【正文】 16年01月01日 質(zhì)量手冊(cè) 第一層次文件 程序文件 第二層次文件 作業(yè)指導(dǎo)書 第三層次文件 記錄表格 第四層次文件 ，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)、 考核等方式使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 《質(zhì)量管 理體系控制圖》，表明了質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和服務(wù)之間的關(guān)系。 ，以證明質(zhì)量管理體系活動(dòng) 的正常運(yùn)行，詳見(jiàn)《記錄控制程序》。 ，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人向全體員工宣傳貫徹，通過(guò)培訓(xùn) 使他們理解并貫徹執(zhí)行，并采取措施使所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟 悉掌握與之相關(guān)的質(zhì)量文件，在工作中貫徹執(zhí)行。 ，若發(fā)現(xiàn)某些管理體系中的文件與我公司的實(shí) 際情況不相適應(yīng)時(shí)，結(jié)合各部門實(shí)際使用情況適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以 修改和改進(jìn)。 《質(zhì)量管理體系控制圖》(附錄G) 《記錄控制程序》 (YZJC/B201611)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)要求頒布日期：2016年01月01日 XXXX檢測(cè)有限公司依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立了 管理體系，編制了質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)涵蓋了公司質(zhì)量方針、機(jī)構(gòu)描述、 人員職責(zé)、支持性程序、手冊(cè)管理等內(nèi)容。 。 。 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要 求編制質(zhì)量手冊(cè)。 ： 1)質(zhì)量方針聲明； 2)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)描述； 3)人員職責(zé)； 4)支持性程序； 5)手冊(cè)管理。 。 予以評(píng)審。以確認(rèn)總目標(biāo)是否符合XXXX檢測(cè)有限公司實(shí)際發(fā)展。 。 ： 1)最高管理者對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾； 2)最高管理者關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明； 3)管理體系的目的； 4)要求所有與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并執(zhí)行相關(guān)政策 和程序。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共8頁(yè)第B版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊(cè)要求頒布日期：2016年01月01日 5)最高管理者對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系的承諾。 《文件控制程序》(YZJC/B201603) 《記錄控制程序》(YZJC/B201611) XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：公正性保證、保密要求頒布日期：2016年01月01日、保密要求 XXXX檢測(cè)有限公司建立和保持避免卷入降低其能力、公正性、判斷 力或運(yùn)作誠(chéng)信等方面的可信度的《保證公正性的程序》，XXXX檢測(cè) 有限公司同時(shí)也建立和保持保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的《保密和保護(hù) 所有權(quán)程序》。 《保證公正性的程序》、《保密和保護(hù)所 有權(quán)程序》。 ； 。 測(cè)活動(dòng)、檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果不存在利益關(guān)系；公司規(guī)定所有人員不得參 與有損判斷獨(dú)立性或誠(chéng)信的活動(dòng)。切實(shí)維護(hù)XXXX檢測(cè)有限公司的 可信度。公正性聲明確保員工不受任何來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、 財(cái)務(wù)和其它方面的壓力和影響，以防止商業(yè)賄賂事件發(fā)生。不得參與 和檢測(cè)產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)的活 動(dòng)。 、有關(guān)部門以及 XXXX檢測(cè)有限公司的有關(guān)保密要求，對(duì)在用戶處所獲得的檢測(cè)樣 品和工藝、數(shù)據(jù)等一切技術(shù)資料以及檢測(cè)結(jié)果和有關(guān)工作計(jì)劃、文件 均做到保守秘密，不泄漏給其它任何單位和個(gè)人。不參與與受檢產(chǎn)品 有關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。維護(hù)國(guó)家和客戶的利益，具體參見(jiàn)《保密和保 護(hù)所有權(quán)程序》。 XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：公正性保證、保密要求頒布日期：2016年01月01日 密要求，與每一個(gè)員工都簽約一份保密協(xié)議。 。 《保證公正性的程序》(YZJC/B201601) 《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》(YZJC/B201602) 《文件控制程序》(YZJC/B201603)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：文件控制要求頒布日期：2016年01月01日 XXXX檢測(cè)有限公司對(duì)管理體系所要求的文件進(jìn)行控制，建立了相應(yīng) 的《文件控制程序》，使內(nèi)、外部文件的編寫、審批、修改、換版、保 存等活動(dòng)得到有效控制。 。 、程序文件的編制及審核，負(fù)責(zé)確定質(zhì) 量手冊(cè)、程序文件的發(fā)放范圍；負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式的批準(zhǔn)。 。 、存檔、發(fā)放與管理。 《文件控制程序》，該程序包括文件的編制、審核、批準(zhǔn)、 標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂、廢止等活動(dòng)。 ： 1）內(nèi)部文件：XXXX檢測(cè)有限公司自己內(nèi)部制定的文件，如質(zhì)量手冊(cè)、 程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種質(zhì)量記錄表格等。 2）外部文件：是指非本公司制訂的但用于本公司質(zhì)量體系的文件,如法 律,法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的文件等。 1）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和相關(guān)的法律法規(guī)的要求；2）其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)的要求相抵觸；3）文件的文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān) 規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一；4）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制； 5）其他文件由相關(guān)部門和相關(guān)人員編制。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：文件控制要求頒布日期：2016年01月01日 :管理體系文件以文件編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)，文件編號(hào)按文件代號(hào)、文件順序號(hào)、年代號(hào)順序進(jìn)行。文件編號(hào)具體執(zhí)行《文件控制程序》。 1）技術(shù)性文件和技術(shù)記錄格式由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)發(fā)布；2）質(zhì)量記錄格式由相關(guān)部門審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。 1）對(duì)管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，必須使用現(xiàn)行有效的管 理體系文件版本（如質(zhì)量手冊(cè),程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書,記錄表格等）；2）文件應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別，并按《文件控制程序》進(jìn)行編號(hào)和管理，確定受控文件的目錄清單；3）受控文件應(yīng)有受控標(biāo)識(shí)，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進(jìn)行發(fā)放，發(fā) 放或回收時(shí)要留有記錄；4）作廢文件要及時(shí)從所有使用場(chǎng)所收回，根據(jù)需要而保留的已作廢的文件，必須有“作廢”的標(biāo)識(shí)；5）對(duì)外來(lái)文件也要進(jìn)行識(shí)別和登記，并控制其分發(fā)；6）文件批準(zhǔn)發(fā)布后，要及時(shí)將所有體系文件和技術(shù)文件分別匯集成冊(cè)，交管理組歸檔。 ：文件的修訂由修訂人提出申請(qǐng)，并經(jīng)過(guò)審核、批準(zhǔn)后 才可修訂。遇到下列情況之一時(shí)，文件應(yīng)予以修訂：1）文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行；2）文件與國(guó)家有關(guān)法規(guī)不相適應(yīng)；3）XXXX檢測(cè)有限公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化； 4）其他需要修改的情況。 文件修訂后，應(yīng)將修訂后的文件，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位， 對(duì)于非受控文本，不作修訂。文件修訂條款較多或內(nèi)容有重大更改 應(yīng)改版。改版版本必須經(jīng)過(guò)再審批。 ：遇到下列情況之一時(shí)，文件應(yīng)予以換版：XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第3 頁(yè) 共3頁(yè)第B版 第0次修訂主題：文件控制頒布日期：2016年01月01日1）體系依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)換版；2）組織機(jī)構(gòu)重大變化；3）文件進(jìn)行大幅修訂，如超過(guò)原文件的三分之一以上； ：質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審，各 部門結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修改、更新，具體 執(zhí)行《管理評(píng)審》條款規(guī)定； 、存檔等控制具體執(zhí)行《計(jì)算機(jī)和數(shù) 據(jù)保護(hù)程序》。 《文件控制程序》(YZJC/B201603) 《計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)保護(hù)程序》(YZJC/B201604)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：合同評(píng)審要求頒布日期：2016年01月01日 檢測(cè)合同是XXXX檢測(cè)有限公司開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)的依據(jù)和源頭，通過(guò)對(duì) 合同進(jìn)行評(píng)審，保證雙方對(duì)客戶要求與合同的理解達(dá)到一致，并使客戶 要求能夠得到滿足。從而保護(hù)雙方的利益。XXXX檢測(cè)有限公司建立 并嚴(yán)格執(zhí)行《合同評(píng)審程序》。 ，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。 （委托）進(jìn)行評(píng)審。 （委托）評(píng)審記錄并歸檔。 《合同評(píng)審程序》，該程序包括明確客戶要求、評(píng)價(jià)公司的 能力和資源、選擇檢測(cè)方法、時(shí)間安排、合同的偏離和修改等內(nèi)容。 （委托），由樣品接收人員 進(jìn)行評(píng)審并簽字確認(rèn)。 （委托），由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織 評(píng)審。 、新方法實(shí)施檢測(cè)，要按《開(kāi)展新項(xiàng)目的評(píng)審程序》予 以確認(rèn)，并做好全面的記錄。 ，如客戶要求不變，只需初次由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相 關(guān)檢測(cè)組進(jìn)行評(píng)審。 、標(biāo)書和合同（委托）之間有差異時(shí)，要與客戶及時(shí)溝通， 在檢測(cè)工作實(shí)施前得到解決。如合同（委托）出現(xiàn)偏離時(shí)，由業(yè)務(wù)組負(fù) 責(zé)立即通知客戶并留有記錄。 （委托）期間，如需對(duì)合同（委托）進(jìn)行修改應(yīng)按原程序 進(jìn)行重新評(píng)審，并將修改內(nèi)容由業(yè)務(wù)組通知所有受到影響的人員。 XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：合同評(píng)審要求頒布日期：2016年01月01日 （委托）一經(jīng)簽訂就具有法律效力，必須充分分析客戶的 要求和合同中的規(guī)定，真正理解和獲知客戶的真實(shí)需要，使檢測(cè)工作 得到客戶的認(rèn)可。 《合同評(píng)審程序》(YZJC/B201606) 《開(kāi)展新項(xiàng)目的評(píng)審程序》(YZJC/B201620)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共1頁(yè)第B版 第0次修訂主題：分包控制要求頒布日期：2016年01月01日 為保證我公司檢測(cè)的第三方公正性，所有檢測(cè)項(xiàng)目均不分包。XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：外部供給控制要求頒布日期：2016年01月01日 外部支持服務(wù)與供應(yīng)品的采購(gòu)質(zhì)量對(duì)本公司檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量有重要影 響，因此必須嚴(yán)格控制，XXXX檢測(cè)有限公司規(guī)范了支持服務(wù)與供應(yīng) 品采購(gòu)的 申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)收、保管等環(huán)節(jié)的控制，建立了 《服務(wù)和供應(yīng)品程序》。 、驗(yàn)收及對(duì)其使用效 果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。 ，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)外部供給供應(yīng)品購(gòu) 買、驗(yàn)收、發(fā)放和記錄資料的整理及保管。 。 。 。 《外部供給供應(yīng)品的采購(gòu)程序》，該程序包括外部供給供應(yīng) 品的選擇、購(gòu)買、驗(yàn)收和貯存等活動(dòng)。 ： 1）儀器設(shè)備的檢定服務(wù)； 2）采購(gòu)儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施的設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造安裝維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)； 3）外部培訓(xùn)服務(wù)。 ： 1）所需的儀器設(shè)備和輔助設(shè)備等； 2）所需的消耗性材料和試劑等。 、購(gòu)買、驗(yàn)收、儲(chǔ)存進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 ，經(jīng)質(zhì)XXXX質(zhì)量檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2 頁(yè) 共2頁(yè)第B版 第0次修訂主題：外部供給控制要求頒布日期：2016年01月01日 量負(fù)責(zé)人審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理組實(shí)施。 、評(píng)價(jià)、選擇， 最終選 擇具備資格的供應(yīng)方，并保存評(píng)價(jià)的記錄及合格供應(yīng)