【正文】 列說法錯誤的是（ C） 。 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 16 。 、子女購買保險。 。 ，一下說法錯誤的是（ C） 20%，否則會對客戶生活造成影響。 ，或基本生活困難買保險，說明逆選擇風險大。 ，應(yīng)重點關(guān)注購買重疾類保險的逆選擇風險。 ，應(yīng)重點關(guān)注購買身故類保險的逆選擇風險。 ，從理賠數(shù)據(jù)看，以下說法錯誤的是（ D） ， 30%以上的理賠拒付原因是不在保險責任范圍內(nèi)。 25% 4% ，為客戶購買一 份意外傷害醫(yī)療和住院醫(yī)療是多余的。 ，應(yīng)幫助客戶梳理保險保障類型，以下說法錯誤的是（ C） 、其他保險公司承保的保險產(chǎn)品責任 ，銷售高傭金、責任簡單產(chǎn)品 、工作、生活習慣、愛好，綜合分析為客戶選擇和補充保障產(chǎn)品 ，應(yīng)（ A） 、豁免責任投保人的健康狀況 ，不需要開放式提問。 ，或身體有某些 異常，對情況不是很嚴重的征狀，如咳嗽、偶爾腹痛等，可以不詳細記錄 ，可以告訴自己熟知的公司任何人員，不限于核保人員。 ，以下說法錯誤的是（ B） 。 。 。 D投保人與被保險人均可以指定身故受益人。 ，以下說法錯誤的是（ D） ，如果受益人明確，保險金將由保險公司直接給付受益人。 ，如 未指定受益人，保險金就由保險公司按照法定的繼承順序進行分配。 ，如果填寫法定，保險金就由保險公司按照法定的繼承順序進行分配。 ，如未指定受益人，保險金將交給其直系親屬進行分配。 ，以下說法正確的是（ D） 。 。 。 ，保險事故未發(fā)生前，投保人可以變更受益人。 ，以下說法錯誤的是（ D） ，所以不需要告知客戶所購買保險鎖保障的大類責任。 ，客戶可以在保期內(nèi)保險一部分醫(yī)療費用。 ，客戶在保期內(nèi)被確診為條款約定的重大疾病，公司按照約定金額給付。 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 17 ，是以被保險人身故為給付條件。 ，以下說法正確的是（ D） ，不需要一一列舉所有的免除項，描述哪一類就行。 A為被保險人 B購買了住院醫(yī)療保險，保險期間 B因糖尿病住院治療（投保前即診斷有糖尿?。?， B本次出險，保險公司需要賠償。 ，業(yè)務(wù)員不需 要與客戶明確說明責任免除項，防止嚇跑客戶。 。 （ D）。 A．保單號 B．投保人身份證號 C．保險人身份證號 D．保單號、投保人或被保險人身份證號中的任意一項 （包括住院醫(yī)療、住院補貼險種）中，觀察期一般為（ B） A． 30天 B． 60天 C． 180天 D．一年 《保險法》和保險條款規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人知道出險事故發(fā)生后，應(yīng)當于 (B)日內(nèi)及時通知保險公司 （ A） 《交通事故責任認定書》 （安監(jiān)局 /站）出具的安監(jiān)事故證明 ，必須提供的特殊申請材料為： (C) 、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料 受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為（ D）年，自其知道或者應(yīng)當知道保險事故發(fā)生之日起計算；人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（ D）年，自其知道或者應(yīng)當知道保險事故發(fā)生之日起計算。 ， 2 ， 5 ， 2 ， 5 （ C） 、檢查、手術(shù)、治療及其他項目 ，若被保險人實際發(fā) 生保險責任內(nèi)醫(yī)療費用 10000元，若不存在分割的情況下，兩家保險公司均可賠付 8000元，根據(jù)損失補償原則的相關(guān)規(guī)定，以下哪種說法正確：（ A） 10000元 16000元 18000元 20200元 ，以下說法正確的是（ D） 5歲的侄子進行投保，保險公司可以接納。 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 18 ，其保險金是沒有限額的。 ，業(yè)務(wù)員需要問詢一下其在我公司的投保情況，其他公司的就不用管了。 某帶 6歲的孩子 B 坐飛機，并為其購買了 50萬的保險，飛機發(fā)生事故，孩子 B 身故，保險公司給付了 50萬的保險金。 ，以下說法正確的是（ B） 。 。 ，健康告知這道流程其實就可以免去了。 ，考慮老人家行動不便，可以不用體檢。 ，以下說法正確的是（ C） 。 ，是否履 行由投保人自行決定。 ，如有隱瞞，可能導(dǎo)致保單無效。 ，一律拒保。 一、單項選擇題： 二、不定項選擇題： （ ABC ）？ A．更快 B．更易 C．更關(guān)懷 D．更便捷 ，仍需社會扶助，符合特定條件者包括（ ABC ）。 A．客戶罹患重大疾病和慢性病 B．身體傷殘 C．失去雙親的未成年人受益人 D．身故客戶的家庭 （ ABCD ）。 A．核賠人和查勘人 B．在職業(yè)務(wù) 員 C．自愿加入公益組織的其他公司員工 D．自愿加入公益組織社會人士 （ ABC ） A．全程理賠即時短信通知 B．投保時點講理賠 C．多形式豐富內(nèi)容理賠服務(wù)資訊 D．快速理賠 ，包括（ ABCD ） A．報案 B．資料受理 C．一次性補充單證 D．結(jié)案 （ ABCD ）等。 A．主動服務(wù) B．全國通配 C．移動理賠 D．網(wǎng)絡(luò)自助 循（ ABCD ）等志愿精神。 A．奉獻 B．友愛 C．互助 D．進步 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 19 （ ABCD ）的原則。 A．自愿參加 B．量力而行 C．講求實效 D．持之以恒 ，包括 (ABCD )等專業(yè)知識。 A．服務(wù)流程 B．服務(wù)禮儀 C．溝通技巧 D．心理或醫(yī)學救助 （ ABCD ）。 A．《賠案自己會說話》 B．《標準化理賠服務(wù)手冊》 C．《易賠通》 D．《理賠服務(wù)之窗》 （ ABCD ）等服務(wù)。 A．費率查詢 B．產(chǎn)品介紹 C．法律法規(guī) D．理賠刊物 （ ABCD ）。 A． 95567 B．分公司服務(wù)專線電話 C． SOS熱線電話 D．理賠服務(wù)郵箱 （ ABC ）。 A．死亡證明 B．戶籍注銷證明 C．喪葬證明 D．住院病歷 （ ABD ）。 A．理賠全流程即時短信通知 B．投保時點講理賠 C．豐富 內(nèi)容理賠服務(wù)資訊 D．便捷理賠 （ ABCD ）環(huán)節(jié)。 A．報案 B．立案 C．審核 D．審批 （ ABCD ）。 A．柜面辦理理賠業(yè)務(wù)優(yōu)先受理 B．理賠案件系統(tǒng)優(yōu)先排隊處理 C．優(yōu)先發(fā)放理賠服務(wù)宣傳品 D．優(yōu)先獲得理賠關(guān)懷客戶資源 ？ (ABCD ) A．專線服務(wù) B．透明理賠 C．主動服務(wù) D．全國通賠 （ ABD ）操作。 A．網(wǎng)上報案 B．理賠案件進度查詢 C．提交電子索賠材料 D．醫(yī)療賠付明細查詢 SOS建立全新戰(zhàn)略合作模式，對購買長期保險產(chǎn)品的客戶提供（ ABC）的境外理賠協(xié)助服務(wù)。 A．全方面 B．寬領(lǐng)域 C．多層次 D．多渠道 、遭遇不幸的家庭及特定人群，開展（ ACD ）等志愿關(guān)愛活動。 A．一對一健康指導(dǎo) B．資金幫助 C．心靈撫慰 D．生活幫扶 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 20 單時哪些重要事項須如實辦？（ ABCD ） ，但投保人支付的保費少于應(yīng)付保費的，以下說法正確的是（ AB） ，按照實付保費與應(yīng)付保費比例支付 ，可以不退保費 ，以下說法正確的是（ ABCD ） ，是以被保險人身故為給付條件。 ，是以保期內(nèi)被保險人死亡 /身體全殘或保險 期滿生存為給付保險金條件。 ，是以被保險人生存為給付條件。 ，是以被保險人因意外傷害導(dǎo)致身故或殘疾為給付條件。 ，以下說法正確的是（ ABCD ） 。 ，附加險則一般是短期險。 。 ，附加提前給付重大疾病保險發(fā)生重大疾病理賠時，將等額沖減主險的保額，合同繼續(xù)有效，僅保留主險保額紅利部分。 益人理賠時會遇到哪些困難？ （ ABC） ，程序相對繁瑣 ，導(dǎo)致法律糾紛 ，影響理賠時效。未指定受益人案件有時還需要發(fā)調(diào)查來明確繼承人及繼承比例 ，報案人可以采取如下報案方式向保險人報案：（ ABC） 95567報案，受理報案服務(wù)為 7 24小時；國際 SOS救援中心的新華保險專線救援服務(wù)電話為 24小時中英文熱線： 400－ 81－ 9556 400－ 88－ 95567（公司 VIP客戶專屬服務(wù)熱線） 司分支機構(gòu)客服柜面報案，由綜合柜員接待辦理； 。 ： (ABCD ) 、受益人親屬或事故知情人 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 21 （ ABCD ） 95567報案，受理報案服務(wù)為 7 24小時； ，由綜合柜員接待辦理； SOS救援中心的新華保險專線救援服務(wù)電話為 24小時中英文熱線： 400－ 81－ 95567或公司 VIP客戶專屬服務(wù)熱線 400－ 88－ 95567； 。 保險對境外就醫(yī)的費用不予理賠（ CD ） （ ABCDE） ，土葬證明由當?shù)孛裾块T出具 、戶口注銷證明、火化證明三類單證須提供一份證明原件 ，火化證明不作為必須提交和 審驗的證件 ，則需要提交相關(guān)情況說明 （ ABCD ） 、檢查、手術(shù)、治療及其他項目 活的疾病，一般包括 (ABC) ； ； ； 。 (ABCD ) ，作為一種獨立的險種，它不必附加于其他某個險種之上； ，觀察期結(jié)束后保險單才正式生效； ，且程度較高； ，保險費可以分期交付，也可以一次交清。 (ABC) ，醫(yī)療保險保障范圍更廣； ； ； 。 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 22 (ABCD ) A．猝死 B．矽肺 C．自殺 D．中暑 法定受益人及指定受益人說法正確的是 (ABCD ) ，指定受益人則不一定； ； ； 。 (ABD ) ； 、分享受益人的受益權(quán)； ； 。 38．理賠申請人及受益人 的相同點 (AC ) ； ，理賠申請人也可為法人或其他組織； ； 。 (ABCD ) ； ； ； 。 (ABC) ，指定受益人則不一定； ，但無法將指定受益人變更為法定； ，而 指定受益人各方享有約定的受益順序； 。 ABC ； ； ； 90天后，經(jīng)檢查證實左心室功能降低，如左心室射血分數(shù)低于 70%。 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 23 二、不定項選擇題： 三、判斷對錯題： 賠是客戶不必受需到承保地機構(gòu)理賠的限制，異地出險后，可就在出險地及時辦理理賠手續(xù)。（對） ，主動預(yù)付服務(wù)。（對） 3.“ 3G 移動理賠”服務(wù)，理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險信息及理賠資料通過智能手機實時傳回公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，免去客戶奔波之勞。（對） ，后回公司辦理正式理賠的快速理賠方式。（對） “網(wǎng)上報案”和“理賠案件進度查詢”醫(yī)療賠付明細查詢、下載和打印。（對） 愿服務(wù)，為理賠客戶中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，開展一對一健康指導(dǎo)、心靈撫慰、生活幫扶等志愿關(guān)愛活動。（對） 、患重疾的客戶或遭遇不幸的客戶家屬，公司為其送去鮮花祝?；蛱貏e禮品。（對） SOS建立全新戰(zhàn)略合作模式，對購買長期保險產(chǎn)品的客戶提供全方面、寬領(lǐng)域、多層次的境外理賠協(xié)助服務(wù)，涵蓋新華保險全部長險客戶和購買專屬境外短期險產(chǎn)品客戶。（對） 。新華保險研發(fā)理賠自動規(guī)則引擎，實現(xiàn)給付金額 3000元以內(nèi)的小額簡易案件理賠自 動處理，平均處理時效由 60分鐘縮短至 30分鐘之內(nèi)。對） ，將優(yōu)先按照客戶選定的順序賠付，客戶沒有選定則按合計給付金額最高的順序給予賠付。（）對 ，服務(wù)會審核通過后，即可成為理賠關(guān)懷公益服務(wù)會志愿者。（）對 ，服務(wù)志愿者和理賠志愿者。（）對 。（）對 財富規(guī)劃手冊 合規(guī)篇 試題庫 24 。（）對