班組長管理之團隊建設(shè)(已改無錯字)
2023-01-28 22:12:27 本頁面
【正文】 性第 2節(jié) 團隊溝通的方式與障礙會議溝通—— 團隊會議不能是簡單的一端發(fā)送另一端接收指示的收聽式，而應(yīng)是有中心有目的的匯集團隊成員的智慧、思想、經(jīng)驗和信息的互動式。1 個別交談—— 個別交談既是彼此關(guān)心建立感情的渠道，也是探討和研究問題的重要方式。團隊的溝通方式：開放式討論—— 采用的是有主題無領(lǐng)導(dǎo)的討論能夠匯集各種思想，把團隊成員對主題的研究通過 “ 頭腦風(fēng)暴 ” 法獲得提升。3網(wǎng)絡(luò)溝通—— 充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，快速地傳遞團隊成員所獲取的最新信息和創(chuàng)造的最新思想。團隊的溝通方式：來源 接收者編碼 通道 解碼訊息 訊息 訊息 訊息反饋 關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 有效 表達(dá) 、 同理 傾聽 、 積極 反饋、溝通的模式：、溝通過程中的障礙：溝通受阻的表現(xiàn) :無法合理分工，嚴(yán)重影響任務(wù)的進(jìn)展速度內(nèi)部危機重重，面臨各種消極壓力會議效率低下，無法解決實際問題互相猜疑，一味的持否定態(tài)度第 3節(jié) 團隊溝通技巧、溝通技巧之傾聽：好的傾聽者通常：—— 思維先于談話人并力圖預(yù)測出談話人口語表述 的導(dǎo)向及最終得出的結(jié)論；—— 注重談話人用以證明其觀點的論據(jù)；—— 不時地對談話人以前的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)；—— 在整個談話的過程中，努力尋找談話人話中的隱含意思，注意非語言信息 (面部表情、姿勢、說話語氣 )并判斷是否存在隱藏的信息。、溝通技巧之傾聽：—— 使用目光接觸；—— 展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?；—?避免分心的舉動或手勢；—— 適當(dāng)?shù)奶釂?；—?必要的復(fù)述；—— 避免中間打斷說話者；—— 不要多說；—— 使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。 羅賓斯的八種有效的傾聽技巧（組織行為學(xué)）?著眼于現(xiàn)在，更要著眼于未來?講故事，輕松聊天?分發(fā)真誠贊美的 “開心果 ”?不要老想著 “攻心 ”，要學(xué)會在溝通中 “變心 ”?言行一致，不要拐彎抹角?講究 “節(jié)奏 ”和 “韻律 ”、溝通技巧之溝通有法：? 有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛? 溝通的方式不能一成不變? 應(yīng)給別人一些空間? 溝通的意義決定于對方的回應(yīng)? 不要假設(shè)? 直接對話 ,坦而言之? 共同信念與共同價值是達(dá)到良好溝通的重要保證? 堅持找出新的解決方法、溝通技巧之有效溝通的 8點啟示：Ending thank you！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:48:1203:48:1203:482/1/2023 3:48:12 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2103:48:1203:48Feb2101Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:48:1203:48:1203:48Monday, February 01, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2103:48:1203:48:12February 01, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 01 二月 20233:48:12 上午 03:48:12二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 213:48 上午 二月 2103
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