【正文】 做好就餐人員統(tǒng)計(jì)，伙食賬目清楚，認(rèn)真進(jìn)行成本核算，降低伙食成本。 做好食品的清潔衛(wèi)生和保管工作，不吃生冷和腐爛變質(zhì)的食品，防止食物中毒。 保管好炊事用具，搞好炊事具衛(wèi)生，食具經(jīng)常要消毒； 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)個(gè)人及環(huán)境衛(wèi)生，保持個(gè)人清潔，廚房和就餐廳整潔； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。 財(cái)務(wù)部（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置主管出納審核統(tǒng)計(jì)輔助會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)（2） 人員編制 人員編制見(jiàn)預(yù)算工資項(xiàng)（3） 崗位職責(zé)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé) 組織和管理公司的財(cái)務(wù)、稅務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律； 組織制定公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及考核辦法、流程，編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算； 會(huì)同有關(guān)部門核定固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，加強(qiáng)資金管理，不斷提高資金利用率； 規(guī)范設(shè)置財(cái)務(wù)賬目，復(fù)核手續(xù)以及會(huì)計(jì)憑證，按時(shí)匯總會(huì)計(jì)憑證，并做到票據(jù)清楚、附件齊全、手續(xù)完備、數(shù)字正確，根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)實(shí)用的結(jié)算辦法； 按規(guī)定項(xiàng)目和時(shí)間填報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，分析財(cái)務(wù)收支及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)； 按照國(guó)家會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等各種檔案資料的回歸、整理并保管； 負(fù)責(zé)公司工料費(fèi)的分轉(zhuǎn)和工資、獎(jiǎng)金、差旅等費(fèi)用的審查和核發(fā)工作 嚴(yán)格審批制度，負(fù)責(zé)把關(guān)，監(jiān)督公司財(cái)務(wù)開(kāi)支，對(duì)違反有關(guān)財(cái)務(wù)制度的，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，并有權(quán)杜絕付款； 參加公司經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議的擬定工作； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作?？己藭?huì)計(jì) 對(duì)各部門的收入、費(fèi)用、材料認(rèn)真核對(duì)款據(jù)，并登記臺(tái)帳，負(fù)責(zé)每天給總經(jīng)理報(bào)收入、報(bào)表、核算各部門工、料、費(fèi)的結(jié)果報(bào)表。出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金收和現(xiàn)金付出，認(rèn)真核對(duì)票據(jù)管理好現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金帳和銀行帳，做到帳實(shí)相符，帳帳相對(duì)。會(huì)計(jì)輔助認(rèn)真管理好定點(diǎn)單位結(jié)賬單，輔助會(huì)計(jì)登記好會(huì)計(jì)賬本，認(rèn)真審核材料、采購(gòu)票據(jù)，保管好會(huì)計(jì)憑證，做到賬賬相符，帳和票據(jù)定點(diǎn)單位結(jié)算單相對(duì)。車友俱樂(lè)部俱樂(lè)部部長(zhǎng)（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置俱樂(lè)部業(yè)務(wù)主管俱樂(lè)部?jī)?nèi)勤組俱樂(lè)部回訪主管俱樂(lè)部部長(zhǎng)對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)俱樂(lè)部會(huì)員的開(kāi)發(fā)、管理工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級(jí)制定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)；1 通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，不斷改進(jìn)會(huì)員開(kāi)發(fā)模式，創(chuàng)新會(huì)員發(fā)展理念，更新宣傳、推廣方法；1 根據(jù)會(huì)員需求，開(kāi)發(fā)會(huì)員超值服務(wù)項(xiàng)目，組織會(huì)員活動(dòng)，培育會(huì)員感情和凝聚力；1 熟悉并掌握區(qū)域車源狀況，包括車型、車價(jià)、保有量等信息，分析市場(chǎng)，確定區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo)；1 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶服務(wù)提供單位的公共關(guān)系，培育新的關(guān)系單位和異業(yè)聯(lián)盟；1 負(fù)責(zé)制定年度會(huì)員發(fā)展計(jì)劃，執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)；1 負(fù)責(zé)會(huì)員卡的設(shè)計(jì)、選型工作；1 設(shè)立、分解下屬年度目標(biāo)，制定考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)；1 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。俱樂(lè)部業(yè)務(wù)主管對(duì)俱樂(lè)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)制定車友俱樂(lè)部會(huì)員開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)進(jìn)行汽車用戶的需求調(diào)研，經(jīng)常與會(huì)員溝通、聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)掌握會(huì)員的各種需求，不斷開(kāi)發(fā)會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目；1 負(fù)責(zé)按時(shí)、周到完成和組織下屬員工完成會(huì)員所提供的各種服務(wù)工作，做好會(huì)員保險(xiǎn)、違章查詢、審驗(yàn)車輛等重要事項(xiàng)的提醒工作；1 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾，指導(dǎo)員工建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)；1 負(fù)責(zé)和公司回訪部門聯(lián)系，經(jīng)常征求會(huì)員對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量；1 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)形式，策劃會(huì)員活動(dòng)方案，聯(lián)系會(huì)員活動(dòng)場(chǎng)所，組織、實(shí)施會(huì)員活動(dòng)；1 負(fù)責(zé)會(huì)員檔案建立和管理工作，負(fù)責(zé)會(huì)員溝通、聯(lián)絡(luò)與接待工作，培養(yǎng)忠實(shí)會(huì)員；1 負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和管理工作； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。回訪主管對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)公司所有出廠車輛和會(huì)員服務(wù)的回訪工作； 負(fù)責(zé)回訪信息的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、存檔和上報(bào)； 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，詳細(xì)記錄調(diào)查信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類，對(duì)公司各部服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供基礎(chǔ)資料； 負(fù)責(zé)策劃回訪服務(wù)項(xiàng)目，制定回訪計(jì)劃，并對(duì)回訪效果進(jìn)行評(píng)估；1 協(xié)助車友俱樂(lè)部做好會(huì)員服務(wù)工作，定時(shí)向俱樂(lè)部提供準(zhǔn)確完備的客戶信息；1 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。 費(fèi)用預(yù)算 辦公室（1） 員工工資（8）人 1主任：白向飛G3B 2900 2內(nèi)勤：邢丹丹G1A 1000 4門衛(wèi)：韓勝利G1C 1300 5保潔：崔旭明 G1C 1300 翟先青G1A 1000 6電工：XXX J1B 1400 7 8廚師兩名：武虎旦G1A 1000 高雪萍G1A 1000 9 10鍋爐兩名:冬季每月每人200元：：（1） 員工工資： 1總經(jīng)理:陳健康5000 2 3副總經(jīng)理：XXX G4D 4500 4主管會(huì)計(jì):任晉萍G3B 2900 5主管出納:崔淑敏G2C 1900 6審核統(tǒng)計(jì)員 7輔助會(huì)計(jì):原秀麗G1A 100 8總經(jīng)理助理：原戰(zhàn)斌G4B 4000 9外派經(jīng)理：丹斌G3B 2900 10主任：白向飛G3B 2900 11內(nèi)勤：邢丹丹G1A 1000 12門衛(wèi)：韓勝利G1C 1300 13保潔：崔旭明 G1C 1300 翟先青G1A 1000 14電工：XXX J1B 1400 15 16廚師兩名：武虎旦G1A 1000 高雪萍G1A 1000 17 18鍋爐兩名:冬季每月每人200元（2） 費(fèi)用： 獎(jiǎng)勵(lì)基金：2萬(wàn) 移動(dòng)電話： 車輛費(fèi)用： 辦公費(fèi)用： 維修費(fèi)用： 伙食費(fèi)：5萬(wàn) 水電費(fèi)：9萬(wàn) 取暖費(fèi)： 年檢費(fèi)： 差旅費(fèi)：2萬(wàn) 職工培訓(xùn)費(fèi)：3萬(wàn) 社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)：8萬(wàn) 低值易耗品： 業(yè)務(wù)宣傳廣告費(fèi)：關(guān)系戶修車：折舊費(fèi)（建廠費(fèi)）：60萬(wàn)房租費(fèi)：26萬(wàn)福利費(fèi)：9萬(wàn) 業(yè)務(wù)招待費(fèi)：14萬(wàn)其他：63萬(wàn)稅金：40萬(wàn)利息：23萬(wàn) 2012年后勤管理計(jì)劃為了更好的提高員工積極性，服務(wù)好生產(chǎn)一線，有效的節(jié)約成本費(fèi)用，將所有可控費(fèi)用成本降到最低。實(shí)現(xiàn)以最小核算單位控制，斷絕浪費(fèi)現(xiàn)象。實(shí)行工資與費(fèi)用控制掛鉤方法。工資構(gòu)成：?jiǎn)T 工 工 資（100%）= 出勤工資（30%）+ 行為考核（30%）+ 費(fèi)用成本控制（40%）出 勤 工 資： 以26天為滿勤，以日平均工資 實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算考核。行 為 考 核 = 本職工作完成情況 + 團(tuán)隊(duì)合作 + 服務(wù)態(tài)度 + 規(guī)章制度執(zhí)行 + 主管領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)完成情況（每項(xiàng)20%）費(fèi)用成本控制：按核算單位月計(jì)劃控制指標(biāo)情況計(jì)算，節(jié)約部分獎(jiǎng)勵(lì)，浪費(fèi)超出部分扣除。一、費(fèi)用控制： 辦公費(fèi)：按年計(jì)劃按月分解，辦公室統(tǒng)一采購(gòu)控制， ( 1 ) 使用部門按月計(jì)劃申報(bào)使用量，報(bào)辦公室采購(gòu)，部門登記使 用。 （2）復(fù)印資料作廢或以使用過(guò)無(wú)保存價(jià)值的紙張背面可二次使用 的，要二次利用，節(jié)約費(fèi)用。 （3）碳素筆外殼無(wú)損壞的，以更換筆芯為主。 ( 4 )其它辦公用品（辦公桌椅、沙發(fā)、電腦、計(jì)算器、電器插座及宿舍區(qū)統(tǒng)一配置的用品等），登記編號(hào)入賬，使用人負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)損壞，調(diào)查原因，按價(jià)賠償。 電話費(fèi)：辦公室按月計(jì)劃統(tǒng)一管理 （1）部門主管的辦公室配置座機(jī)電話； （2）有需對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系的主管及業(yè)務(wù)員、司機(jī)報(bào)銷核定移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)； （3）車間組長(zhǎng)以上人員報(bào)銷集團(tuán)小號(hào)費(fèi)用； 業(yè)務(wù)招待費(fèi)： 按年計(jì)劃按月分解，煙酒辦公室統(tǒng)一管理，部門領(lǐng)用。 （1）招待一般客人12人，以快餐店，普通飯店為主，費(fèi)用控制100元以下（含煙酒）； （2）招待普通業(yè)務(wù)客戶以中檔飯店為主，費(fèi)用控制500元以下（含煙酒）； （3）招待重點(diǎn)客戶或貴賓，以中高檔飯店為主，費(fèi)用控制1500元以下（必須和董事長(zhǎng)打招呼批準(zhǔn)） 注： 以上費(fèi)用支出，盡量節(jié)約，靈活掌握，以完成辦事目的為前提。 業(yè)務(wù)接待費(fèi)：按年計(jì)劃按月分解，辦公室統(tǒng)一管理，部門領(lǐng)用 （1）以每月部門主要領(lǐng)導(dǎo)10盒（玉溪煙）標(biāo)準(zhǔn)配置 ； （2）純凈水、茶葉使用部門，按月計(jì)劃申報(bào)，辦公室統(tǒng)一購(gòu)買水票（需更換純凈水時(shí)一次一張）管理監(jiān)督，部門領(lǐng)用控制。 （3）一次性紙杯，專供客戶使用，內(nèi)部員工禁止使用控制。（可自備水杯） 汽車費(fèi)用： 按年計(jì)劃按月分解，部門責(zé)任人控制。（嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度） 設(shè)備維修費(fèi)用： 按年計(jì)劃按月分解，部門責(zé)任人控制。（加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保持能修不換） （1）房屋、暖氣等公用設(shè)施維修，辦公室控制維護(hù)。 （2）生產(chǎn)車間維修施工使用的設(shè)備、工具等維修費(fèi)用，由部門主管控制，指定專人或小組定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。 水電費(fèi)用： 按年計(jì)劃按月分解到小組或車間，每個(gè)核算單位配置電表，部門責(zé)任人監(jiān)督，小組或車間控制落實(shí)。 （1）暖氣循環(huán)水泵定時(shí)開(kāi)啟（早上5：30—上午10：00，下午5:30—晚上10:00），控制用電量，辦公室控制。 （2）空調(diào)使用除客戶休息區(qū)外，其它辦公室根據(jù)情況控制使用。時(shí)間上午11:00—下午3:00盡量不用。配置有空調(diào)的辦公室負(fù)責(zé)人控制。 （3）廚房用電：廚師控制，辦公室監(jiān)督。電熱水器：早上6:30—晚上8:00開(kāi)關(guān)（員工晚上使用熱水，要在晚上8:00前用熱水瓶?jī)?chǔ)備；如有加班員工提前通知辦公室安排延長(zhǎng)關(guān)閉時(shí)間）電視機(jī)用電：中午12：00—下午2:00，下午6:00—晚上10:00，其它時(shí)間禁止使用。廚房排風(fēng)扇用電：廚師工作時(shí)間使用。 （4）廁所排風(fēng)扇用電：晚上8:30關(guān)閉，次日早上7:00開(kāi)啟。當(dāng)日值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，辦公室控制。: （5）宿舍區(qū)用電：晚上11：00熄燈，當(dāng)日值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，辦公室控制。（6）:員工洗衣服用水，辦公室統(tǒng)一收集衣物，指定專人清洗，節(jié)約用水。（盡量使用井水） 伙食費(fèi)用： （1）辦公室根據(jù)員工每月領(lǐng)用飯卡人數(shù)情況平均，按年計(jì)劃，按月分解費(fèi)用；（2） 原材料采購(gòu)，固定時(shí)間段（早上5:00—8:00，下午5:00—6:00），按周統(tǒng)一批發(fā)采購(gòu)交由指定的專人管理，廚師領(lǐng)用。（3）辦公室監(jiān)督，廚房控制，工資掛鉤（必須保證飯菜質(zhì)量，及大多數(shù)員工滿意度）。二、成本控制 配件主管控制，部門監(jiān)督 同等商品質(zhì)量，價(jià)格貨比三家，以廠家或鄭州市場(chǎng)信譽(yù)好的商家為優(yōu)先選擇采購(gòu)（累計(jì)供貨2000元以上，必須和公司簽定供銷合同）；其次為本地信譽(yù)好的商家。所有商品必須執(zhí)行配件精品采購(gòu)流程。 按月計(jì)劃，控制庫(kù)存，消減庫(kù)存質(zhì)押商品； 常用易損件批發(fā)采購(gòu)，控制運(yùn)雜費(fèi)用。 輔料批發(fā)采購(gòu)，控制登記領(lǐng)用。三、財(cái)務(wù)外欠回收（按季計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助）和業(yè)務(wù)單位協(xié)商約定按季或按月結(jié)算，回籠資金。外欠回收指定的人員工資和欠款回收業(yè)務(wù)掛鉤。（工資=基本工資+回收金額核定提成比例）簽訂欠款協(xié)議保證合同，發(fā)生呆賬、賴賬，通過(guò)法律程序回收。內(nèi)部員工關(guān)系，擔(dān)保簽字，發(fā)生賴賬擔(dān)保人追討 公司直屬部門績(jī)效考核 總經(jīng)理的績(jī)效考核按全公司當(dāng)月總毛利指標(biāo)完成額計(jì)算，100%全額績(jī)效。副總經(jīng)理的績(jī)效考核和分管部門部長(zhǎng)績(jī)效考核相同，工資總額的40%為保底工資，60%為績(jī)效工資；辦公室主任、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核按全公司當(dāng)月總毛利指標(biāo)完成額計(jì)算，工資總額的50%為保底工資，50%為績(jī)效工資；其余員工的績(jī)效考核按全公司的平均績(jī)效計(jì)算，工資總額的60%為保底工資，40%為績(jī)效工資。四、公司綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（一）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：綜合維修：其中：綜合維修車間： 油改氣： 高平分公司： 一站式服務(wù)店：（2） 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本：綜合維修 其中：綜合維修車間： 油改氣車間： 高平分公司： 一站式服務(wù)店：（三）費(fèi)用： 綜合維修 其中：綜合維修車間： 油改氣車間： 高平分公司： 一站式服務(wù)店： 總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用： 其中：辦公室（工資+費(fèi)用）： 公司（工資+費(fèi)用）：（4） 經(jīng)營(yíng)班子上交公司毛利潤(rùn)：（5） 利潤(rùn)：2012年薪資管理辦法第1條 總則 本著“以人為本”原則，建立公平、公正，合理的薪資管理辦法，建立員工成長(zhǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，培養(yǎng)以貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣，充分發(fā)揮所有員工的積極性，創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本制度。第2條 薪資原則 員工薪資是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、公司支薪能力以及個(gè)人工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工齡、對(duì)公司貢獻(xiàn)等作為依據(jù)發(fā)放，本公司除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理外，所有員工的工資待