【正文】 個(gè)人衛(wèi)生，包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙 ，手指甲保持清潔、剪短等 ? 生產(chǎn)部 員 工 穿靜電服上班，佩戴工作證（戴于前胸左上方） ? 后勤 員 工 ，周一至周四女士穿職業(yè)裝， 周五、周六可穿 休閑裝。佩 戴工作證于正 胸 前 。 ? 特殊工種按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，否則視其情況做出罰款處罰。 ? 推車(chē)進(jìn)企業(yè) 大門(mén)，出門(mén)后騎車(chē)；汽車(chē)進(jìn)大門(mén)后改為一檔并同時(shí)鳴笛提醒 ， 車(chē)輛停放在指定位置，車(chē)尾不得出線 ? 晨會(huì)要求，站姿標(biāo)準(zhǔn)（按個(gè)頭高矮一字排齊），不許把手插入褲兜、不交頭接耳、 不 做小動(dòng)作，問(wèn)話舉手 若有問(wèn)題或達(dá)到上述要求有困難，請(qǐng)與您的主管討論。您的主管會(huì)幫助您 做好這項(xiàng)工作。 ★ 利益沖突 在您聘用期間，非經(jīng)企業(yè)同意，您不能參與與您 的職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可 與企業(yè)供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。每一雇員必須避免可能與企業(yè)利益發(fā)生沖 突 或可能會(huì)有沖突的事情或場(chǎng)合。 ★ 工作職位變動(dòng) 由于業(yè)務(wù)需要，企業(yè)有權(quán)決定將企業(yè) 員工臨時(shí)或長(zhǎng)期調(diào)任其他職位或地區(qū)。如員工 希望調(diào)動(dòng)工作崗位，請(qǐng)征求其主管的意見(jiàn)，主管會(huì)在可能的情況下按企業(yè) 需要安排調(diào)動(dòng)。 任何最近的一次工 17 17 作表現(xiàn)被評(píng)估為需改進(jìn)或不滿意 的人員將不作調(diào)動(dòng) 。 ★ 事假 如需請(qǐng)事假 處理一些私事，則需提前一天征得部門(mén)主管的同意。并填寫(xiě)一份由部門(mén)主管簽字的請(qǐng)假條，然后送交總經(jīng)理助理，請(qǐng)事假?zèng)]有工資。事假最小單位為 天。 2 天以上 的事假 均 由總經(jīng)理助 理批準(zhǔn)。 ★ 辭職 ① 員工 辭職需提前 15 天向主管提出書(shū)面申請(qǐng) ，待交接工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，如工作未交接停止結(jié)算任何工資、費(fèi)用及福利 ② 部門(mén)經(jīng)理 提出辭職應(yīng)提前 30 天提出書(shū)面申請(qǐng)，未按規(guī)定提出申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)且停止結(jié)算任何工資、費(fèi)用及福利 ③部門(mén)主管與離職員工 談 心，了解其離職原因 ④員工歸還企業(yè) 的財(cái)產(chǎn)、資金和培訓(xùn)物品 ⑤填寫(xiě)人事異動(dòng)表 (需設(shè)計(jì) )，經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)簽字 ⑥按企業(yè) 規(guī)定結(jié)算最后工資，離職員工丟失的任何公司財(cái)物將作價(jià)酌情賠償 ⑦由 人力資源部 通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，告知該員工不再擔(dān)任公司的職務(wù)也不能代表公司從事有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ⑧離職員工必須 24 小時(shí)內(nèi)辦理 完畢所有離職交接手續(xù) ⑨ 接受過(guò)培訓(xùn)的工作伙伴在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償方法賠償（詳見(jiàn)合同、培訓(xùn)協(xié)議）。 18 18 未按以上規(guī)定提出申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)， 且不預(yù)結(jié)算任何工資 、 福利及費(fèi)用 ★ 辦公室日常規(guī)定 待客禮貌，熱情周到， 樹(shù)立企業(yè)良好的窗口形象 。 所有 客戶來(lái)訪必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待 （ 行政性來(lái)訪由辦公室主任接待；營(yíng)銷(xiāo)客戶來(lái)訪由 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤主管 接待）且必須遵循以下規(guī)范： ①客人進(jìn)門(mén)，主動(dòng)問(wèn)候“您好！”，然后詢(xún)問(wèn)客人“請(qǐng)問(wèn)您 找哪位”或“請(qǐng)問(wèn)您有什么事情” ②如果客人找人，禮貌的詢(xún)問(wèn)一下“請(qǐng)問(wèn)您事先有預(yù)約嗎 ”如果有，跟客人說(shuō)“您請(qǐng)坐，稍等我聯(lián)系他，”隨后送上茶水；如沒(méi)有預(yù)約，請(qǐng)客人稍等，并幫客人聯(lián)系，如不方便接見(jiàn)，就轉(zhuǎn)告客人，“對(duì)不起，他不在，您需要留言嗎” ③如客人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)跟他說(shuō)“好的，現(xiàn)在就給您辦理，請(qǐng)跟我來(lái)” ④如客人吸煙，應(yīng)禮貌的提醒，“先生，這里是無(wú)煙場(chǎng)所，謝謝合作” ⑤客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)“請(qǐng)慢走，有事請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我，我們會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)，再見(jiàn)” ● 接打電話禮儀 ①接電話要及時(shí)，要在電話振鈴 3 次內(nèi)接聽(tīng)。首先要說(shuō)“您好！信合公司” ， 通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的講話，并及時(shí)作答，給對(duì)方以積極的反饋 。 ②接打電話時(shí)要用語(yǔ)文明、語(yǔ)氣和氣，盡量減少口頭語(yǔ)的出現(xiàn)。 （記 19 19 住：您 的微笑別人聽(tīng)得見(jiàn) ） ③接打電話一律不允許使用免提，傳呼時(shí)， 請(qǐng)告知對(duì)方“ 請(qǐng)您稍等 ”，并及時(shí)找人 ⑤如果要接電話的人不在，打電話的人要求您轉(zhuǎn)告時(shí)，您 應(yīng)做好電話記錄，記清： 、單位 具體內(nèi)容 、時(shí)間。記錄完畢后再 向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯(cuò) ⑥給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打電話，要簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，不過(guò)多重復(fù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)和指示要記清楚 ⑦參加會(huì)議、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室或接待重要客人時(shí)，要把手機(jī)放 在振動(dòng) 或靜音。在公眾場(chǎng)合接打 手機(jī)時(shí)，要回避眾人，以示禮貌 ● 企業(yè)員工不要擅自將家屬或朋友領(lǐng)進(jìn)辦公室、餐廳或生產(chǎn)區(qū)（企業(yè) 批準(zhǔn)的特殊活動(dòng)除外）。 ● 上班時(shí)間不要打私人電話，有急事需打時(shí)不超過(guò)三分鐘時(shí)間，不可以 用公司電話 打私人長(zhǎng)途電話。 ? 辦公室人員無(wú)論在上班或休息時(shí)都應(yīng)尊重其他伙伴，未經(jīng)許可無(wú)權(quán)翻閱或挪用他 /她的物品和文件。（特殊工作，緊急情況除外）。 ? 辦公室的傳真機(jī)、打印機(jī)、照 像機(jī)、 投影儀、 電視機(jī)等均由企業(yè) 行政部負(fù)責(zé)管理，工作需要時(shí)，須提前申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才有權(quán)使用。 ? 部門(mén)所購(gòu)置的設(shè)備，如：電腦等設(shè)備，由各部門(mén)負(fù)責(zé) 管理， 20 20 其他部門(mén)借用時(shí)需征得部門(mén)主管同意后方可使用。 ? 保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責(zé)任，請(qǐng)時(shí)刻注意您 的座位下，文件擺放應(yīng)整齊、清潔。 ? 請(qǐng)不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時(shí)聲音應(yīng)盡量以不影響其他人工作為準(zhǔn)。 ? 嚴(yán)守工作崗位，專(zhuān)心工作，不串崗、不閑聊 ? 上班期間禁止吃零食 P2 工資及工作表現(xiàn) 在您進(jìn)入企業(yè)時(shí)，您的主管會(huì)告訴您的工資及企業(yè)的有關(guān)政策，企業(yè)有其獨(dú)特的不受外界影響和干擾的工資政策。企業(yè)每年會(huì)對(duì)市場(chǎng)做工資水平調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和企業(yè) 的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力來(lái)決定對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，以確保其公正合理并具有競(jìng)爭(zhēng)能力 。 更重要的我們倡導(dǎo)員工以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)獲得收入的增加。 ★ 按工作表現(xiàn)付酬 企業(yè) 實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則。表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加薪幅度。所有月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付，工作伙伴應(yīng)在工作表現(xiàn)評(píng)估被評(píng)為“良好”或以上等級(jí)，才能被考慮加薪或獎(jiǎng)勵(lì)。 ★ 最高工資額 工資標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)就考慮到絕大多數(shù)情況下不會(huì)超過(guò)本職務(wù)工資的最高標(biāo) 準(zhǔn)，因每一個(gè)職務(wù)都相應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)最高工資標(biāo)準(zhǔn)。若您的工資超越了本職務(wù)的最高工資，您仍然可以享受按績(jī)效考核所應(yīng)獲的工資增長(zhǎng)，只要您 的績(jī)效考核 為“杰出” 或 “ 優(yōu)秀 ” 。 ★績(jī)效考核 21 21 企業(yè)根據(jù)管理需要，在企業(yè) 的各崗位實(shí)行績(jī)效考核管理，績(jī)效考核每天進(jìn)行， 績(jī)效工資 每月核算，季度發(fā)放。通過(guò)對(duì)各崗位工作的考核使對(duì)工作表現(xiàn)的評(píng)估更準(zhǔn)確、公正、有效，同時(shí)更好的督促和改進(jìn)各崗位的工作。 ★工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃 此改進(jìn)計(jì)劃旨在積極地幫助一個(gè)工作表現(xiàn)需要改進(jìn)或不滿意的企業(yè) 員工 去克服他的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并要求其在一定的期限有所改進(jìn)。如果由于某