【正文】 B 戰(zhàn)略規(guī)劃 安排時(shí)間 65%80% C 委派 15% D 廢紙簍 1% 78 1時(shí)間管理法則：六點(diǎn)優(yōu)先工作制 1. 在前一天晚上寫下第二天要做的全部事情，對目標(biāo)、任務(wù)、 會(huì)議等事件分別按優(yōu)先級進(jìn)行排序。 2. 化整為零，把大的、艱難的任務(wù)細(xì)分為小的、容易的部分。 3. 從優(yōu)先級最高的事物著手。按事情的重要順序，分別從 “ 1”到“ 6”標(biāo)出六件最重要的事情。 4. 和拖延做斗爭，如果事情重要，從現(xiàn)在開始做。每天一開始，請你全力以赴做標(biāo)號為 “ 1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號為 “ 2”的事情，以此類推。 79 1時(shí)間管理法則：德魯克時(shí)間管理法 ◎ 記錄你的時(shí)間 ◎排除根本不必做的事 ◎問自己一個(gè)問題 ◎再問自己一個(gè)問題 ◎找出因 “ 危急現(xiàn)象 ” 而浪費(fèi)的時(shí)間 80 1時(shí)間管理法則： 善用省時(shí)工具： ? 電話（移動(dòng)電話） ? 傳真 ? Email ? 網(wǎng)址 ? 電腦 (PC、 PDA) ? 交通系統(tǒng) ? 語音系統(tǒng) ? 短信平臺 ? 內(nèi)部 OA辦公系統(tǒng) 81 案例討論一： 樓層領(lǐng)班張華，平日對自己要求嚴(yán)格，工作塌實(shí)、認(rèn)真，對待上級安排的工作都能很好地完成。一日，她正在 22F查房，樓層主管來告訴她，剛才銷售部臨時(shí)通知， RM2205有 VIP接待，要求立即做好準(zhǔn)備工作，等一會(huì)兒經(jīng)理要來檢查。主管剛走，經(jīng)理巡視到 22F，發(fā)現(xiàn)煙灰桶內(nèi)的煙蒂很多，告訴她，趕快清潔干凈?？墒牵F(xiàn)在檢查的客房是房務(wù)中心通知客人馬上要入住的房間，自己一個(gè)人怎么能一下子做完這些事，這該怎么辦呢？ 82 四、如何有效利用時(shí)間： 合理有效 以達(dá)到工作和 生活的目標(biāo) 組織運(yùn)用時(shí)間資源 自我控制觀念 計(jì)劃觀念 成效觀念 83 時(shí)間管理法則： 不可并行 精力充沛時(shí)做 策劃型 作業(yè)型 交替安排 自控型 他控型 開始時(shí)間盡量提前 給最后期限設(shè)留緩沖區(qū) 能同時(shí)做的事情不要分開去做 可并行 任務(wù)類型 84 時(shí)間管理 Time Management 突發(fā)情況處理 85 案例討論二： NoImag e經(jīng)理小王 86 突發(fā)情況有哪些 緊急 /重要程度 87 減少突發(fā)情況發(fā)生 ?努力使工作系統(tǒng)從一開始就正確無誤 ?對被打擾情況進(jìn)行分析（ Who\When\Why），建立一種工作模式 88 ?減少計(jì)劃外事件數(shù)量 ?累計(jì)計(jì)劃外事件，創(chuàng)建自由時(shí)間塊 ?縮短每個(gè)計(jì)劃外事件 的時(shí)間長度 縮短計(jì)劃外時(shí)間 89 時(shí)間管理 Time Management 根除拖延 90 獅子型 考拉型 緊迫感 喜競爭 走路、動(dòng)作較快 進(jìn)餐迅速 討厭耽擱 不耐心 放松 作決定需要一定時(shí)間 走路、動(dòng)作較緩 若有所思 樂于傾聽 耐心 你屬于哪種行為模式？ 91 拖延者的借口 ?強(qiáng)調(diào)時(shí)機(jī)不對 ?逃避不愉快的生活 ?敷衍搪塞 ?不愿承擔(dān)責(zé)任 ?不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) ?為了輕松混日子 92 拖延的代價(jià) 浪費(fèi)了今天 ? 一時(shí)工作拖延，三倍時(shí)間償還 ? 逃避積極的人生 ? 健康不良 ? 待處理問題的不斷增多 ? 長期在壓力下工作的憂慮 ? 93 動(dòng)手去做你能做或夢想要做的事， 勇氣包含了天分、能力與奇跡， 只有動(dòng)手，心靈才會(huì)啟動(dòng)； 開始做，工作才會(huì)完成。 解決拖延的秘訣 唯一的辦法就是去做它 94 與拖延決戰(zhàn) ?承認(rèn)：拖延是一種無益的生活方式 ?把大工作分解 ?當(dāng)機(jī)立斷，直接面對不愉快的工作 ?平衡表法 ?給自己設(shè)定最后時(shí)限 ?獎(jiǎng)勵(lì)自己 95 時(shí)間管理 Time Management 桌面整潔 96 管理好書桌才能管理好時(shí)間 建立有效的辦公環(huán)境 ? 盡量保持桌面整潔，只留正在做的事情 ? 工作中經(jīng)常要用到的用品應(yīng)容易取得 ? 每一件物品應(yīng)擺放在固定的位置 ? 每天下班前將辦公桌整理就緒 ? 把不再需要的東西堅(jiān)決扔掉 97 活動(dòng) 文件的處理 信息 資料存檔 待送出文件 待辦文件 備忘檔案夾 分級 處理 A B C 98 文件處理原則 ? 每次只處理一份文件，一份文件只處理一次 ? 每天排出固定的時(shí)間批量、集中處理郵件、電話、信件 ? 一項(xiàng)工作完成后文件就應(yīng)馬上離開桌面，歸入適當(dāng)?shù)臋n案 ? 堅(jiān)決扔掉不必要的文件 99 時(shí)間管理 Time Management 錦囊妙計(jì) 100 充分利用記事本 ? 待辦瑣事 ? 物品清單 讓腦子空下來，裝更有創(chuàng)造性的事情 101 善用零星時(shí)間 ? 通勤時(shí)間 ? 旅途時(shí)間 ? 等候時(shí)間 不要隨便打發(fā)你的零星時(shí)間 102 背包原則 將同類的事情盡可能成批量處理 瑣事也有瑣事的處理方式 103 逆勢操作 當(dāng)別人不去做的時(shí)候我就去做 ? 每天讀一點(diǎn)沒有人讀的東西 ? 每天想一些沒有人想的事情 104 時(shí)間管理 Time Management 降龍十八掌 105 掌控每天 —被牽著鼻子走 ? 生活就象馬戲團(tuán)，有訓(xùn)獸師也有動(dòng)物。 ? 改變原有思維，找到正確的行動(dòng)方法。 ? 積極的努力行動(dòng)，掌控到每天每時(shí)。 ? 靜下心來思考，更有耐心的分析。 ? 每天做有效規(guī)劃，要有次序和條理。 ? 一次只認(rèn)真做好一件事，不急于求成。 106 確定目標(biāo) —窮于應(yīng)付 ? 把目標(biāo)寫下來，寫下要做的事。 ? 寫下的目標(biāo)任務(wù)越多，付出的就越多，成功的機(jī)會(huì)就越多。 ? 目標(biāo)是往何處去，想干什么，最終的結(jié)果是什么，針對結(jié)果做整體規(guī)劃。 ? 目標(biāo)決定結(jié)果和方向，勾畫出清晰的藍(lán)圖，提供明確的行動(dòng)指南。 ? 明確自己與全局的目標(biāo)、老板的需求及內(nèi)外客戶的期望是什么。 107 實(shí)事求是 —盲目樂觀 ? 承認(rèn)問題和差錯(cuò)隨時(shí)會(huì)發(fā)生。要留出犯錯(cuò)誤、被干擾和出現(xiàn)意外的余地。 ? 少做過多的承諾，不要盲目樂觀。 ? 不做 “ 三拍干部 ” ，不要抱怨埋怨。 ? 開始行動(dòng)時(shí)，要充分利用經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)以往教訓(xùn)，考慮所需的資源。 108 制定計(jì)劃 —貿(mào)然行動(dòng) ? 拖拉和冒進(jìn)的現(xiàn)象：有人馬上行動(dòng) —— 躊躇不決者易敗，有人不慌不忙 —— 欲速則不達(dá)。應(yīng)該制定計(jì)劃。 ? 對任務(wù)的每個(gè)部分都要明確其預(yù)期結(jié)果、理由和時(shí)間期限。計(jì)劃越具體，任務(wù)就會(huì)越實(shí)際，處理起來就越有條理。 ? 計(jì)劃詳細(xì)、充分溝通、分步實(shí)施、完成獎(jiǎng)勵(lì)。 109 決不拖拉 —不緊不慢 ? 繁雜的任務(wù)、工作過重、壓力太大、資源缺乏、令人厭煩、沒有條理、目標(biāo)模糊、時(shí)間不夠、精力不夠、常被打斷 … ? 克服拖拉的辦法：分割任務(wù)、分而治之，千里之行，始于足下。建立里程碑，完成獎(jiǎng)勵(lì)，正面強(qiáng)化。 ? 及早開始、自我激勵(lì)、精神放松。 110 管理表單 —眉毛胡子一把抓 ? 周計(jì)劃報(bào)表和日計(jì)劃報(bào)表，計(jì)劃適量。 ? 計(jì)劃工作細(xì)節(jié)，要快速、及時(shí)、隨手記錄，一日之計(jì)在于晨？ ? 不斷回顧周計(jì)劃表，每天做調(diào)整增減。 ? 你無法完成所有計(jì)劃的事情，留有余地。 ? 把周計(jì)劃表時(shí)刻帶在身上，理智應(yīng)對。 ? 中午是期限，保持工作生活的平衡。 ? 休息片刻，適當(dāng)調(diào)整， 90分鐘注意力。 111 有效規(guī)劃 —隨心所欲 ? 注重聚焦于重要任