【正文】 上的親和力。這些關(guān)系、信心和親和力將會(huì)引導(dǎo)顧客在進(jìn)行消費(fèi)抉擇時(shí)選擇該品牌。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)今天的中國(guó)營(yíng)銷者至為重要。 縱觀我國(guó)商業(yè)大局，特別是仔細(xì)觀察電視、廣播、報(bào)紙和雜志的廣告，其中有很多是在樹一個(gè)還未樹起來(lái)的品牌。當(dāng)一個(gè)社會(huì)的商品化程度不高時(shí)，如在我國(guó)改革初期，廣告對(duì)樹名牌來(lái)說(shuō)作用比較明顯。但在今天我國(guó)的商品程度可以與歐美相比的情況下，樹名牌的最有效措施已經(jīng)轉(zhuǎn)為公共媒介的傳播。特別是在我國(guó)，人與人之間思想認(rèn)識(shí)方面的相互影響遠(yuǎn)比西方要強(qiáng)，他人特別是媒介對(duì)你產(chǎn)品的好評(píng)，遠(yuǎn)比你自己的廣告要有效得多。 所以，在樹品牌過(guò)程中，大家要增加對(duì)公共工作的重視，將產(chǎn)品介紹給公共媒介，引起它們興趣，重視它們的評(píng)論和介紹，并以此引起公眾的興趣和言傳。這樣，公司不僅可以提高樹品牌的有效性，并可節(jié)省很多無(wú)用的廣告投資，做到事半功倍。 《法則》的作者指出：“你不應(yīng)以你公司的品牌系統(tǒng)強(qiáng)加給市場(chǎng)。（在很多情況中）在公司眼中的品牌，在消費(fèi)者眼中只是一個(gè)品型?！? 許多公司在樹立起名牌之后，就試圖向其它商業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)展，并在原有名牌基礎(chǔ)上發(fā)展附屬品牌。這些附屬品牌在公司的心目中是品牌，但在消費(fèi)者心目中卻常常只是品型而已。如果這些新品牌不適合老名牌原有消費(fèi)者的需要，它們很可能既得不到老顧客接受，也不會(huì)被新顧客認(rèn)可，而最終受挫。 在進(jìn)行了許多極有啟發(fā)性的討論同時(shí)，《法則》也做了不少不恰當(dāng)?shù)难由旌蛿嘌浴＠?，在談到品牌的恒一性時(shí)，作者斷言：“樹立一個(gè)品牌不是一日之功。要取得成功，一定要幾十年，而不是幾年的努力。”今日的世界遠(yuǎn)比本世紀(jì)初或幾十年前的社會(huì)變化和發(fā)展得快。品牌的興衰也比以前快得多?？v觀世界及我國(guó)名牌，我們可以很容易發(fā)現(xiàn)大量名牌，從創(chuàng)立品牌到牌子紅得發(fā)紫只是幾年的時(shí)間。 《法則》作者進(jìn)一步引用了美國(guó)最大的意大利餡餅連鎖店小凱撒（Little Caesars）的例子，并斷言小凱撒之所以在美國(guó)失利，是因?yàn)樗鼪](méi)有遵守作者提出的“品牌恒一定律”。小凱撒從創(chuàng)立品牌開始，一直遵循著“餡餅、餡餅，買一送一”的方針。顧客們?yōu)槠涿牢逗土畠r(jià)所吸引，蜂涌而至。但小凱撒隨后將其經(jīng)營(yíng)方針改變?yōu)椤八拓?、送貨、免費(fèi)上門”。原來(lái)的顧客不能再買一得一，于是一哄而散；同時(shí)愿意付高價(jià)并要求送貨上門的顧客量又補(bǔ)不上失去的客流量。因此，小凱撒的失誤不是機(jī)械的品牌方針“守一”或“不守一”，“變”或“不變”的問(wèn)題。這是錯(cuò)誤估計(jì)了市場(chǎng)，并選擇了錯(cuò)誤市場(chǎng)定位的問(wèn)題。其錯(cuò)誤在于小凱撒過(guò)高地估計(jì)了消費(fèi)者們對(duì)送貨上門的要求，并過(guò)低地估計(jì)了消費(fèi)者們的價(jià)格敏感性。所以，品牌方針的“變化”與“不變化”，“守一”與“不守一”不是決定的因素。重要的是要正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)并正確選擇市場(chǎng)定位，不能只想到或遵守一些機(jī)械定律，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而忽視工商業(yè)的基本因素和準(zhǔn)則。 在此之外，此書還做出許多不當(dāng)?shù)难由炫c機(jī)械的斷言。讀者一定要帶著批判的眼光來(lái)審讀此書，并在引用此書的某些啟示或在徹底拋棄此書之前，一定要將全書所有內(nèi)容讀完。否則，讀者很可能會(huì)將一些機(jī)械性斷言或過(guò)份延伸應(yīng)用在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，或者很可能將嬰兒與澡水一齊拋棄。 來(lái)自：《世界經(jīng)理人文摘》1999年7月份第6章：試論品牌三角形模型 　　品牌化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的尚方寶劍，品牌化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的方向，品牌化是中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。打造中國(guó)著名品牌乃至世界著名品牌是中國(guó)眾多企業(yè)家的夢(mèng)想。君不見(jiàn)海爾、長(zhǎng)虹、格蘭仕、TCL等已站在了通入世界品牌的跑道上。他們引領(lǐng)著更多的企業(yè)走向國(guó)際。中國(guó)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施就是中國(guó)企業(yè)夢(mèng)想的偉大實(shí)踐。中國(guó)加入WTO，這中夢(mèng)想的實(shí)踐就更加緊迫了。 　　從大環(huán)境來(lái)看：中國(guó)加入WTO之后，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將融入全球化經(jīng)濟(jì)之中。經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程，必然是品牌全球化的過(guò)程。在品牌的擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將是品牌高度的集中，雜牌、小品牌將逐步淡出市場(chǎng)。品牌的杠桿作用將充分它的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 　　從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看：入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，隨著優(yōu)勢(shì)品牌的介入，地方政府從企業(yè)中退出，資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)不僅有國(guó)有品牌與民營(yíng)品牌并存，本土品牌與國(guó)外品牌也將長(zhǎng)期共存，品牌主體的多元化，必將促進(jìn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)在我國(guó)將出現(xiàn)激烈變化趨勢(shì)。尤其是進(jìn)口品牌將大面積進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨國(guó)際大公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，非品牌的企業(yè)會(huì)受到致命的沖擊。特別是入世后價(jià)格戰(zhàn)的范圍會(huì)擴(kuò)大到所有的外資品牌，而洋品牌參與的價(jià)格戰(zhàn)必將發(fā)揮出強(qiáng)勢(shì)品牌吞掉弱勢(shì)品牌的市場(chǎng)規(guī)律，中國(guó)品牌市場(chǎng)將結(jié)束小品牌紛爭(zhēng)的時(shí)代，打造強(qiáng)勢(shì)品牌是中國(guó)企業(yè)界的當(dāng)務(wù)之急。 　　從消費(fèi)者來(lái)看：消費(fèi)者品牌消費(fèi)意識(shí)日漸成熟，除少數(shù)領(lǐng)域外，大部分市民對(duì)于外國(guó)品牌消費(fèi)持有平常心態(tài)，預(yù)期在國(guó)際品牌廣泛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，服務(wù)市場(chǎng)的變動(dòng)是中國(guó)市民消費(fèi)選擇變化的重要方面，這將極大地壓縮入世后中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)空間。中國(guó)品牌只有做大做強(qiáng)，才能留消費(fèi)者的驛動(dòng)的心。 　　那么，中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀到底是什么樣子呢？ 　　 急功近利,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)和科學(xué)的品牌戰(zhàn)略。許多企業(yè)認(rèn)為,做品牌是以后的事,目前企業(yè)要以生存為主，再圖發(fā)展，眼光緊盯著短期利潤(rùn),缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,更不會(huì)為品牌工程的建設(shè)而大把“破費(fèi)”。 　　 忽視產(chǎn)品質(zhì)量的建設(shè)。質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本,是品牌的生命。放眼全球,著名的跨國(guó)大公司無(wú)一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打牌子、創(chuàng)市場(chǎng)、建信譽(yù),同時(shí)十分重視產(chǎn)品的創(chuàng)新,以超前的眼光提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品不斷升級(jí)換代,推陳出新,從根本上保證品牌永葆青春。與此相反,我國(guó)一些企業(yè)或因片面追求產(chǎn)量而放松質(zhì)量管理,或因技術(shù)和管理上的原因而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,最終使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)貶值,企業(yè)的信譽(yù)受損。據(jù)調(diào)查顯示,我國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量合格率為71 3%,優(yōu)質(zhì)率為24%,而發(fā)達(dá)國(guó)家的這兩個(gè)指標(biāo)分別為98%、74%。 　　 將名牌等同于品牌。名牌僅是一個(gè)高知名度的品牌名,而品牌則是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念,具有更深層的內(nèi)涵和價(jià)值,它是商標(biāo)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格等的有形和無(wú)形資產(chǎn)的組合,知名度只是品牌的一個(gè)方面。名牌可以通過(guò)高額廣告費(fèi)造就,而要建立一個(gè)品牌,則是一個(gè)復(fù)雜浩大的工程,包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、核心理念確定、品牌符號(hào)運(yùn)用、品牌場(chǎng)景設(shè)計(jì)等一系列的工作,需要品牌管理者長(zhǎng)年累月、兢兢業(yè)業(yè)的用心經(jīng)營(yíng)?？梢?jiàn),名牌與品牌的內(nèi)涵相距甚遠(yuǎn),否則,為什么許多在國(guó)內(nèi)已家喻戶曉的“中國(guó)名牌企業(yè)”會(huì)急如星火地搞二次創(chuàng)業(yè)、請(qǐng)“空降兵”、換領(lǐng)導(dǎo)班子,而許多國(guó)際品牌幾乎在任何一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)中都能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝? 　　 將做銷量等同于做品牌。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把擴(kuò)大銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo),他們常常片面追求銷量、品牌知名度，而忽視品牌的其它要素如美譽(yù)度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度等的建設(shè),最終導(dǎo)致品牌的崩潰。當(dāng)年的三株廣告十分兇猛,銷量十分驚人,然而,龐大的銷量并沒(méi)有支撐起不倒的品牌大廈,在“虛假?gòu)V告”事件及新聞界報(bào)道“八瓶三株喝倒一條老漢”事件的沖擊下,三株蒙受重創(chuàng),一蹶不振。 　　 營(yíng)銷能力薄弱,廣告宣傳不力。營(yíng)銷能力是品牌走向市場(chǎng)的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷能力固然無(wú)法與國(guó)外成熟市場(chǎng)國(guó)家的大企業(yè)相比,就是在廣告宣傳方面我們也自嘆不如。國(guó)外品牌的廣告大膽、新穎,令人大開眼界,無(wú)論是對(duì)品牌知名度還是美譽(yù)度,都帶來(lái)極大推動(dòng)。當(dāng)然,我國(guó)企業(yè)資金缺乏,廣告費(fèi)用投入不足也是一個(gè)原因。據(jù)報(bào)道,柯達(dá)和富士每年花在中國(guó)市場(chǎng)的廣告費(fèi)用超過(guò)億元人民幣,而我國(guó)樂(lè)凱每年的廣告費(fèi)僅為200萬(wàn)元人民幣。 　　總之，中國(guó)入世以后的產(chǎn)品將面臨著外國(guó)品牌更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),而中國(guó)企業(yè)自身狀態(tài)堪憂。導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀的深層原因之一，也許就是在品牌理論。 “闡釋的焦慮” 　　 品牌內(nèi)涵的虛無(wú)化趨勢(shì) 　　我們發(fā)現(xiàn)各種品牌理論從不同的角度和層面對(duì)品牌的內(nèi)涵進(jìn)行了深度和廣度上的挖掘，但由于品牌含義的多方面性，任何簡(jiǎn)單的定義都難以概括其內(nèi)涵，只是對(duì)其某一側(cè)面的理解?？偠灾瑥钠放苾?nèi)涵的演進(jìn)過(guò)程來(lái)看，對(duì)品牌理論經(jīng)歷了前后相承的三個(gè)階段。 　　第一階段：品牌就是品牌標(biāo)識(shí)。營(yíng)銷大師菲利普科特勒認(rèn)為品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案，或是這些因素的組合，用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品的制造商和銷售商[注1]。品牌在這里不過(guò)是一種識(shí)別標(biāo)志，是一種產(chǎn)品的功能和特色所能給予消費(fèi)者的利益的承諾和保證。 　　第二階段：品牌就是品牌形象。二十世紀(jì)五十年代，大衛(wèi)奧格威認(rèn)為品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，是品牌屬性、包裝、名稱、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無(wú)形組合。品牌同是也是因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定，品牌是一種象征，是消費(fèi)者的感受和感覺(jué)。在這一階段品牌理論較之前一階段，品牌理論的內(nèi)涵發(fā)生了質(zhì)變，已超出了功能的利益，突出心理上的利益。 　　第三階段：品牌就是品牌關(guān)系。二十世紀(jì)末，大衛(wèi)愛(ài)格認(rèn)為品牌就是產(chǎn)品、符號(hào)、人、企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)結(jié)和溝通，品牌是一個(gè)全方位的架構(gòu)，牽涉到消費(fèi)者與品牌溝通的方方面面。品牌被視為“關(guān)系的建筑師”[注2]，被視為一種“體驗(yàn)”，種消費(fèi)者能親身參與的更深層次的關(guān)系，一種與消費(fèi)者進(jìn)行理性和感性互動(dòng)的總和[注3]。 　　以上三個(gè)階段，品牌理論的內(nèi)涵在深化的同時(shí)經(jīng)歷了一個(gè)從有形到無(wú)形不斷虛化的軌跡。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的程度加劇和消費(fèi)者心理需要的提高，品牌的內(nèi)涵越來(lái)越脫離產(chǎn)品有形的物質(zhì)特性，而轉(zhuǎn)向于消費(fèi)者對(duì)品牌的全方位的體驗(yàn)和感受。品牌作為一種消費(fèi)者所體驗(yàn)的“無(wú)形”資產(chǎn)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其作為產(chǎn)品的“有形”資產(chǎn)。品牌從一種可視可以感覺(jué)的有形標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)ζ放聘惺芎腕w驗(yàn)的總和，越來(lái)越深入到消費(fèi)者的心理層面，直至作用于終極價(jià)值。 　　綜觀品牌理論的三階段，品牌內(nèi)涵的虛無(wú)化趨勢(shì)非常明顯，這種虛無(wú)化趨勢(shì)很容易造成理解的困難和操作的不可行性。這對(duì)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)有著嚴(yán)重的影響，間接導(dǎo)致了文章前面提到的某些品牌經(jīng)營(yíng)的困境。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我們足以科學(xué)精確地描繪出品牌的藍(lán)圖的今天，我們有沒(méi)有可能和必要在發(fā)揚(yáng)品牌心理作用的同時(shí)，把品牌本身描繪成一個(gè)實(shí)形的、看得見(jiàn)摸得著、易于操作的模型呢？答案是有！ 　　 品牌中心的一元中心趨勢(shì) 　　從品牌理論發(fā)展的三個(gè)階段我們還可以看出：品牌概念經(jīng)歷了從以生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者為中心的軌跡。在品牌就是標(biāo)識(shí)階段，品牌是偏向生產(chǎn)者的，強(qiáng)調(diào)是對(duì)生產(chǎn)者的識(shí)別；在品牌就是品牌形象階段，其中心開始轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)向開品牌在消費(fèi)者心中的形象和感受，但仍是結(jié)合了生產(chǎn)者和消費(fèi)者二元中心；在品牌就是品牌關(guān)系階段，則完全是以消費(fèi)者為中心，著眼點(diǎn)在于品牌與消費(fèi)者各個(gè)方面的接觸點(diǎn)，只是強(qiáng)調(diào)品牌和消費(fèi)者這間的緊密關(guān)系。 　　強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者的關(guān)系是無(wú)可厚非的，但我們不能忽視或脫離生產(chǎn)者、社會(huì)這兩個(gè)中心。 　　根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論提出的產(chǎn)品整體概念,產(chǎn)品分為核心層、有形層和延伸層三個(gè)層次。產(chǎn)品核心層是指消費(fèi)者使用產(chǎn)品所得到的利益。顧客買東西的根本目的在于它給自己帶來(lái)的實(shí)際效用。產(chǎn)品的效用是產(chǎn)品滿足功能需求和象征需求的能力。其中象征需求的滿足必須是建立在功能需求滿足的基礎(chǔ)之上。沒(méi)有生產(chǎn)者對(duì)品牌的生產(chǎn)，就不可能有消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，所以消費(fèi)者中心，必須建立在生產(chǎn)者中心之上。從而體現(xiàn)出生產(chǎn)者這個(gè)中心在三元中心結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)作用和地位。 　　社會(huì)是事物存在的共同體，任何人類社會(huì)都是建立在成員之間的和諧關(guān)系之上，沒(méi)有和諧，社會(huì)就將崩潰。作為社會(huì)成員之一的企業(yè)，其產(chǎn)品——品牌或產(chǎn)品生產(chǎn)和銷量過(guò)程必然受到社會(huì)各界的影響，反過(guò)來(lái)品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷量過(guò)程必然對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。品牌的生產(chǎn)和銷量過(guò)程必須考慮到其社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任。從而社會(huì)對(duì)品牌的評(píng)價(jià)的社會(huì)中心成為三元中心中不可或缺的一個(gè)中心。 　　在這一點(diǎn)上我們的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，也有過(guò)深刻的教訓(xùn)：由于忽視和脫離生產(chǎn)者對(duì)品牌的生產(chǎn)這個(gè)中心，片面地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷和廣告，腦黃金、三株等品牌飽嘗苦果；由于忽視和脫離社會(huì)這個(gè)中心，企業(yè)生產(chǎn)無(wú)視其生產(chǎn)可能對(duì)大環(huán)境的影響，從而導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩、環(huán)境污染、能源貧乏等，影響可持續(xù)發(fā)展。 　　那么如何創(chuàng)建和發(fā)展民族品牌,提高中國(guó)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呢？我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)上要有一個(gè)更正，在經(jīng)營(yíng)的模型上要有一個(gè)變革。大衛(wèi)奧格威（David Ogilvy）認(rèn)為“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、聲譽(yù)、傳播方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用者的印象以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。”簡(jiǎn)言之，品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一切感受總和的抽象。以心理學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述品牌便是“人們對(duì)某一特定產(chǎn)品、企業(yè)的知覺(jué)、想法、信念所組成的一種簡(jiǎn)單而有意義的形式”。品牌傳播從深層心理層面上暗合了受眾的認(rèn)知規(guī)律；同時(shí)注意力經(jīng)濟(jì)（Attention Economy）理論出現(xiàn)使品牌成為致勝的關(guān)鍵一說(shuō)得到進(jìn)一步的支持。這一定義把握了品牌最本質(zhì)的東西，但是，由于它為了把品牌與產(chǎn)品絕對(duì)區(qū)分開來(lái)，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)品牌的抽象性（在品牌概念提出時(shí)這是必要的），某些企業(yè)家、“品牌管家”對(duì)品牌沒(méi)有深究就只管“拿來(lái)” 。從而使品牌脫離了它的本來(lái)科學(xué)的含義：辯證唯物認(rèn)識(shí)品牌，我們認(rèn)為品牌應(yīng)是產(chǎn)品本身及建立在具體的、物質(zhì)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的心理想象和社會(huì)想象，品牌的本源是客觀存在的產(chǎn)品，是產(chǎn)品按照傳播的規(guī)律，通過(guò)傳播媒介與消費(fèi)者建立的信任關(guān)系并維系這種關(guān)系，使之長(zhǎng)久存在于消費(fèi)者心中的精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品（產(chǎn)品本身）的結(jié)合體。產(chǎn)品決定品牌，品牌反作用于產(chǎn)品，產(chǎn)品才是最根本的。品牌傳播作為溝通品牌與消費(fèi)者的紐帶，其作用在客觀事實(shí)面前不是無(wú)所不能的，也不是無(wú)所作為的，不但要傳達(dá)產(chǎn)品信息，更要依據(jù)一定的價(jià)值觀念和法則，積極能動(dòng)地傳達(dá)產(chǎn)品本身信息以及這之外的產(chǎn)品的抽象信息?；谶@種看法我們從物質(zhì)的和心理的兩方面，及社會(huì)對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，企業(yè)自身對(duì)品牌力的生產(chǎn)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同三元中心、三個(gè)角度建立起品牌的穩(wěn)固的實(shí)形三角形模型。同時(shí)，形狀鮮明的各種三角形模型，為品牌塑造和傳播過(guò)程指出努力的方向。三角形的幾何性結(jié)構(gòu)使品牌三角形模型同時(shí)具有精確、科學(xué)和可操作性屬性。 ——品牌三角形模型 　　 品牌三角形模型的三大成分及理由 　　大量的研究（尤其是整合營(yíng)銷理論的研究）顯示，社會(huì)對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，企業(yè)自身對(duì)品牌的生產(chǎn)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同這三大成分在品牌形成過(guò)程中起關(guān)鍵作用，比其它品牌元素更重要，以下是以上述三者作為品牌的