創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高的素質(zhì)篇(ppt54頁)(已改無錯字)
2023-02-02 20:11:50 本頁面
【正文】 是個看重技術(shù)、講究實際的人，常能指出問題癥結(jié)所在。帕姆是護(hù)士出身，她見到一些外科醫(yī)生做手術(shù)時所戴手套會被針頭刺穿，而醫(yī)生并不知覺。于是她考慮要是有一種被刺穿時顏色變化的手套，一定會有市場價值，而菲爾卻擔(dān)心任何一種顏料的釋放都可能危及手術(shù)中的病人。 “ 顯示”手套的奇跡 ? 他們買來各種乳膠制品，包括洗餐具的手套、橡皮圈和各種氣球。帕姆用氣球試驗。她注意到把綠色氣球置于白色氣球內(nèi)吹氣時，在兩個氣球間水汽凝結(jié)處會顯示出清晰的綠色。她把這種現(xiàn)象演示給菲爾看。菲爾思考良久后說：手術(shù)醫(yī)生可用一種雙層手套，內(nèi)層為綠色，外層為乳白色。如手術(shù)中被刺穿，毛細(xì)作用會在兩層間凝結(jié)水汽，水汽使乳白色外層呈現(xiàn)透明狀，從而顯露出綠色色塊。制造商根據(jù)這對夫婦的設(shè)想向市場推出“顯示”手術(shù)手套，很快行銷全球。 二、阻礙獲取市場需求的三大因素 ? ? ? 第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員如何識別和獲取市場需求 ? 成功的創(chuàng)新項目必須基于清楚地理解用戶的需求。用戶需求的表述包括目標(biāo)用戶研究、用戶指導(dǎo)小組、關(guān)鍵用戶采訪和競爭產(chǎn)品分析。 一、如何識別市場需求 ? 定性市場研究是指使用一種結(jié)構(gòu)化的方法從當(dāng)前的和潛在的用戶樣本中收集資料并利用這些資料在更大的樣本中歸納出結(jié)果。 它主要包含：正式的調(diào)查表、控制性的采訪環(huán)境、結(jié)果的制表和統(tǒng)計測試等內(nèi)容。 在定性市場研究中，遵循以下原則是很有幫助的： （ 1）無論何時，避免詢問直接的重要問題。 （ 2）他們是應(yīng)答者，因此由他們回答問題。 （ 3）避免使用專業(yè)術(shù)語。 （ 4）計算應(yīng)答者。 （ 5）避免要求用戶對產(chǎn)品好惡之處進(jìn)行排序。 （ 6）建立一個數(shù)據(jù)庫。 （ 7）不使用令人誤解的精確度。 （ 8）所有的調(diào)查問卷，包括用戶的調(diào)查問卷都不是相當(dāng)完善的。 （ 9）盡可能使用激勵手段。 ? 市場細(xì)分使公司明確自己的目標(biāo)市場，從而使研發(fā)項目更有針對性。 ? 在細(xì)分市場研究中，應(yīng)當(dāng)考慮 4個關(guān)鍵因素： （ 1）新產(chǎn)品是否與公司的整個使命相匹配。 （ 2）業(yè)務(wù)協(xié)同。 （ 3）市場吸引力。 （ 4）用戶要求。 二、如何獲取市場需求 ? 最成功的創(chuàng)新項目是充分理解用戶問題并以競爭性的成本解決這些問題。 公司首先完全理解用戶復(fù)雜的需求，這些需求是圍繞用戶希望解決的問題，由公司通過開發(fā)一種產(chǎn)品和服務(wù)解決這些問題。 公司在將市場需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)需求時，可采用質(zhì)量功能配置展開（ QFD）作為有效工具。質(zhì)量功能配置展開（ QFD）主要被用于識別產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會及提高產(chǎn)品的卓異性。 公司開發(fā)具有新功能和特征的產(chǎn)品，通過引導(dǎo)用戶的潛在需求來獲取市場競爭優(yōu)勢。 用戶的需求可分為 3種：必要需求、單維需求、取悅需求。專業(yè)技術(shù)人員在詳細(xì)地理解用戶的需求時，可運用 3種方法：成為你自己和競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶；仔細(xì)觀察用戶，寄居在用戶家中；與用戶交談，獲取必要信息。 三、關(guān)注外部創(chuàng)新源的新趨勢 ? 進(jìn)入 21世紀(jì)后，專業(yè)技術(shù)人員在創(chuàng)新過程中開始廣泛關(guān)注組織與外部創(chuàng)新源包括組織與用戶之間進(jìn)行的創(chuàng)新活動，出現(xiàn)了交互式創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、開
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