vip會員卡流程與管理(已改無錯字)
2022-12-26 23:46:07 本頁面
【正文】 ★ 會員相關(guān)建議 /意見及時反饋。 三、 VIP會員服務(wù)： ★ 1）設(shè)計專用的 “VIP卡使用手冊 ”，會員在入會時隨卡同時送出，以便會員了解 VIP卡使用方法； ★ 2）新入會員將可收到精美禮品及《 AEMAPE》產(chǎn)品畫冊一套；或是一張限時消費的現(xiàn)金優(yōu)惠券或折扣券； ★ 3）積分獎勵（累計消費達(dá)到某個級別，獎勵一張額外的現(xiàn)金券或折扣券），統(tǒng)一積分方案模式，以區(qū)域性進(jìn)行操作； ★ 4）會員生日可收到由公司總部寄出的生日卡、神秘禮品或購物現(xiàn)金劵一份，每月的 10 號定期寄出；（具體操作另行通知） ★ 5）公司定期電郵或郵寄公司相關(guān)活動專刊、時尚資訊、最新流行信息、活動資 料等內(nèi)容； ★ 6）定期短信或電郵、 告知近期所開展促銷活動相關(guān)內(nèi)容； ★ 7）逢年過節(jié)公司總部會給顧客發(fā)問候短信或送購物優(yōu)惠券等等 （具體操作另行通知）， ★ 8）定期組織邀請參加一些品牌活動（具體操作另行通知）； ★ 9）會員可登陸《 AEMAPE》網(wǎng)站會員專區(qū)查閱公司相關(guān)最新動向發(fā)布、最新產(chǎn)品圖文介紹、時尚搭配指引資訊資料、相關(guān)促銷優(yōu)惠信息； ★ 10說明：顧客的申請簽名確認(rèn)，即為默認(rèn)本品牌在后期相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的信息通行許可； 四、 VIP卡全國通用辦法： ★ 1） VIP卡均統(tǒng)一由全國店鋪代發(fā)給顧客； ★ 2） VIP卡不能在全國其它《 AEMAPE》店鋪使用時：持卡人當(dāng)場可打總公司投訴電話； ★ 3）《 AEMAPE》 VIP 專員在接到投訴后：問清楚持卡人的卡號和姓名，投訴店鋪后；馬上通知該區(qū)域部門主管，與銷售部大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域主管溝通解決； 五、 加強(qiáng)店鋪相關(guān)會員資訊宣傳 ★ 1）宣傳方式：各專賣店內(nèi)形象海報、雜志、展示海報、宣傳單等。 ★ 2）與其它相關(guān) 時尚女裝品牌 / 場所互動式推廣。 ★ 3） VIP生日卡及郵寄：公司統(tǒng)一郵寄，費用公司承擔(dān)； ★ 4） VIP生日禮物：公司統(tǒng)一指定，費用各代理商或店鋪承擔(dān)； ★ 5）全國統(tǒng)一發(fā) 送短信費用公司承擔(dān)，如各區(qū)域自行推廣區(qū)域性活動信息費用店鋪或代理商自行承擔(dān)； 此方案按 2020 年 9月下旬《 AEMAPE》品牌第一間店鋪開業(yè)時正式實行，至 2020年 1月公司會進(jìn)行總結(jié)，如有不足之處會及時做出調(diào)整。以便做的更好更完善；此 VIP方案優(yōu)惠內(nèi)容條約最終解析全歸 蘋果（中國）有限公司女裝事業(yè)部 —《 AEMAPE》營銷部所有。 本方案附件有： 附件 1 VIP及信息平臺 2020年短信發(fā)放計劃 附件 2 VIP申請表 附件 3 VIP會員記錄表 蘋果女裝會員申請單 年 月 日 卡號： □□□□□□□□ 新辦卡 □ 補(bǔ)辦卡 □
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