理體系的過程及其有效性在公司內(nèi)各職能部 門間的信息交流。 質(zhì)量 管理信息交流和通報包含： 1)質(zhì)量 方針在公司內(nèi)傳達(dá)； 2)質(zhì)量 目標(biāo)達(dá)成信息的通報； 3)顧客要求，包括法律法規(guī)等的要求的傳達(dá)； 4)質(zhì)量 、生產(chǎn)會議及員工的合理化建議； 5)接受和回答由顧客發(fā)出的通知、意見、期望，并保管記錄； 6)針對 質(zhì)量 管理體系運(yùn)行監(jiān)測、監(jiān)視結(jié)果的傳達(dá)； 7)內(nèi)、外部 質(zhì)量 管理體系審核結(jié)果的通報； 8)有關(guān)糾正 /預(yù)防措施情況的傳達(dá)； 9)管理評審結(jié)果的傳達(dá)； 10)體系運(yùn)行的其他信息。 管理評審 公司總經(jīng)理每年一次評審 質(zhì)量 管理體系，并且每月進(jìn)行 質(zhì)量 會議、產(chǎn)銷 會議以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價 質(zhì)量 管 理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括 質(zhì)量 方針和 質(zhì)量 目標(biāo)。 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： 太倉新錦表面處理有限公司 文件編號 XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊 版 次 A/0 頁 次 24/46 a） 審核結(jié)果； b） 顧客反饋； c） 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性； d） 預(yù)防和糾正措施的狀況； e） 以往管理評審的跟蹤措施； f） 可能影響 質(zhì)量 管理體系的變更； g ) 質(zhì)量 管理體系表現(xiàn) : 質(zhì)量 管理體系的所有要素及其表現(xiàn)趨勢； 質(zhì)量 方針和公司經(jīng)營計劃規(guī)定的 質(zhì)量 目標(biāo)； 不良 質(zhì)量 成本； 顧客滿意度； h）產(chǎn)品目前的和潛在的現(xiàn)場失效及對其 質(zhì)量 、安全或環(huán)境影響的分析。 i) 設(shè)計和開發(fā)前定義的特殊階段衡量準(zhǔn)則、 質(zhì)量 風(fēng)險、成本、準(zhǔn)備時間、 關(guān)鍵路徑等；以及具體達(dá)成情況的分析。 j) 改進(jìn)的建議。 評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a） 質(zhì)量 管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； b） 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c） 資源需求。 評審輸出應(yīng)至少基于對公司短、長期經(jīng)營計劃達(dá)成的考慮； 評審記錄 管理代表應(yīng)指定人員作好會議記錄，整理出管理評審報告，經(jīng)總經(jīng)理 審批后下發(fā)。管理評審記錄保存至少三年。 參照《管理評審程序》《不良 質(zhì)量 成本管理程序》 太倉新錦表面處理有限公司 文件編號 XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊 版 次 A/0 頁 次 25/46 資源管理 公司為有效實施、保持 質(zhì)量 管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，并通過滿足顧 客要求，增強(qiáng)顧客滿意。確定資源需求并配置必要的資源 ,包括人力和物力 資源 ,并對 質(zhì)量 管理體系中各層次人員進(jìn)行培訓(xùn) ,提高他們的 質(zhì)量 意識和能力。 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司規(guī)定的崗位規(guī)范要求及人員曾經(jīng)接受的教育、培 訓(xùn)、技能和經(jīng)驗安排崗位，以確保那些在 質(zhì)量 管理體系中具有規(guī)定職責(zé)的 人員是勝任的。 、意識和培訓(xùn) 為實現(xiàn)公司 質(zhì)量 方針和目標(biāo)，公司明確規(guī)定 涉及產(chǎn)品符合性的人員 要求并 按照以下方面為公司員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，員工（包括合同工和代理工作 人員），在上崗（包括新上崗或轉(zhuǎn)崗）前必須經(jīng)過入廠培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)合 格達(dá)到必須的能力； a)公司各部門和總務(wù)人事課共同擬訂各崗位人員教育，培訓(xùn)，技能和 /或經(jīng) 驗的要求； b) 根據(jù)招聘的相關(guān)人員滿足崗位要的情況，結(jié)合公司發(fā)展的需要、客戶的 要求、法律法規(guī)的要求以及定求期的員工培訓(xùn)需求調(diào)查的情況擬訂培訓(xùn)計 劃。 c) 入廠培訓(xùn)，使員工能夠了解公司的規(guī)章制度和福利待遇等，增加工作信 心。 d) 崗前培訓(xùn) (相關(guān)部門執(zhí)行 )，針對對 質(zhì)量 有影響的人員，使其了解工作的相 關(guān)性和重要性，并知道如何為達(dá)成 質(zhì)量 方針和 質(zhì)量 目標(biāo)作貢獻(xiàn)。對特殊 崗位的人員應(yīng)注意滿足顧客的特別要求。 e) 在職培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和適應(yīng)公司的發(fā)展方向。 f) 對崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)實行事后考核等方式來對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評估。 g) 對員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄，按照 質(zhì)量 記錄控制程序進(jìn)行 管 理。 產(chǎn)品設(shè)計技能 公司要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計的人員在上崗前除符合崗位的基本要求外，還應(yīng) 能熟練應(yīng)用設(shè)計工具及技能。（目前公司無產(chǎn)品的設(shè)計） 太倉新錦表面處理有限公司 文件編號 XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊 版 次 A/0 頁 次 26/46 員工激勵及授權(quán) 公司進(jìn)行定期的員工滿意度調(diào)查，收集員工意見，進(jìn)行總結(jié)并對不滿意 的地方進(jìn)行改善，提升員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感，激勵員工實現(xiàn) 質(zhì)量 目標(biāo)， 并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 參閱： 【 人力資源管理程序 】【 員工滿意度管理程序 】 ，確定并提供為達(dá)到產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施， 包括、設(shè)備、硬件、 信息系統(tǒng) ， 以及所需的支持性服務(wù)。 管理課 負(fù)責(zé)包括： 1 ）生產(chǎn)設(shè)備的日常點檢、緊急維修、定期保養(yǎng)、預(yù)見性的維護(hù)。為確保 維護(hù)工作的順利進(jìn)行，相關(guān)各生產(chǎn)課應(yīng)提供必要的備件，必要時聯(lián)系 具備資格的外部保養(yǎng)機(jī)構(gòu)。對建筑物、工作場所和其他設(shè)施的維護(hù)也由 管 全課負(fù)責(zé)； 、設(shè)施及設(shè)備策劃 公司采用多方論證的方法來制定工廠、設(shè)施及設(shè)備的布置規(guī)劃。工廠的 布局應(yīng)考慮物流、信息流、價值流，盡量減少材料的交轉(zhuǎn)和搬運(yùn)，便于 材料的同步流動，并優(yōu)化對場地空間的增值利用。公司（項目小組）制 定評價現(xiàn)有操作和過程效果的方法，針對公司的場地平面布置圖進(jìn)行評 價，盡量使其符合精益生產(chǎn)的原則。 偶發(fā)性事故應(yīng)急計劃 公司制定偶發(fā)性事故應(yīng)急計劃來確保在供應(yīng)中斷、勞動力短缺、關(guān)鍵設(shè)備 故障等緊急情況下滿足顧客的要求。 參照： 【 設(shè)備管理程序 】【 應(yīng)急計劃管理程序 】 工作環(huán)境 公司對有環(huán)境要求的部門進(jìn)行環(huán)境管理，確保其符合產(chǎn)品生產(chǎn)需要和適 合員工工作。 人員安全和生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 1)公司在 質(zhì)量 策劃、設(shè)計和開發(fā)等時候識別產(chǎn)品及生產(chǎn)相關(guān)的安全性，根 據(jù) 情況進(jìn)行培訓(xùn)、明示警告或文件化并分發(fā)給相關(guān)人員以減少對員工潛 在的 危險。 2)公司要求各部門對部門區(qū)域進(jìn)行 3定 5S活動并定期對各部門進(jìn)行檢查， 確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全、清潔、有序。 太倉新錦表面處理有限公司 文件編號 XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊 版 次 A/0 頁 次 27/46 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 公司為確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合或超越顧客的要求，對產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程進(jìn) 行了策劃，并確保產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)與 質(zhì)量 管理體系其他過程的要求相一致。 在對產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)行策劃時，公司已確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： a） 產(chǎn)品的 質(zhì)量 目標(biāo)和要求； b） 針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c） 產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗、 測量 和試驗活動，以及產(chǎn)品接 收準(zhǔn)則； d） 為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 公司對策劃的輸出形式按顧客要求擬訂并適合于公司的運(yùn)作方式。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 補(bǔ)充 公司在進(jìn)行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃，從各部門抽調(diào)核心人員組成成立項目小組 /多 功能小組，確保策劃滿足顧客要求及本標(biāo)準(zhǔn)的要求。 接收準(zhǔn)則 公司對所有來料、半成品、產(chǎn)品在實施檢驗時的接收準(zhǔn)則都是零缺陷，包 括計數(shù)型數(shù)據(jù)和計量型數(shù)據(jù)。 保密 公司在進(jìn)行產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃時通過與內(nèi)部相關(guān)員工簽定保密協(xié)議、在研發(fā) 過程中對產(chǎn)品只用代號表示、對公司外來文件的進(jìn)行管控等方法確保了對 與顧客簽合同的相關(guān)產(chǎn)品信息及研發(fā)狀態(tài)的保密。 變更控制 公司建立《變更程序 程序 》、《 PPAP管理程序》對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的變更 （包括由供應(yīng)商方引起的變更）進(jìn)行控制，并作出相應(yīng)反應(yīng)，技術(shù)部門 （必要時由 APQP小組）必須對所有的更改進(jìn)行評定，且定義驗證和確認(rèn)的 活動。并指定相關(guān)部門對產(chǎn)品 /過程在變更實施前進(jìn)行驗證，以保證符合顧 客的要求。對與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)（對結(jié)構(gòu)、裝配、功能（包括性能和 /或耐 久 性）的設(shè)計應(yīng)與顧客一同評審以保證所有效果能被正確評估。當(dāng)顧客有特 別要求時，應(yīng)滿足顧客的特殊要求。 公司在接受顧客定單 /合同前應(yīng)確定如下與產(chǎn)品有關(guān)