【正文】 參照： 【 APQP管理程序 】【 PFMEA管理程序 】【 PPAP管理程序 】 采購(gòu) 采購(gòu)過程 公司建立《采購(gòu)管理程序》明確了采購(gòu)要求的審批，確保采購(gòu)的符合規(guī)定的 采購(gòu)要求。確 認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄由公司品管保存。 否則計(jì)劃終止。 公司在接受顧客定單 /合同前應(yīng)確定如下與產(chǎn)品有關(guān)要求的： a） 顧客規(guī)定的要求， 包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求； b） 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； 太倉(cāng)新錦表面處理有限公司 文件編號(hào) XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 頁 次 28/46 c） 與產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求； d） 組織確定的任何附加要求。工廠的 布局應(yīng)考慮物流、信息流、價(jià)值流，盡量減少材料的交轉(zhuǎn)和搬運(yùn)，便于 材料的同步流動(dòng)，并優(yōu)化對(duì)場(chǎng)地空間的增值利用。 參照《管理評(píng)審程序》《不良 質(zhì)量 成本管理程序》 太倉(cāng)新錦表面處理有限公司 文件編號(hào) XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 頁 次 25/46 資源管理 公司為有效實(shí)施、保持 質(zhì)量 管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，并通過滿足顧 客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 3)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，并做好運(yùn)行記錄。 ： 管理者代表為確保按 ISO/TS16949： 2023要求的規(guī)定建立、實(shí)施與維護(hù) 質(zhì)量 管理體系，具有如下責(zé)任和權(quán)限： 1)對(duì)本 質(zhì)量 手冊(cè)進(jìn)行編制，并維持管理。顧客明確規(guī)定時(shí)，公司相關(guān)部門按顧客要求進(jìn)行體 系策劃；其他情況公司成立項(xiàng)目小組進(jìn)行 質(zhì)量 體系策劃，確保滿足顧客和公 司及相關(guān)法律法規(guī)的要求。 記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確，具有對(duì)相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的可 追溯性。 ： 管理者代表在策劃和建立 質(zhì)量 體系的過程中，充分考慮公司的規(guī)模 和形式， 質(zhì)量 管理體系過程的復(fù)雜性及其相互關(guān)系及員工的能力，以此 決定 質(zhì)量 管理體系文件 的詳略程度。 3）在不合格品評(píng)審和糾正 /預(yù)防措施的擬訂上代表顧客要求 。 b)管制性的質(zhì)量手冊(cè)由文件管制中心在文件每頁蓋發(fā)行章后分發(fā)使用單位。 太倉(cāng)新錦表面處理有限公司 文件編號(hào) XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 頁 次 4/46 太倉(cāng)新錦表面處理有限公司 文件編號(hào) XJQM01 生效日期 文件名稱 質(zhì)量手冊(cè) 版 次 A/0 頁 次 5/46 、任命書 頒布令 為使產(chǎn)品能夠融入上游市場(chǎng)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶信心，完善和提高公司管理水平，本公司根據(jù) ISO/TS16949： 2023 質(zhì)量管理體系、客戶要求及結(jié)合本公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，編制完成 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。 b)本手冊(cè)適用于在合同環(huán)境下向客戶和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本公司質(zhì)量管理有能力滿足客戶要求。 公司建立《文件和資料控制程序》對(duì)如下方面進(jìn)行控制： 文件在發(fā)布前要求相關(guān)授權(quán)人員審核、批準(zhǔn)確保其充分性和適宜性； 如果有必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新并再次進(jìn)行審批 . 文件更改和審批 必須應(yīng)由文件的原責(zé)任部門進(jìn)行 . 公司用文件一覽表對(duì)文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別 .對(duì)文件的更改部分 應(yīng)在相關(guān)的更改申請(qǐng)中說明并在文件中用不同字體進(jìn)行識(shí)別 . 分發(fā)文件前必須填寫申請(qǐng)并說明的分發(fā)范圍，經(jīng)管理者代表審批后進(jìn) 行分發(fā)，以此確保在需要使用的部門都可獲得適用的文件； 公司所有文件原件必須為打印文件，經(jīng) 質(zhì)量 經(jīng)營(yíng)課復(fù)印后分發(fā)，所有 文件均須字跡清楚，易于識(shí)別； 對(duì)于外來文件由相關(guān)責(zé)權(quán)人員確認(rèn)后進(jìn)行存檔與分發(fā) ,分發(fā)范圍由確認(rèn) 人員確定，外來文件應(yīng)建立外來文件總覽表。 方針的評(píng)審 為反映不斷變化的條件和信息，總經(jīng)理在管理評(píng)審會(huì)議中對(duì)公司的 質(zhì)量 方針 進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。 ： 經(jīng)理 /董事長(zhǎng) 1)作為 質(zhì)量 管理體系最高管理者，對(duì)整個(gè)體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)做 出承諾，支持 質(zhì)量 管理工作；向公司員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī) 要求的重要性。 管理 課 1）組織制定并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，以保證上崗人員符合規(guī)定的技術(shù)與技能 要求。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià) 質(zhì)量 管 理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括 質(zhì)量 方針和 質(zhì)量 目標(biāo)。 g) 對(duì)員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄，按照 質(zhì)量 記錄控制程序進(jìn)行 管 理。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 補(bǔ)充 公司在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃，從各部門抽調(diào)核心人員組成成立項(xiàng)目小組 /多 功能小組，確保策劃滿足顧客要求及本標(biāo)準(zhǔn)的要求。（ 業(yè)務(wù)課 /質(zhì)量 課） 顧客溝通 補(bǔ)充 公司相關(guān)部門應(yīng)以顧客規(guī)定的語言和格式對(duì)必要的信息進(jìn)行溝通，包括 數(shù)據(jù)信息。 APQP小組應(yīng)對(duì)制造過程設(shè)計(jì)輸出進(jìn)行評(píng)審，確保其滿足過程設(shè)計(jì)輸 入的要求，評(píng)審包括如下項(xiàng)目： 規(guī)格和圖紙； 制造過程流程圖 /布局； 控制計(jì)劃、 PFMEAs， 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 過程承認(rèn)接受準(zhǔn)則；（如：關(guān)鍵工序的 Cp、 CpK等） 質(zhì)量 、可靠性、可維修性和可測(cè)量性數(shù)據(jù) 防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果，適當(dāng)時(shí) 產(chǎn)品 /制造過程不符合的快速檢測(cè)和反饋方法。相關(guān)的要求由 APQP 小組決定，由相關(guān)采購(gòu)單位向供應(yīng)商提出。對(duì)化學(xué)藥品的采購(gòu)必須要求供應(yīng)商。當(dāng) 顧客沒有明確的規(guī)定時(shí)，公司技術(shù)課應(yīng)擬訂相關(guān)的要求并得到顧客的書面 同意。 在對(duì)特殊特性進(jìn)行標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)與顧客規(guī)定的定義和符號(hào)相一致； 所有的特殊特性在控制計(jì)劃中明確控制方式； 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 補(bǔ)充（由 客戶 實(shí)施） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出應(yīng)以能夠?qū)φ罩圃爝^程設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)的開式 來表示。 組織制造的可行性 在接受新產(chǎn)品前，公司成立項(xiàng)目小組進(jìn)行確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)分析并確認(rèn)制造可行性， 對(duì)評(píng)審的結(jié)果形成文件并保存在技術(shù)開發(fā)課。 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，公司已確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： a） 產(chǎn)品的 質(zhì)量 目標(biāo)和要求； b） 針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c） 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)、 測(cè)量 和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接 收準(zhǔn)則； d） 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 e) 在職培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和適應(yīng)公司的發(fā)展方向。 質(zhì)量 管理信息交流和通報(bào)包含： 1)質(zhì)量 方針在公司內(nèi)傳達(dá)； 2)質(zhì)量 目標(biāo)達(dá)成信息的通報(bào)； 3)顧客要求，包括法律法規(guī)等的要求的傳達(dá)； 4)質(zhì)量 、生產(chǎn)會(huì)議及員工的合理化建議； 5)接受和回答由顧客發(fā)出的通知、意見、期望，并保管記錄； 6)針對(duì) 質(zhì)量 管理體系運(yùn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)視結(jié)果的傳達(dá)； 7)內(nèi)、外部 質(zhì)量 管理體系審核結(jié)果的通報(bào)； 8)有關(guān)糾正 /預(yù)防措施情況的傳達(dá)； 9)管理評(píng)審結(jié)果的傳達(dá)； 10)體系運(yùn)行的其他信息。 8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部有關(guān) 質(zhì)量 管理的重大事項(xiàng)。 c)提高公司內(nèi)滿足顧客要求的意識(shí)； d)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜外部聯(lián)絡(luò) 。 參閱： 【 客戶滿意度管理程序 】【 訂單評(píng)審管理程序 】 方針 質(zhì)量 方針時(shí)，已考慮并確保 質(zhì)量 方針： a)與公司的經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)； b)包括對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾； c)提供制定和評(píng)審 質(zhì)量 目標(biāo)的框架； d)在公司內(nèi)部相應(yīng)層次溝通和理解； 方針的展開 質(zhì)量 方針應(yīng)傳達(dá)到每個(gè)員工，并通過張貼、宣傳、教育訓(xùn)練、工作考核、內(nèi) 部 質(zhì)量 審核等方法，確保 質(zhì)量 方針得到貫徹執(zhí)行。 c) 提供相關(guān)下級(jí)相關(guān)文件及附錄的路徑。 b)認(rèn)證產(chǎn)品范圍 :電鍍類產(chǎn)品，陽極氧化、連接器端子電鍍， c)本手冊(cè)實(shí)用于公司各職能部門和所有生產(chǎn)場(chǎng)所 ,不含外發(fā)加工作業(yè)。 b)制性的質(zhì)量手冊(cè)由文件管制中心回收舊版文件并更換新版文件。 c)非管制性文件由文件管制中心在封面或各組成文件首頁蓋“僅供參考用” 章后分發(fā)使用單位。 ■ 備注 :另 任命 XXX先生為客戶代表之職務(wù)代理人 , 協(xié)助顧客代表及顧客代表外出時(shí)履行職責(zé) . 質(zhì)量代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 TS16949:2023質(zhì)量管理體系要求之需要。 參照： 【 文件和資料管理程序 】 手冊(cè) 由 管理部 根據(jù) ISO/TS16949:2023和 客戶 要求，編制本 質(zhì)量 手冊(cè)， 管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)相關(guān)部門實(shí)施。 參照： 【 記錄管理程序 】 為了穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品及服務(wù) ,以滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求，并通 過體系有效的運(yùn)作，包括持續(xù)的改進(jìn)過程和預(yù)防不合格，以達(dá)到使顧客滿 意的目的，總經(jīng)理對(duì) 質(zhì)量 管理體系的建立、實(shí)施和保持作如下鄭重承諾： a) 向公司所有員工傳達(dá)滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的重要性； b) 制定 質(zhì)量 方針； c) 確保 質(zhì)量 目標(biāo)的制定； d) 定期實(shí)施管理評(píng)審； e) 保證為 質(zhì)量 管理體系順利和有效運(yùn)行提供必要的人力和物力資源。當(dāng)公司的發(fā)展或國(guó)際、國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)的改版造成本體系不適用的情況時(shí)，由管理者代表組織有關(guān)部門予以 重新策劃。 3)對(duì) 質(zhì)量 管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視。 5)對(duì)生產(chǎn)的不合格品進(jìn)行評(píng)審和處理；擬訂糾正和預(yù)防措施。