公共關(guān)系中的交往禮儀培訓(xùn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-07 00:25:59 本頁(yè)面
【正文】 ? 分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好“、“再見”、“歡迎再來(lái)”、“常聯(lián)系”，等等。 （ 2）送客有道 ? 可將客人送至車站，機(jī)場(chǎng)或者大廳。應(yīng)在客人的身影完全消失后再返回。否則，當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) , 發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在，心里會(huì)有些不是滋昧。 ? 另外在家里或者辦公室送客時(shí) ,送畢返身進(jìn)屋后 ，應(yīng)將房門輕輕關(guān)上，不要使其發(fā)出聲響。 二、握手與名片 握手是當(dāng)代世界上最為普遍的一種表達(dá)見面、告別、祝賀、安慰、鼓勵(lì)等感情的禮節(jié)。 握手的禮儀 A、施禮者與受禮者相向而立，中間距離約 75公分；上身微傾；平伸右手； B、握手時(shí)間，掌握在 3—5秒為宜；熟人、朋友可以不受此限。 握手的順序是 男女握手：男方要等女方先伸出手后才握手。 賓主握手：主人應(yīng)向客人先伸手。 長(zhǎng)幼握手：年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手。 上下級(jí)握手：下級(jí)要等上級(jí)先伸手。 朋友、平輩見面，誰(shuí)伸手快誰(shuí)更為有禮。 軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮， 然后再握手。 除殘疾、身體欠佳者及年老不便者，不應(yīng)坐 著握手。 多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完 再握。 握手時(shí)的禁忌： A、忌用力過(guò)猛； B、忌交叉握手； C、忌握手時(shí)戴手套； D、忌握手時(shí)左顧右盼。 英國(guó)女王的握手 名片介紹 名片的使用已成為公關(guān)交往的一種重要手段。名片是一個(gè)人身份、地位的象征；是一個(gè)人尊嚴(yán)、價(jià)值的一種外顯方式；也是使用者要求社會(huì)認(rèn)同、獲得社會(huì)理解與尊重的一種方式。 名片在今天，是身份的象征，已成為社會(huì)交往必須遵循的禮俗。 、內(nèi)容、式樣 名片一般為 10cm長(zhǎng)， 6cm寬的白色卡片。 （ 1）介紹自身。 （ 2）幫助他人記憶或備忘。 （ 3）顯示個(gè)性，尋覓知音。 （ 4）經(jīng)營(yíng)宣傳，業(yè)務(wù)往來(lái) . （ 5）其他用途：饋贈(zèng)附名、訪客留言、代替請(qǐng)柬、喜慶告友、祝賀升遷等等。 名片使用的技巧 : 第一、名片應(yīng)放在專用的名片夾中，并放置于左胸內(nèi)側(cè)口袋中； 第二、名片遞送一般是身份低的向身份高的、男性向女性遞送，一般從座位的左側(cè)開始交換； 第三、遞送名片時(shí)應(yīng)起身、雙手的拇指和食指分別持握名片的上端兩角遞出，對(duì)方以雙手的拇指和食指持握名片的下角接過(guò)。 第四、接收他人名片時(shí)，應(yīng)起身接過(guò)并注意名片的內(nèi)容，然后放在名片夾中。 選擇禮品 贈(zèng)送禮品 接受禮品 四、特殊場(chǎng)合禮儀 聚會(huì)禮儀 ? ①交際型聚會(huì) ? 赴約前做足準(zhǔn)備、恪守約定、尊重婦女和長(zhǎng)者 ? 主動(dòng)和他人交流、善于學(xué)習(xí)他人和請(qǐng)教 ? ②休閑型聚會(huì) ? 像玩、會(huì)玩、以玩為主 宴請(qǐng)禮儀 ? 客人 ? 修飾打扮、掌握出席時(shí)間、入座前的交談、入座、進(jìn)餐、飲酒 一般指以參加者自愿相邀共舞為主要內(nèi)容的一種社交性集會(huì)。 舞會(huì)禮儀 （一）舞會(huì)的舉辦 時(shí)間：時(shí)機(jī)、長(zhǎng)度。 場(chǎng)地： 地點(diǎn)、舞池（大小適宜、地面干凈、燈 光正常、音響要認(rèn)真調(diào)試、周圍設(shè)置足夠 的桌椅）。 曲目：從眾、快慢交錯(cuò)、適量、依例。 來(lái)賓：邀請(qǐng)、限量、定比。 接待：主持、招待、茶點(diǎn)。 （ 二）舞場(chǎng)表現(xiàn) 服飾儀表 （ 1）化妝： 男士化裝重點(diǎn)是美發(fā)、護(hù)膚和祛味。女士化裝 重點(diǎn)主要是美容和美發(fā)，舞會(huì)妝允許相對(duì)化的濃一些。 （ 2）服裝： 華麗、美觀、大方 邀約舞伴要得法 （ 1）常規(guī)： 通常由男士邀請(qǐng)女士，女士可以拒絕。 女士亦可邀請(qǐng)男士，男士不能拒絕。 根據(jù)慣例，一對(duì)舞伴只宜共舞一支曲子。 （ 2）方法： 直接法，即自己主動(dòng)上前邀請(qǐng)舞伴； 間接法，托請(qǐng)與彼此雙方相熟的人代為引見。 舞中要尊重異性 一般情況下，在舞會(huì)上被人邀請(qǐng)時(shí)，通常不宜拒絕對(duì)方。如果拒絕，務(wù)必注意態(tài)度和托詞。 （ 1）態(tài)度：友好、自然、表現(xiàn)要彬彬有禮
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